職場認慫｜有時候說不會是一種自我保護

現在的職場競爭激烈，捲到令人害怕，生怕自己一不小心就被淘汰了。不僅要幹自己擅長的，還要幹自己不擅長的，有時候甚至不會幹的也要硬著頭皮幹。

“能者多勞”、“交給你我放心”、“領導信任你”這句話，幾乎被人說老了，喜歡把工作推給別人的人，尤其愛用這些話來說服你幫忙幹活。

有次銷售部門需要攻略一家大企業，需要客服部門協助提供一個講服務流程和服務質量過程把控的PPT。我們認認真真做了，當時做PPT時為了讓客戶更有可讀性，索性把公司簡介和產品的整個客戶服務過程都列了上去，只是重點突出了客服這個板塊。可能是做的比較完整，之後的很多場合銷售部門都直接用了這個材料。也可能是用的比較順手，後來要求我們出一版英文的。我當時想的是，銷售支援部門那麼多人，我們本來就人手緊張，材料都提供了，中翻英的事情他們部門有很多人可以幹呢，怎麼就指著我們部門呢。於是回覆說：部門裡大家英文都不好，中文版都有了，翻譯的活兒請更專業的人來幹。後來他們自己翻譯出了英文版。

職場裡總是有一些人，事情來了先理所當然的想這個活誰能幫著幹了，而不是先想這個活我要怎麼幹。只有最後發現沒人幹，才會無可奈何自己動手。

特別是遇到那些難以明確具體哪個部門職責的事情時，往往是誰能幹往誰身上放，幹好了理所應當，沒幹好還得背個鍋。

有次運營部門新出了一個產品，想讓客服部先對外宣傳賣賣看，反響好了再放到銷售部全面鋪開。客服部抽出一部分人力，做起了電話銷售，結果一兩個月過去，沒有任何進展。運營部門看到這樣的結果，認為是客服部門不會銷售，話術不對，不會賣。客服部的人當場質問，那你給做銷售培訓了嗎？我們是售後客服，不是銷售客服，不會賣不是很正常嗎？再說產品賣不動，不應該反思下產品本身嗎？我們就是做售後客服的，確實不會賣產品，請讓專業的銷售來賣吧。當時先放到客服部的原因不就是先試試水，怕放到銷售部沒人願意賣嗎？怎麼這會兒全都是客服的不是了。最後客服也不願意賣了，新產品就這麼不溫不火的推著。

職場上的競爭是方方面面的，有時候不是幹得多就得到的多。該認慫的時候認慫，不會的事情不要硬接，幹不動了要說出來，畢竟會哭的孩子有糖吃。感動自己只能帶來疲憊和心累，攬得多卻感動不了別人。

做自己該做的事，問心無愧，則得自在。

作者：今日江邊有風