做生意離不開的群體效應

很多時候，我們去購買一件商品或者一個服務，並不是因為我們真的喜歡它，或許只是因為別人都在買它，所以我們也跟隨大家的腳步一起去購買它。

小的時候，我媽帶著我去趕集（農村的集市），臨回家的時候，路過一個賣菜的攤位，發現好多人都圍在那裡買他的韭菜。那些正在搶菜的人都說這個人賣的韭菜價格便宜而且新鮮好吃，所以我媽也趕緊擠進去搶了兩捆韭菜，然後付了錢高高興興的回家了。回到家，我媽開啟成捆的韭菜卻發現，外面的那層韭菜都是特別好的，而最裡面的那些都是一些焉了吧唧、品相很差的韭菜，她便隨口問了來串門的鄰居，結果我們買的韭菜比別人買的貴、質量還差。後來我才明白，原來圍在這個菜攤周圍的那群人都是“菜託”，我媽以為買到了物美價廉的韭菜，但其實在那群人的影響下，我媽變成了他們的“韭菜”，被賣韭菜的收割了。

前段時間，股市忽然火了起來，證券公司排隊開戶的人排的滿滿的，很多人都想擠進來分一碗羹。甚至連我們村口修腳踏車的大爺都開始到處找人打聽，股票是啥玩意了！以前那些只知道糧票、飯票、電影票的大爺大媽們，現在也開始天天研究K線圖，研究股票漲跌了，搞得各個都是村頭巴菲特似的。為什麼這些大爺大媽都蜂擁入市，有人勸過他們去買股票嗎？沒有，沒有人能勸得動這些歷盡滄桑、智商超人的人中（老）龍鳳。但為什麼沒有人勸，他們卻依然扶著一把老腰，大步流星的湧進股市呢？很簡單，這就是群體效應。群體效應群體效應是指個體形成群體之後，透過群體對個體約束和指導，群體中個體之間的作用，就會使群體中的一群人，在心理和行為上發生一系列的變化。當你的身邊不斷有人給你重複同一件事情的時候，你會不自覺的去關注此事，進而關注這個事情的各類資訊，從而慢慢的被影響；而這群大爺大媽，最開始聽到有人透過股市賺錢的時候，也許並沒有在意。但當越來越多的人開始在他們面前提到股票、賺錢、暴利等這些刺激荷爾蒙的關鍵詞時，他們的心態就開始發生變化。他們開始關注股票，進而去了解股票，最終毅然殺入股市，然後新一波的韭菜就這麼誕生了。

喜歡看娛樂新聞的小夥伴，應該最常看到的一個詞就是“炒作”，很多新人、過氣明星為了能夠快速走紅起來，想盡一切辦法去炒作，而炒作的目的就是為了吸引媒體的眼球，吸引大眾的眼球，希望成為普通人茶餘飯後的談資，從而能夠短時間提高自己的熱度，讓自己迅速的火起來，最終達到自己的預期目的，這其實也是為了實現群體效應最大化。

其實很多做實體店生意的商人更是深諳此道，我有一個在老家開餐廳的朋友，他的餐廳開在縣城中心的一個超市旁邊，剛開始的時候生意非常的慘淡，雖然菜品非常的好，但就是沒有人去吃飯。後來他想到了“群體效應”，他讓自己的親戚朋友每到吃飯的時間，就去他的店裡用餐，而且都坐在靠窗的地方，路過的人一看，裡面有很多人在用餐，慢慢的就會有陌生人也進來用餐，因為菜品和價格都很不錯，所以很多人吃過以後還會再來，餐廳的生意就慢慢好了起來。

你以為這樣就完了嗎？沒有，他使用完1。0版本的群體效應以後，便開始進行2。0版本的升級。當客源有了穩定數量以後，他不在讓親戚朋友去當“託”了（畢竟免費的午餐也是一筆不小的開支）。因為他的目標客戶是這個縣城裡的年輕人和周圍逛超市的這些人，所以他讓在縣城上師範的侄女，在她們的同學群限量送餐廳VIP優惠券，對於那些有影響力或者長的漂亮的女同學，甚至會發免費餐飲券，同時規定限本人使用。

當這些拿著優惠券和免費券的人到餐廳用餐的時候，店員會告訴她們，如果把用餐的圖片、影片發到朋友圈，還會贈送她們一些精美小食。這條朋友圈資訊，如果一直儲存，下次來吃東西的時候，還會繼續有禮物贈送……，不錯的裝修環境，再加上漂亮的美食，在搭配這些人的美麗出鏡，這家店的口碑和影響力開始變得越來越好，有越來越多的人知道這家店菜品很好、美女出沒，而且價格公道，慢慢的就成為縣城青年男女的打卡聖地。

透過上面的這個案例，我們可以看到群體效應在經營上的奇妙之處，只要利用得當，就能給你帶來出其不意的效果。記住，在使用這個方法的時候，一定不要僅僅侷限在基礎層面，要不斷的創新和升級。對於這個餐廳，其實還會有更多關於群體效應的方法、方式進行改良和升級，我們就不具體的說了。所以請記住，這個世界沒有難做的生意，只有不會做生意的人。

