人性中的這兩個“弱點”，能讓你認清，什麼在影響你和別人的關係

01

序言

心理學作家畢淑敏，曾經對“關係”一詞做出如下解讀：

關係，就是我們和萬物之間密不可分的羈絆，它們如絲如縷，百轉千回，環繞著我們，滋潤著我們，營養著我們，推動著我們，同時也制約著我們，捆綁著我們，束縛著我們，纏繞著我們

。

可見，我們與萬物之間在關係尚且如此複雜，那與周圍人的關係更需要精心維繫。

然而，當下很多人對待周圍人時言語間盡顯刻薄，行動上缺乏耐心，失去了最基本的道義與教養，人際關係也變得很糟糕。

我有一個女同事是公司高管，每天在公司面對各種複雜的事務都不勝煩擾，於是她便把工作上的壓力也都帶回了家。對著老公、孩子時常隨口指責、辱罵。

其實，回家後她本應該拋開工作職位，拋開社會名譽展現一個賢妻良母，但是她卻處理不好與家人的關係，最終落得個離婚收場。

究竟是什麼讓人變成了這樣呢？

《人性的弱點》一書的作者卡耐基在書中指明，當我們面對不公和煩躁時總是喋喋不休，希望透過不斷地控訴讓對方為自己改變；聽到有的意見與自己相悖時，也總是會立即打斷他人。

他呼籲我們，想開口前可以先閉口不言，先耐心傾聽，讓對方傾訴。這種行為有利於讓對方將自己的想法和盤托出，從而更好地溝通與交流，從而收穫更健康的人際關係。

作者卡耐基表示，

我們對於周圍人的表現，往往都是人的最原始、最本能的反應，它沒有任何的理性可言。

但是，壞的關係必然是順人性而下的，一味地順著人性來與周圍人相處，最終只能收穫糟糕的人際關係

。

今天，我們就在這本書中看一看，到底是哪些人性弱點，阻礙了我們人際關係的發展？

02

指責與抱怨

有人說：

抱怨是開往衰老的地鐵，一趟趟裝滿的都是怨婦

。

研究婚姻問題的權威人士多蘿西·迪克斯也曾表示：

全美國有一半以上的婚姻堪稱失敗，而它們觸礁的根本原因就是對伴侶的指責

。

可見，抱怨與指責素來都是與人相處時的天敵，而隨口的指責與抱怨最多的都是發生在家庭中的親密關係。

對於這一點我深有體會：

小的時候，我們一家三口住在20平米的小平房裡，那時最讓我印象深刻的，就是每個週末的清晨，我必然是被媽媽斥責爸爸的聲音吵醒的：

“這什麼天氣？你怎麼會穿這件衣服？”

“你看看你這雙鞋子，和外套根本不配！”

“這幾本書，怎麼又到處亂放？”

於是，我從小的夢想就是家中可以換個大房子，這樣我自己單獨居住在一個房間，就不用被吵醒。

後來在我16歲那年，我們全家搬進了新房子。新房子有88平米，三個房間，我住在離父母臥室最遠的那間次臥裡。

本以為我可以就此結束被吵醒的命運，但沒想到，媽媽依舊會站在客廳裡對爸爸指責和抱怨，而這聲音依舊會傳進我的臥室，並不比之前的聲音分貝低。

那一刻我似乎明白了：

任何因素都不能改變一個人愛指責、愛抱怨的習慣，除了他自己。

而如果你仔細觀察就會發現，這類人之所以愛指責、愛抱怨無非都是試圖用這種斥責、打壓別人的方式來獲得自己的話語權。

指責和抱怨的本意，其實是希望對方可以順應自己的心意；然而很多時候都適得其反。

作者在書中說，

每個人都是有被重視的訴求，而斥責、抱怨無非只會引發對方的逆反心理，最終讓人懷恨在心

。

而這一點，在親子關係、伴侶關係、婚姻關係中也最為常見。

很多時候關係瓦解、感情破裂的最本質的原因，也是你

耽誤了對方的一種自我滿足感，即被重視的感覺。

而聰明且睿智的人，才更懂得不能讓斥責、抱怨來阻礙親密關係的修行。

綜藝《幸福三重奏3》最近火熱開播。其中，有杜雲社的扛靶子于謙和老婆白慧明，也有吳京與謝楠這對“戰狼”夫妻，另外加盟的一對是新婚不久的賭王之子何猷君與名模老婆奚夢瑤。

