如何用有限的預算撬動IT創新？

編者按：本文來自微信公眾號 紅杉匯（ID：Sequoiacap），作者：Yashvendra Singh，編譯：洪杉，創業邦經授權釋出，頭圖來源攝圖網。

四個方面著手IT低成本創新

1。 確定預算的優先次序

首先，你可以將IT部門的專案和計劃分為三類——至關重要的，必要的，值得去做的。這三類分別代表著三種重要等級：對業務至關重要；技術上至關重要；可以降低企業風險的。

需要注意的是，在推進這項工作時，IT部門管理者應該確保自身的偏好不干擾決策。例如，上級想升級某個系統，但分析表明，從業務、技術或風險的角度來看，它都並不關鍵，那升級該系統的計劃就應該往後放。

做完相應分類分析後，你便可以按50：30：20的比例來分配預算——50%的預算用於至關重要的計劃，30%用於必要的計劃，剩下的20%用於值得去做的計劃。預算一定，各專案的重要性便一目瞭然，你也能持續推進相應的創新。

2。 充分利用合作的力量

IT部門管理者還可以透過協作來打破預算限制。例如透過與技術公司和行業機構建立夥伴關係來舉辦諸如“創新大賽”的活動——這樣一方面雙方資源獲得了置換同時，也能夠共同推動著活動以低成本的方式執行下去。而且這樣除了在有限的預算內推動創新外，還能給幾方公司帶來巨大的營銷和品牌推廣效應。

如果活動效果不錯，或許企業在劃撥預算的時候也會更“大方”——畢竟你是以實際行動贏得了公司的信任。

3。 獎勵合作伙伴和團隊成員

在預算有限的情況下進行創新，最具挑戰性的兩個方面：一是找到願意以低成本進行定製和開發的供應商；其次是要找到願意為此付出的團隊成員，來實時執行和測試這些方案。

所以，你可以透過合作來解決這兩個難點：提出充分的條件，來讓他們幫助你完成解決方案，比如為合作伙伴提供無償的使用服務等。此外，對團隊成員提供獎勵和技能提升的機會是必需的，你需要激勵他們心甘情願為專案付出。

4。 在提高技能和研究方面投入時間

為了減少對外部資源的依賴，團隊內部必須不斷提升成員的能力。你可以採取諸如每天分配特定的時間來討論如何做創新、運營管理和戰術規劃，觀看網上影片學習新技能等。

特別對於IT部門管理者來說，比起競品的新產品介紹，更應該多研讀業內專業論文、產品設計方面的研究文章等，因為新產品都是從新的研究發現中來的。當然，比技術更重要的其實是另外三件事：提出問題，調整方向以保持靈活，最後總結規律。這三點也應該是解決任何問題的核心。

三個IT低成本創新的案例

低成本的高效創新說起來容易做起來難。它需要企業IT管理者將成本和風險降到最低，同時使回報最大化。下面是三個成功的IT低成本創新案例，希望對你有所幫助和啟發。

案例一：用極少的預算完成數字化轉型

全世界的企業都在走向數字化，但一些企業的管理層完全沒有意識到創新要投入的時間和人力成本，甚至不夠重視。所以，很多IT部門管理者都是在沒太多預算的條件下開始推動公司低成本創新的。

以印度某家第三梯隊的銀行為例，它的技術副總裁採取了以下幾個步驟完成了公司的數字化轉型。

首先，他去找所有合作伙伴和銀行同行聊，瞭解行業的趨勢，以及大家都在做怎樣的創新、數字化水平都做到什麼程度了。透過這樣的方式，他自己摸索出了創新的大致結構與框架，從而省去了一大筆諮詢費。並且因為詳備的前期蒐集，他也更好地瞭解了公司的人員、文化和IT基礎設施水平。

