售後服務推動發展，才是整合灶企業必須的破局之道！

自整合灶誕生至今，已逾十數載，如今顯然成為最受關注和歡迎的廚電產品之一。在市場不斷的洗牌中，它經得起考驗，也耐得住性子，在廚電市場不景氣之時逆勢而上成為行業黑馬，引得越來越多的人開始認識和了解這個行業。

整合灶產品

首先，整合灶作為一種新型的多功能廚電，在經歷了多次更新換代後，已經有著完備的功能體系，並以極具特徵性的側吸下排式設計，和超強的吸菸能力讓無煙廚房成為現實，給中國廚房帶來極為深遠的影響，因而令一眾消費者為之折服。與傳統煙機和灶具相比，明顯有著更強的產品效能和市場競爭力，這便意味著其具有更為廣闊的市場前景。

憑藉著敏銳的市場嗅覺和洞察力，已經有一批又一批企業深入整合灶市場藍海，使得整個行業形成大小品牌林立的局面。一時間，業內競爭力急劇上升，各品牌使出渾身解數，或是憑藉品質坐穩江山，或是依仗價格建立優勢，亦或是以功能強悍著稱業界。

產品同質化

拿功能性來說，以“煙灶消”款式為藍本衍生出的包括“蒸烤一體”款、“煙灶洗”款等，在本質上都是相同的，隨著時間的發展，同質化現象會不斷加劇。論起價格優勢，偷工減料帶來的低價商品，自然會被市場所淘汰，同時，隨著企業的發展，各家對技術的掌握會越來越成熟，對成本的把控也越來越精準，品質提高的同時，價格卻能得到降低，綜合來看依靠品質和價格都不是長久之計。如此，在越來越激烈的競爭壓力下，整個市場勢必會成為一局珍瓏，而破局之子只有一枚，那便是售後服務。

售後服務是關鍵

當下，消費群體漸顯年輕化，消費觀念也越加偏向感性消費，而售後服務作為保持乃至擴大市場份額的要件，在當下市場氛圍中表現得尤為重要。然而，售後服務也分優劣，根據不同的服務狀況自然會對消費者的心理產生不同程度的影響。但是在如今激烈的市場競爭中，在整合灶市場產品同質化逐漸加重的前提下，加之消費者已然不僅僅是關注產品本身的消費觀念的形成，自然更加傾向於擁有優質售後服務的產品。

追求持續發展，是每個企業和品牌必然會做的事情，但是隻從產品本身入手顯然與當今的發展趨勢不太相容。從早期包修、包換、包退的“三包”概念，到如今形成體系的售後服務，人們已經逐漸將售後視為產品的必備屬性，所以，以服務帶動發展，才是整合灶企業當下的破局之道。