其中，讓我印象最深刻的便是吳京與謝楠。

節目中，由於吳京晚飯沒吃好，已經洗漱完畢準備休息的謝楠仍為丈夫下了面，不料卻遭到吳京的嫌棄，說麵條加了糖很難吃。

看到這兒，想必大多數妻子如果身處其中的話，都會與丈夫爭論不休，甚至哭鬧著指責丈夫不心疼自己或者滿腹委屈。

然而謝楠的處理方式卻讓我讚歎不已。

她並沒有跟丈夫吳京爭論“我對你錯”，也沒有斥責什麼或者抱怨自己的辛勞；她只是走到書架旁，默不作聲，試圖讓自己冷靜。

過了一會兒，冷靜下來的謝楠與吳京溝通，說自己是按照一貫的方式來煮麵，但自始至終她都不知道丈夫原來一直都不喜歡這口味。

後知後覺的吳京這才體會到妻子的好意和辛勞，對著老婆的臉就是“深情一吻”，邊吃邊誇讚老婆的廚藝。

最後，這場有可能會演變成晴天霹靂的“暴風雨”最終以網友們“以為是吃瓜，結果是吃狗糧”的呼聲結束。

可見，選擇抱怨、責怪還是通透達觀，就看你自己了。

03

反駁不同意見

上個月，閨蜜去拍寫真照，內景和外景分別是兩個攝影師服務。化妝時，閨蜜說：“這套衣服搭配的首飾、花束都好土，給我換別的吧。”

此時，一旁的內景攝影師邊調相機邊高冷地說：

“不行，這些都是我們專業的老師都是搭配好的，為的就是我拍攝出最好的效果，換不了。”

閨蜜十分懊惱，內景拍攝過程中很不愉悅。

換到外景拍攝時，閨蜜又見旁邊的女生有氣球做道具便找外景攝影師索要，那位攝影師反問道：

“您今天穿了一件花團錦簇的禮服，已經很漂亮了，為什麼還要氣球呢？”

閨蜜回答：“我就是想要一個另類一點兒的道具”

於是外景攝影師說：“從專業角度看，氣球確實是海邊拍攝的最佳道具；只不過並不是唯一。”

說完，他命化妝師將閨蜜的披肩稍做修改，點綴成了一頂帽子置於頭上，閨蜜瞬間成為了當天拍攝的客人裡最奪目的一個，這讓閨蜜開心不已。

對比兩位攝影師的言行不難發現，內景攝影師面對顧客的訴求，採取的是以專業角度鎮壓的方式直接反駁，給人一種高壓下的壓迫之感；而外景攝影師則先讓閨蜜說出了自己的訴求，而後站在顧客角度來幫忙解決問題。

這讓我想到一句話：

這個時代最缺的不是專業，而是態度！

在《人性的弱點》一書中，作者卡耐基提出了一個觀點：

很多時候，即便你有百分之百的正確理由，對方也不見得會聽你的，也不見得會信服你。

可見，

你再有道理，如若只是一味地反駁別人，也不能讓我對你信服；如何讓我們之間相處得舒適，才是最重要的

。

當你想以“不”“不是”“不對”來開場時，請先停一停；先肯定別人再說自己的不同觀點；

當你想懟別人、想抬槓的時候，也請先剋制一下；先誇讚別人，再發表自己的看法，不要立刻反駁。

曾經在知乎上看到一個提問：去過100個國家的人有什麼不一樣呢？

最高贊回答說：知道這個世界沒有所謂的天然正確和絕對的政治正確！去過100個國家的人，能夠接納別人與自己有不同的世界觀和價值觀，

不會急於反駁他人，能理解他人的處境與立場。

瞧，越是認知層面高、見多識廣的人，他們越能理解與包容他人，不會立刻做出反駁，而是能夠同理他人。

作者卡耐基在《人性的弱點》一書中就提出：爭論永無贏家。

我也想說：

反駁也是爭論的源頭，它才是養成“自殺式”社交的根源。

04

結語

《人性的弱點》這本書，為我們呈現了很多影響人與人關係的人性弱點，然而斥責、抱怨與反駁，是我們最常見的。

有人說過，人與人溝通時，影響溝通效果的80%來源於交流過程中的情緒，而20%才是溝通的內容。

越來越多的人都把笑臉與高情商給了外人，而對待自己周圍的親人，摯友和伴侶，往往卻惡語相向。

而這其中，斥責、抱怨和反駁無疑是99%的人都會犯的錯。

希望你有時間，可以通讀一下《人性的弱點》這本書。

【譽舜】全5冊 鬼谷子，狼道，羊皮卷，墨菲定律，人性的弱點

檢視

雖然書中給出了很多處理人際關係的小妙招，但是學習方法論的前提，是你需要知道我們為什麼會這樣？

人性為什麼會這樣？

只有知道了原因，才能更好地理解自我和他人；在這個基礎上習得方法，才是真正的有的放矢。