隨後，作為其創新戰略的一部分，他組織了一次名為“創新嘉年華”的比賽，希望透過這種方式以較低的成本找到有技術專長的人才與創新數字解決方案。

更進一步，他還與領先的技術供應商、軟體服務公司等合作，在各地開展“創新嘉年華”的比賽活動。就這樣，最終有90多家企業作為合作方加入了他們此次的活動，還透過借用合作方的辦公場地舉辦了數次選拔賽，節省了一大筆場地成本。

最終，他們實際上只花費了原預算四分之一的成本就達成了目標，與參與其中的合作伙伴實施了超過15個技術解決方案，包括人力資源管理系統、潛在客戶管理系統、支援生物識別ID系統的ATM以及卡片管理、發行和其他卡片專案等等。而且，這項活動還給公司帶來了巨大的營銷收益和品牌推廣效應。特別是公司高層看到了這樣的效果後，之後的預算劃撥也更加大方了，他用實際行動獲得了公司的信任。

案例二：透過內部開發加快創新

除了企業層面的IT創新外，專案層面進行低成本創新也可行。例如，某智慧財產權律師事務所創新地利用了自動化來提升客戶的體驗。

該事務所選擇內部解決的方式——一方面是出於預算必要，另一方面也是律師事務所的業務性質使然。“律師們的時間太緊了，從外面聘請開發人員，需要他們抽出大量時間來磨合、研究方案，執行起來難度非常大。並且，一些大型的開發機構和系統整合服務提供商都有自己的SOP（標準操作流程），不僅成本高，還費時費力。另外，他們提供的往往都是現成的解決方案，無法滿足個性化的需求。在高層看來，這些小專案，也根本不值得花錢從外面聘請專門的合作伙伴。”

該公司的CIO讓團隊的人寫了爬蟲程式來比對公司資料庫與專利商標註冊網站的資料庫，實施跟蹤相關網站的資料變化。當官網的申請狀態一有變動，爬蟲程式就將資訊提取出來，以電子郵件的方式傳送給相關律師以採取進一步的行動。這樣，公司既提高了效率，也節省了人力，還消除了手工篩選和輸入資訊可能導致的錯誤，將主動權掌握在了自己的手中。此外，他還開發了另一個程式，來幫助預測客戶是否會獲得所需的專利/商標。

“外部的供應商曾給我們的報價是2500萬盧比（約221萬人民幣），並且需要三個月時間。但我們什麼錢都沒花，只花了15天就完成了程式的開發，並達到了想要的效果。”公司的CIO說。

案例三：開放原始碼救場

某市場旅遊入口網站，曾經因為網站受到熱線攻擊（Telephony Denial of Service，簡稱TDoS）而面臨倒閉，但是市面上並沒有什麼高性價比的解決方法——供應商基本都是40萬美元費用以及一年的開發週期起步，而且在後續的使用中是需要持續繳費才可以使用。

為了挽救公司，CIO臨時受命，帶領著兩個團隊成員開始開發。SIP是他們研究的重點，並修改了現有的 PBX程式。“整個解決方案都是開源的，只花了我們4個月時間，依託一臺伺服器和三個資源包，在2019年順利上線。它能迅速分析每個打進來的電話是真是假，然後再將真實的通話接進來。因為這一系統的執行直接與業務相關，所以設計時就考慮了可拓展性，之後能隨著業務的不斷增長相應擴容。”

“現在，這個解決方案的新功能吸引了許多其它大型旅遊入口網站採用。這真是讓人振奮，也是對我們努力的一大肯定。”公司的CIO表示。

低成本創新的隱藏好處

推動諸如此類的低成本創新，可以為IT部門的領導者以及他們的組織帶來多重好處。除了能表現出IT部門管理者的眼界、抱負與能力外，有時這樣的創新還能開闢新的收入來源，這也是如今最高管理層越來越希望IT部門管理者具備的能力。

對於IT部門管理者個人來說，這樣的創新經歷，將會為他們打通整個行業的資源，增進組織對他們的信任，甚至會改變他們的職業生涯。

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