以管理創新為抓手，以高質量發展為引領，駛入十四五發展快車道

管理抓手什麼意思

國有企業及大型民企是中國經濟的主導力量，是中國經濟的壓艙石。大型企業如何應對十四五期間的重大挑戰，積極把握重大機遇，我們認為一方面要清晰判斷宏觀經濟大勢，做足應對挑戰的充分準備；同時，要加快內部管理變革，透過內部管理創新，提升核心競爭力，以增強對環境的適應性、增強新技術的研發能力、增強對新機會的快速把握能力。

和君恆成對十四五期間的管理創新方向，提出以下觀點：

① 十三五期間，企業界對人才價值的認識發生質的變化，湧現出圍繞核心人才激勵的創新實踐，如股權激勵、平臺化組織、阿米巴、合夥人機制、價值創造型集團、賦能、三支柱轉型、OKR等。

② 十四五期間，外部環境的挑戰進一步加大，企業在充分發揮人才價值的同時，必須推進更深層次的變革，加強組織的核心能力建設，我們預測即將發生的管理創新趨勢包括：數字化轉型、中臺建設、共享服務中心建設等。

1

數字化轉型：

企業管理必須完成的“資料飛躍”

很多企業領導者認識到，過去擁有的資源、投資和人才已經不足以引領他們走向未來。隨著人工智慧和大資料產業的發展，如何快速適應消費環境的變化，如何不斷提升企業的執行效率，企業需要完成數字化改造，以新的企業數字化手段支撐企業完成與消費者、供應鏈、銷售體系的連結，提高企業的執行效率，驅動業務增長。

① 透過各個使用者效率的提升，改變企業的經營效率。特別圍繞消費者獲取企業資訊效率的提升、企業關鍵崗位作業效率的提升，最終指向有效提升企業的經營效率。

② 透過連線與打通，提升企業的經營效率。特別是打通企業與消費者的連結，打通各個關鍵數字系統的連結，既有效改變企業的執行效率，又能夠切實推動企業的經營改變。

③ 挖掘數字化價值。藉助企業的數字化改造，進一步提升企業的數字化執行能力，推動企業經營的更大發展。

數字化轉型：從業務、管理、運營三方面全面數字化

2

中臺建設：

保證企業業務靈活性和架構穩定性

“十四五”期間，新業態、新模式、新場景將不斷湧現，企業為了謀求發展、更敏捷地響應市場，不能只侷限於現有指揮運作體系，需要組織模式的創新，減少組織內的資訊獲取成本、溝通協作成本，幫助企業更好賦能前端，增強企業發展動力，因此中臺建設將成為“十四五”期間的管理創新趨勢之一。

組織的中臺就像是在前臺與後臺之間新增的組“變速輪”，將前臺與後臺的速率進行匹配，是前臺與後臺的橋樑。它為前臺而生，易於前臺使用，但穩定性強於前臺、靈活性高於後臺，將後臺資源順滑流向使用者，響應使用者，在穩定與靈活之間尋找到種美妙的平衡。

建設中臺需要形成能力中心、建立標準協議：

① 實現中臺，需要將能力服務化，形成一個個能力中心，需要對已有系統進行改造，業務中臺、資料中臺、技術中臺、客戶中臺等都是企業中臺的建設方向。

② 例如阿里對中臺的定義中，中臺是具備協議標準、執行機制，滿足標準的分散式執行單元，中心化的控制單元的“基礎設施”，它能解決企業內的複雜生態的協作問題。

3

共享服務中心：

提高效率、實現規模效益

共享服務中心建設的優勢在於形成規模效應，從而降低成本，提升管理水平、效率和企業核心競爭力。

① 全球新一輪產業分工和貿易格局加快重塑，我國產業發展進入從規模增長向質量提升的重要視窗期，我國企業將更多思考全球佈局，從而對企業內的職能管理的處理效率、標準化程度、影響範圍提出更高要求，因此共享服務中心建設將成為“十四五”期間的管理創新趨勢之一。

② 共享服務中心透過減少人員數目、中間管理層級實現運作成本的降低；對所有子公司採用相同的標準作業流程，廢除冗餘的步驟和流程，實現管理水平與效率的提升；使更多職能人員從事務性工作中解脫出來，為企業的戰略決策提供高水平的決策支援，促進核心業務發展；透過合理配置全球中心、區域中心、當地服務的職責，形成中心網路來服務全球，同時為員工帶來更多的“體驗感”和價值。

本文為十四五規劃發展策略的最後一篇，管理創新篇。底層邏輯、資本研判、產業機遇相關內容均已經發布，可以在歷史訊息中檢視。

和君恆

成

專家團成員

唐樂民

和君恆成總裁

資深合夥人

楊新華

和君恆成合夥人

多家企業常年管理顧問

張成鋼

資深諮詢師

孫文紡

財務總監

周旭

和君恆成資深諮詢師