3

講完這個線下的案例，我們再來講一個線上運用群體效應的案例。

我有一個朋友的老婆之前在家看孩子，孩子上學以後，自己的時間就空了下來，想做些事情。考慮到自己每天要接送孩子，沒法全職上班，所以她就準備做社群團購。她準備做的是鵝肝銷售，因為她有一個親戚是做進出口鵝肝生意的，有穩定的貨源和價格優勢，她準備將鵝肝生意做穩定以後，在涉足其他類似產品。確定完要做的專案以後，她開始對專案進行分析。

首先，分析產品。鵝肝屬於偏高消費類食品，相對於水果和普通社群團購產品來說，競爭者相對較少；其次，鵝肝消費群體主要是中產階層和嬰兒輔食為主，利潤相對穩定；最後相對於網路平臺的價格競爭，鵝肝的消費者對於價格的敏感度相對較低，同時更信任近距離銷售。

分析完各項因素以後，她開始第一步社群運營，她先找到自己小區的群主，然後主動跑到對方家裡和對方聊天，並送上自己將要銷售的鵝肝和已經烹飪好的鵝肝，並把各種烹飪和食用方法也告知對方，然後表明自己想在業主群推廣鵝肝的意願。中國有句古話，吃人嘴短，拿人手短，群主拿了她這麼貴重的鵝肝，再加上都是一個小區的鄰居，便很開心的答應了她的請求。

第二步，她聯絡了群裡幾個和她特別要好的鄰居，然後也給她們每個人送了一些鵝肝，讓她們品嚐以後，幫自己在群裡說一些真實的反饋。這些鄰居也是非常的高興，因為本來就是好朋友，她的鵝肝確實質量不錯，很多人品嚐過以後，都還主動找她諮詢購買。

完成以上兩步以後，她開始進行第三步，也就是激發社群的群體效應。她讓之前吃過鵝肝的鄰居，主動在群裡@她，諮詢她賣的鵝肝的一些資料，這時她就適時的把鵝肝的原產地、營養成分、價格等優勢在群裡講給對方聽，同時其他幾個人也配合著在群裡引導性的諮詢一些與鵝肝相類似的問題。

完成第一次的引導以後，她會在3-4天左右，再次讓約定好的鄰居在群裡諮詢一些製作和食用鵝肝的方法。同時讓這些人在群裡發一些自己烹飪鵝肝的圖片或影片，並隨機延伸出一些關於寶寶飲食、養生之類大家喜歡的話題，方便讓群裡更多的人參與到話題的討論當中，彼此減少陌生感。

經過一段時間在群裡的互動，慢慢有其他鄰居主動找她諮詢鵝肝的價格和烹飪方法之類的。很多人在對比了網上的價格以後，還是選擇在她這裡下單，因為他們看到了群裡其他人曬出來的烹飪鵝肝的美圖，充滿了食慾；同時他們認為彼此都在一個小區，所以鵝肝質量肯定也不會太差的，基於這些心態，很多群裡的業主開始慢慢的找她下單。

完成初步的本社群群運營之後，她開始繼續開拓自己的銷售之路，她鼓勵所有購買鵝肝的鄰居，把自己製作鵝肝的圖片、影片釋出到自己的朋友圈，既可以讓朋友們看到自己的品味，也可以展現自己精彩的生活瞬間。同時如果願意把她的微信二維碼發到朋友圈幫忙宣傳一下的話，她還會給對方再送一些小的福利……，透過這些細節性的經營和運作，她的社群團購實現了二次裂變。

除了自己的小區，她還透過自己或者鄰居們的關係，聯絡到本縣城更多的業主群的群主。對於這類業主群，她會主動向群主贈送樣品品嚐，同時經常進行線上和線下溝通。等彼此熟悉以後，她就會讓群主以幫小區成員謀福利的方式，請他們來幫忙宣傳和代賣，群主不需要投入一分錢，就可以賺到一些銷售利

對於其他小區的群，如果她用自己原有的方式銷售是行不通的，因為大家對她沒有信任度；但如果是群主來介紹這些鵝肝，成員的信任度就會大幅增加。同時因為有之前社群團購的案例和口碑，群主可以透過分享這些反饋和口碑，來進一步影響大家的心智，更有利於打消其他人的疑慮。

經過一段的時間的運營，她的鵝肝銷售到縣城將近70%的業主群，同時因為質量穩定、價格合適，不斷有顧客產生復購和推薦新客戶購買，讓她的生意越來越穩定；因為她掌握的社群資源越來越多，還有很多的商家主動找她洽談合作事宜。僅僅透過一個鵝肝，就讓她建立起了屬於自己的銷售網路，在為顧客提供優質服務的同時，也收穫了屬於自己的利潤，這就是群體效應爆發出的戰鬥力。

4

結語：

很多人在創業初期不知道該如何進行有效的運營，個人建議，一定要去認真的學習和研究一下那些基本的商業運營方法和思路，同時也可以認真的去研究一下那些已經成功的類似案例。因為這些成功的案例都是他們用實踐積累出來的。創業一定要保持不斷的學習力，當你學習的知識足夠多的時候，你的經營思路也就會變得越來越多。

創業從來就不是一條康莊大道，創業的道路充滿的曲折和坎坷，只有不斷的學習和思考，不斷的實踐和創新，才能讓你的創業之路越加順暢，生命不息，創業不止，僅此而已。