永吉縣多措並舉為最佳化營商環境監督提質增效

最佳化營商環境是“民之所望，施政所向”，今年以來，永吉縣積極貫徹落實省、市精神，充分發揮營商環境監督員作用，強化監督員責任意識、積極開展明察暗訪、推行“體驗式”迎檢，全面發動社會力量共同參與，保障全社會對營商環境建設的知情權、參與權和監督權，全力形成人人都是營商環境、事事關乎營商環境的良好氛圍。

強化責任意識

做好營商環境“監督員”

為了讓監督員進一步瞭解自身工作職責，更好地開展營商環境監督員工作，永吉縣開展了監督員培訓、參觀等活動。透過進行集中培訓，參觀縣政務服務中心及“服務企業直通車”視窗。進一步提升監督員對《吉林省營商環境監督員管理辦法》的深入瞭解，不斷明晰自身權利和義務，進一步強化責任感和使命感，感受這份工作的榮譽感與使命感，今後持續積極參與到營商環境建設工作中來。

明察暗訪兩手抓

做好社情民意的“直通車”

年初以來，永吉縣號召監督員積極參與縣域營商環境建設工作，結合政務服務作風大整頓等活動，採用明察與暗訪相結合的方式，對縣域內各級便民服務中心、供水、供電、供暖、燃氣等公共服務行業視窗進行了明察暗訪。監督員們透過實地調研、檢視監控記錄、走訪辦事企業群眾等方式，對現場辦事秩序、工作人員工作紀律情況、監控裝置執行情況、辦事群眾投訴情況等進行全面檢查。透過明察暗訪發現存在工作人員業務不熟練、視窗設定不合理、公告公示不明顯等5個問題，縣營商辦迅速反應，對各級便民服務中心及行管部門下發整改通知單，要求相關單位立整立改，截至目前存在問題均整改完畢，進一步完善了公共服務視窗服務能力與水平，發揮了營商環境監督員實效。

推行“體驗式”迎檢

做好企業的“偵查員”

永吉縣還探索體驗式”監督模式，組織營商環境監督員深入企業，陪同企業一起接受政府部門的檢查，進行“體驗式”迎檢。在監督員陪同企業檢查的過程中，如發現政府部門存在“吃拿卡要”等問題，立刻與縣營商辦取得聯絡，依法依規查處。截至目前，永吉縣開展了20餘次“體驗式”迎檢，均未發現以上問題，切實解決了損害市場主體和群眾利益的問題，真正發揮了監督員的優勢。

【來源：吉林日報吉林站】

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