一兒童樂園突然關門，市民：充值卡還沒用完

一年前，文化西路附近的一商場內，市民馬先生在一家名叫KIDS寶典的兒童遊樂場花費500元，辦理了一張可以使用20次的充值卡。

今年6月，當他想帶孩子去這家店內玩耍時，卻發現這家店已經關了門，“還剩十幾次沒消費呢。”馬先生說，他聯絡商家想要退款，過程卻並不順利，有類似遭遇的也並不止他一人。

“我是大概一年前在這家KIDS寶典辦的卡。”馬先生回憶，因為自家就住在這家兒童遊樂場所在商場附近，想著能讓孩子平時有個玩耍的去處，自己就花錢在這裡辦了一張充值卡，

“其實後來也沒去幾次，算了算也就去了6回。”

他說。

今年6月，想著在這家店內辦有充值卡，

馬先生

便帶著孩子過去玩，可到了店門口才發現這家兒童遊樂場已被擋板遮住，門口放著一塊牌子，

上面寫著店鋪已經停止營業。

既然店已關門，馬先生關心的當然是卡中剩餘的錢該怎麼辦，“我聯絡了這家店的負責人想要退款，可她告訴我卡已經過期了，沒法退錢，這讓我不能接受。”他說，自己在辦卡時，店內工作人員並未提及充值卡有期限一事，而且相同遭遇的並非自己一人，

“光我知道的就有幾十人，大夥都在愁怎麼辦”。

根據馬先生的描述，新黃河記者趕到了這家兒童遊樂場所在商場，只見原本開門營業的店鋪如今已經關閉，門口放置的牌子上寫有“尊敬的顧客朋友：KIDS寶典現已停止營業”等字樣，並附有一個聯絡電話。

按照店鋪門口公示的資訊，記者與該店一位負責人取得聯絡，對於會員們關心的充值卡問題，負責人表示了歉意，稱該店自開業起一直處於負債經營狀態，此次選擇閉店也是無奈之舉，“我們是5月21日閉店的，充值卡的問題肯定會解決，並不是說不管了”。

上述負責人表示，目前店內的解決方案有兩種，一是可以轉去聯絡好的合作單位繼續使用消費，二是可以進行退款，“但目前我們資金確實緊張，我也在積極籌措，這需要一定時間，我們會做好統計後集中處理，大概需要兩個月左右。”

對於有消費者質疑充值卡過期無法退款一事，“可能辦卡時工作人員沒有說清楚，但這個有效期一直是在我們店鋪前臺公示的。”該負責人說，退款確實只針對卡未過期的會員，但對於持有過期卡的會員，也並非撒手不管，“可以去聯絡好的店鋪，轉換課程消費掉”。