暖氣不熱？打這些電話好使

濰坊日報社濰坊融媒訊

11月12日12時，中心城區正式開始達標供熱。經過一段時間的執行，多數居民家裡都已經熱了起來，但還有部分小區居民家的供熱溫度不夠理想，這是供熱剛開始階段的正常現象，供熱企業正全力檢查維修。11月13日，記者採訪得知，今年我市進一步暢通了供熱服務渠道，力求最短時間內為居民解決供熱問題。

濰坊市熱力有限公司維修人員巡檢換熱站。

根據《濰坊市供熱條例》規定，供熱企業應公開供熱服務電話，在採暖期內實行24小時值班，及時處理供熱投訴。對供用熱設施漏水的投訴，供熱企業應在1小時內到達現場搶修或協助使用者維修；對供熱溫度等有關供熱質量的投訴，在採暖期開始後的10天內，應在5小時內到達現場處理。

13日，記者從經濟區綜合行政執法局獲悉，經濟區供熱企業公開了4部24小時諮詢投訴熱線，及時響應居民訴求，快速處置相關問題。該局相關負責人介紹，他們將轄區劃分出5個供熱執行管理片區，居民有任何供熱訴求，要求供熱企業2個小時內限時處置，為轄區居民提供最貼心的供熱服務。

中環寰慧（濰坊）節能熱力有限公司排程中心內，值守人員透過平臺檢視換熱站執行情況。

供熱執行期間，高新區進一步充分利用好智慧供熱平臺，有效加強供熱企業監管。同時，根據天氣冷暖變化加強排程，組織供熱企業及時調整供熱引數，確保供暖效果。全面推廣利用微信公眾號、APP、供熱管家等便捷服務功能，主動服務、上門服務，不斷提升供暖服務水平，有效保障供暖質量。

濰坊市城市管理局相關負責人介紹，本採暖季我市將進一步強化智慧供熱系統與政務服務便民熱線平臺的協同聯動，動態分析研判各小區供熱狀況，及時督導供熱企業調整供熱指標引數，銷號解決供熱“不到位”“不達標”等問題。深入開展“訪民問暖”入戶走訪活動，主動傾聽群眾訴求，接受社會監督，不斷提高供熱服務質效。

中環寰慧（濰坊）節能熱力有限公司排程中心內客服人員隨時為市民服務。

此外，市城市管理局還公佈了中心城區各區供熱主管部門和各供熱企業的服務電話，市民如果面臨供暖不熱問題，首先可以向供熱企業諮詢或報修，由供熱企業安排專業人士上門檢查維修。如果問題還得不到解決，可以向所在轄區的供熱主管部門致電尋求幫助。

2022-2023年採暖季中心城區

供熱主管部門和供熱企業聯絡方式

一、中心城區各區（開發區）供熱主管部門聯絡方式：

奎文區綜合行政執法局：8236727

濰城區綜合行政執法局：8188994

坊子區綜合行政執法局：7661779

寒亭區市政公用事業服務中心：7272319

高新區城市管理中心：8786793

經濟區綜合行政執法局：8512319

保稅區建設管理局：8891023

二、中心城區各供熱企業24小時服務熱線電話：

濰坊市熱力有限公司：8279555

濰坊中電萬濰熱電有限公司：2603019

濰坊五嶽熱力有限公司：8169989

中環寰慧（濰坊）節能熱力有限公司：8679123、7281123

山東高創熱力有限公司：2225253

濰坊恆泰熱力有限公司：5600230

濰坊海利煤氣熱力製冷工程有限公司：8897233

濰坊泰和熱力有限公司：8872888、8872889

濰坊奧華新能源科技有限公司：17616857130

濰坊日報社全媒體記者： 趙春暉/文圖

【來源：濰坊融媒】

宣告：轉載此文是出於傳遞更多資訊之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯絡，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb。cn