4個與老闆溝通相處的工作之道

如何在工作中獲得老闆的認可？讓老闆心甘情願地採納自己的想法和提案？如何說服老闆“聽”我的？這對許多職場人而言，都不是一件容易的事。

通常來說，老闆思考問題的出發點和角度與員工不同，所以經常出現員工與老闆意見相左的情況。

所謂“知己知彼，百戰不殆”，想要成功說服老闆、讓老闆認可自己的前提，是要對老闆的想法瞭如指掌。那麼，老闆到底在想些什麼呢？都有哪些可以總結的規律或者套路呢？

瞭解了老闆做決策的出發點以及他們更看重些什麼，主要是以下這4個方面：

老闆都是節點思維，重視結果

老闆很忙，沒時間聽你東拉西扯

老闆更看重數字，而非經驗感覺

老闆喜歡做選擇題，而不是填空題

本文將針對以上四個老闆思維模式和習慣，對症下藥，找到說服他們的捷徑方法。同樣有4點——

老闆都是節點思維，重視結果，怎麼應對？

良方：做好及時響應

老闆關注節點，那麼你就要回應這個需求，做到及時響應，特別是在重要的節點上。

所謂事事有著落，件件有迴音。這裡的著落、迴音，指的就是對節點的反饋。

你不能等老闆問起來再去倉促回答，多半這種情況下你的表現不會太好，所以你要提前就準備好答案，估摸著老闆要發問的時間快到了，便胸有成竹地和盤托出。

這能給老闆留下一個辦事利落靠譜的好印象，無形中會增加對你的信任感。以後當你想要說服老闆的時候，自然會多聽你的話一些。

還是以之前舉的推廣合作例子來拓展，老闆的三個節點分別是準備好合作方案、簽訂合作合同、獲得推廣效益。

那麼在這個過程中，你必須要針對這三個節點做好及時迴應，向老闆反饋，合作方案是否制定完善，合作簽訂是否順利，以及後期的推廣效益如何、給公司帶來了多大收益。

至於中間的細節，你完全可以根據領導的習慣來彙報，如果領導是個喜歡把控一切的人，那你可以事無鉅細地與之彙報，如果領導是個掌控大方向且不關注細節的人，那麼你就可以省略一些瑣碎的彙報。總之，在大的節點上，一定要做到及時響應。

如果你仔細觀察你會發現，其實那些討老闆喜歡的人，都能做到及時響應。

無論是響應工作需求，還是彙報工作進度，他們都不會等老闆來發問，而是主動用郵件、微信或者電話的方式及時告知老闆，事情進展到哪裡了，遇到了什麼問題，接下來該用什麼方法去解決。

他們清楚哪些是一定要給老闆知道的“大節點”，哪些是自己做好就可以的“小節點”。在大節點上找到清楚的結論，在小節點上安排好推進的資源。

反而是那些做事拖沓，沒有時間觀念，不分輕重緩急的人，會逐漸喪失老闆的信任。連你這個人都被老闆否定、不被老闆信任了，還談什麼說服老闆，讓老闆“聽”你的呢？

老闆很忙，沒時間聽你東拉西扯，怎麼應對？

良方：重點突出、條理清晰

老闆的時間都很寶貴，沒有時間和耐心聽你長篇大論，所以要提前想好每次談話的目的和核心要點，比如重點1、2、3。還需要注意將重要的事情放在最前面說，不要鋪墊一大堆。

老闆對那些說話囉嗦，沒有重點，東拉西扯的人，心裡其實恨的牙癢癢，表面上卻只能做出無語狀。所以如果你自己都沒有想清楚的事情就不要急著去找老闆，因為到時你只能越說越亂，老闆也完全聽不下去。

下面給大家展示一個案例，讓大家體會下什麼叫重點突出、條理清晰地彙報工作：

“老闆，今天有三件事向您彙報，事關我們今年新的戰略方向。

第一，有30份新代理商協議需要您簽署。這些代理商的詳細資料之前曾郵件給您，如果您沒看，我這裡也有一份精簡的列表供您參考。

第二，有個廣州的專案申請特價，需要您批准。這裡有一頁該專案預計採購額和利潤計算結果，供您參考。

第三，申請提升王麗為主管。這是申請表和她的業績說明資料，如果有時間，我向您詳細說明原因。”

其實要做到彙報有條理，簡明扼要很簡單，像這個案例一般，先總結開門見山指出彙報要點，然後以數字加重點的方式具體展開彙報。這個在豆瓜訓練的《當眾講話》課程第八講中有詳細教學，也就是我們彙報工作的“條理公式”。

