同一張卡售價相差上萬元 健身年卡背後有何貓膩

中國商報/中國商網（記者 頡宇星）

國內頭部傳統健身房威爾仕健身（原威爾士健身）宣佈其健身卡價格將透明統一。據中國商報記者瞭解，同樣一張年卡在不同的銷售員口中價格可以相差1萬多元，消費者體驗較差。健身年卡背後有何貓膩，此次威爾仕健身的價格透明化策略能否獲得消費者信任？

據悉，威爾仕健身將於9月26日進行淘寶直播，介紹其新推出的健身卡。目前威爾仕健身的天貓旗艦店已上線不同型別卡種，包括周卡、月卡、季卡和年卡。

具體來看，針對新會員，威爾仕健身推出99元周卡以及368元月卡；針對老會員，威爾仕健身推出518元單店月卡、1200元單店季卡、1400元通用季卡，以及3988元通用年卡。

在此之前，按次付費的新型健身房Keepland、超級猩猩、Shape塑健身等早已實行全國門店價格透明統一，它們的價格為70-100元/次。

相比之下，對於消費者而言，傳統健身房的年卡價格卻一直是一個“謎”。有消費者向中國商報記者表示，他去年5月在某健身房辦了一張五年卡，價格為3萬元，在這家健身房健身一個月後，有會員告訴他同樣的五年卡價格只要1。9萬元，相差金額超過1萬元。對此，該消費者向健身房負責人表示要退卡，對方給出的答案是“一切以合同為準。退款可以，但要收取30%的手續費。”該店負責人還提出另外一種解決辦法，就是讓這位消費者必須發展三位新會員才能退卡。最終，這位消費者只能自認倒黴。

威爾仕健身官方微信平臺留言截圖

為什麼同樣的健身卡價格會相差這麼多？一位不願具名的健身銷售員向中國商報記者表示，健身銷售到了月底要“衝業績”，會把年卡的價格降低，這樣辦卡的人數會增多。更極端的情況是可能這家健身房要跑路。“據我所瞭解到的情況，目前行業內有一部分健身房經營不下去了，就趁著跑路前再騙消費者一次，利用超低價格‘圈錢’後直接關門，所以消費者不要輕信遠低於市場價格的健身年卡。”他表示。

相比利用便宜的價格吸引消費者，威爾仕健身的“套路”似乎更多。在威爾仕健身官方微信平臺上，有使用者直言其銷售人員“經常徘徊在詐騙的邊緣”。

在知乎平臺上，中國商報記者搜尋“威爾士健身”或“威爾仕健身”，有很多消費者分享其“被坑”的經歷以及“防騙指南”。

知乎截圖

據悉，有使用者在知乎上爆料稱，威爾仕健身銷售人員謊稱會員權益被非法修改，要求會員先繳費，辦理一個新的合約，公司會透過系統把前合約覆蓋掉，這樣會員合約會全部重新計算，相關款項公司會兩個月內退回給會員。然而結果是相關款項並沒有退給會員，會員拿不出被欺騙的證據，相關合同也僅能顯示已經續約。

中國商報記者在其他消費者分享平臺上也能看到有消費者反映類似事件。

大眾點評截圖

中國商報記者試圖聯絡威爾仕健身，就上述事件進行採訪，但截至發稿前對方仍未回覆。

健身行業投資人士王懷遠向中國商報記者表示，作為國內的頭部健身房，威爾仕健身需要加強管理，未來消費者會更加重視服務質量。雖然目前威爾仕健身實施了價格透明化策略，但市場反響如何還需要進一步觀察。而作為消費者，在消費前需要特別關注合同內容，不要聽信銷售人員的口頭承諾，必要的時候需要錄音、保留微信聊天記錄等證據，方便維權。另外，不要輕易一次性支付金額較高的預付卡。王懷遠建議工商、公安、銀行等部門要協同監管，針對預付卡問題開展專項整治行動。