美容院運用“體驗式”營銷，一個月充值1000名會員，收款200萬

哈嘍，各位老闆大家好！我是《30套門店落地營銷方案》的作者。

為什麼現在生意越來越難做？大家可能會說：市場不景氣，同行競爭太激烈，沒有適合我店鋪的營銷模式，房租人工成本太高了等等。

我想說的是千萬不要怪市場不景氣，現在這個時代，消費者的消費能力比任何時候都強。

案例分享之前呢，我先問大家三個問題：

答案大家不著急回答，看完案例後，仔細想一想，可以在評論區留言。

接下來我把一家美容店的案例分享給大家，這家美容院運用“體驗式”營銷，一個月充值1000名會員，收款200萬！

我先給大家說一下我這位學員的一個基本情況，鄭總是一個90後的美女，之前做V商賺了一些錢，所以在去年就自己開了一家美容院。剛開業一個多月客流爆滿，也充值的不少會員，而且建立了8個500人的客戶社群。

要照這麼說，這生意應該很好才對，但是因為她不會做活動維護老客戶，所以客戶流失嚴重，慢慢生意越來越不好，幾乎要倒閉關門了。這不跟老師學習以後，我就給他設計了一個方案，結果一個月辦了1000張年卡會員，收了200萬的現金。

接下來，我給大家分享一下我設計的這套方案，其中的思路模式大家可以借鑑。

第一步：設計贈品，快速引流

做生意大家都知道，客流量是核心，但是選擇引流物件也很重要，對於老客戶來說有過接觸，多多少少有一定的信任；對於新客戶來說，本身對於這家店不瞭解，所以需要藉助別的商家的信任。

所以引流活動有兩個部分：

1、對於新客戶我們製作了一張價值600元的會員卡，可享受面部清潔服務免費體驗一個月，不限次數，然後透過周邊的中高階美髮店、珠寶店、按摩店、服裝店等等一共20多家，只要在這些店鋪消費一定金額，就可以免費贈送。

2、對於老客戶透過原來建立的8個社群釋出活動，只要交168元，即可獲得本店最新推出的面板補水磨光護理3次，同時還贈送價值199元的品牌口紅一支。如果一個月之內體驗完這3次服務，那麼168元直接返還給你。

這裡我們針對老客戶和新客戶的引流方案就設計完成了，針對客戶的需求分別設計不同的方案，而不是盲目的搞促銷。

第二步：超值服務，建立信任

透過我們的引流方案，有效的把我們精準的客戶引流到店之後，透過優質的服務和客戶建立信任，為我們接下來的成交做鋪墊。

當新客戶到店體驗的的過程中，我們的服務人員會了解這些準客戶的需求，然後給客戶講解一些美容知識，那麼一個月的體驗服務就會讓這一群愛美的女性形成消費習慣，然後有我們的美容導師為她量身定製一套美容方案，為我們後面的年卡做鋪墊。

當老客戶享受完3次服務之後，過來退這個168元的時候，我們服務人員告訴客戶，如果你不退款的話，你的168元就可以抵500元使用辦理年卡會員。

很多老闆以為辦理會員其實就是為了打折，而真正有效的會員戰略是透過一個客戶無法拒絕的成交主張，讓你的客戶擁有一個美容院的特殊身份。

第三步：設計成交主張，快速鎖客

為了回饋新老客戶，推出2000元VIP鑽石年卡會員，可享受以下服務：

1、送110元的基礎護膚10次（價值1100元）；

2、送138元的肩頸按摩10次（價值1380元）；

3、送價值168元面膜10盒（價值1680元）；

4、送價值368元的紅酒一瓶；

5、年底還可以到店領取1000元禮品（需要啟用）；

第四步：設計親友卡，會員裂變轉介紹

凡是成為我們年卡VIP會元，還可以贈送5張基礎護膚體驗卡，這些體驗卡可以贈送親友、家人，只要朋友到店啟用五張體驗卡，就可以啟用年底領取1000元的禮品。如果朋友也辦理了年卡，那麼每辦理一張返20%，返的錢可以用於消費店內所有服務和產品，而朋友還可以領取一份神秘大禮。就這樣，透過一個利益誘惑的策略，我們的會員就會主動幫我們介紹客戶，那我們還缺客流嗎？

整個方案到這就講完了，大家最關心的問題應該還是其中操作的細節和盈利點，我們不能做虧本的生意，對吧？

（以下內容全是乾貨，歡迎購買！搞懂了營銷模式的術，就沒有不好做的生意！）