老闆更看重數字，而非經驗感覺，怎麼應對？

良方：展現數字和結果

老闆喜歡看數字，那麼就培養自己用數字說話的習慣，但這並不意味著什麼數字都要給老闆看。換句話說，你要學會找關鍵數字。

想做到這點並不容易，這要求你對手上的工作業務非常熟悉，專業知識儲備必須到位。

比如如果老闆現在說，明年公司想要開拓一個新的業務領域，問你有什麼看法，你會如何回答？

新的業務領域，短短6個字卻描述了一個很宏大的命題。想要回答好，最起碼要做的功課有下面三點：

1。瞭解宏觀行業趨勢和政策；

2。理解公司目前面臨的問題；

3。構想實際操作的可行性和收益預估；

以上每一條，都可以用大量數字去描述現狀，但關鍵數字只有幾個，你需要結合老闆給的命題去思考。

篇幅有限，我就只說第一條，剩下的大家不妨自己思考看看。

老闆問的是開拓新業務領域，那麼既然有了這個想法，勢必是這個行業發生了一些過去沒有的變化，或者是政策端出現風聲從而帶來新的機會。

這個時候能夠描述行業變化的數字（例如行業裡哪些領域的營收在迅猛增長，哪些在逐年下降），或者政策端變化的數字（例如政府短時間內出臺了多少項利好政策），就是你要去找的關鍵數字。

越是重要的數字，越要放在開頭給老闆看，這樣才越容易說服他。

總之一句話，不要以“我認為”“我覺得”開頭講一些經驗感覺的話，用資料和數字說服老闆，直觀的幫助老闆做決策。

老闆喜歡做選擇題，而不是填空題，怎麼應對？

良方：隨時準備PlanB

有些人在跟老闆彙報工作的時候，特別容易犯的錯誤就是給老闆出一道問答題，也就是直接問老闆答案或解決辦法。這樣做只能給老闆留下很不成熟，能力欠佳的印象。

譬如：

你：“老闆，我們和哪家合作？”

老闆：“你問我，我問誰！”老闆眼皮抬都不會抬一下。

既然上一篇文章我們已經摸清楚老闆喜歡做選擇題，那就不要只給他一個選擇。換句話說，即使你的PlanA再天衣無縫，你也最起碼要準備一個PlanB。

PlanB的作用有兩個：

第一個作用叫後補。如果PlanA行不通，那就退而求其次，PlanB是個安全選擇；

第二個作用叫襯托。它的存在是為了襯托PlanA的各種優勢，讓老闆潛意識裡知道PlanB是無可奈何的下下籤，從而選擇PlanA。

有句話說的好，沒有對比就沒有傷害，這裡同樣適用。

當然在給選擇題的時候，你不能只是簡單的提供選項，不做其他說明，這樣也得不到老闆認可。

譬如：你興致沖沖跑到老闆辦公室。

你：“老闆，我們定合作方甲，合作方乙還是合作方丙？”

老闆：“都行”。

當你提出問題的同時，給出幾種建議或方案，以及每種方案的優劣勢，最後闡述自己認為合理的建議和相應的理由，以備老闆選擇和決定，這樣才是最好的。

而且大多數老闆都喜歡這樣的彙報，因為他僱了你，就是要讓你做好基礎調研工作（問答題），而他則把精力放在如何有效做決策上（選擇題）。

譬如：

你：“老闆，這次合作我們從眾多合作方中初步定下了甲乙丙這3家，同樣的合作條件，合作方甲報價30000，合作方乙報價32000，合作方丙報價29000，其中合作方甲還另外贈送一個免費展櫃，其餘不包括。合作方乙催款有點緊張，可能需要我們在明天之前打款過去。評估下來，我推薦合作方甲。”

老闆：“好，聽你的！”，老闆終於抬起了頭，露出一絲微笑。

給選擇題以及每個選項的優劣勢，這是應對老闆的方法。對我們自己而言，養成PlanB的習慣也有助於我們開拓思路，跳脫常規去想問題。

日常工作中有了想法，隨時問問自己還有沒有第二個選擇。保證能夠說一套藏一套，以備不時之需。久而久之，你就會發現自己的思維不再僵化，反而非常靈活。

最後，我們來簡單總結一下。老闆的思維模式和習慣有4個特點：

1、節點思維，重視結果

2、很忙，沒時間聽你東拉西扯

3、更看重數字，而非經驗感覺

4、喜歡做選擇題，而不是填空題

對應的，我們在平時說服老闆的時候有4個方法可以嘗試：

1、做好及時響應

2、重點突出、條理清晰

3、展現數字和結果

4、隨時準備PlanB

【學習人際溝通，去豆瓜訓練】