全面比較所有CRM服務的價格、功能和優點【2022最新版】

全面比較所有CRM服務的價格、功能和優點【2022最新版】

Teamface企典對所有CRM服務一一進行了深入調研，整理了價格、功能、安全等對比點，以及介紹時的常見錯誤！

如何選擇CRM/比較點

由於當今的高需求，CRM提供了許多服務。經Teamface企典調查，確認了多種CRM系統，如果沒有明確的比較標準，很難為您的公司選擇最佳工具。

另外，CRM工具由於相關部門眾多，與現有系統的配合，相對較難引入，而且一旦引入，也不容易切換。

如果您正在考慮引入CRM，可以接著往下看！

（1）供應形式是雲型還是本地型？

CRM有兩種主要型別，雲型別和本地型別。雲型別是CRM的主流，但近年來，從安全形度出發，敢於選擇本地型別的公司越來越多。

由於雲型別和本地型別之間的收費格式差異很大，讓我們澄清一下您的公司需要哪種格式。Teamface企典從維護和運營人力資源的角度推薦基於雲的服務。

此外，檢查它是否與移動使用相容很重要，因此請務必檢查它。

雲版特點

對於需要在內部擁有伺服器的本地型別如果環境可以上網可以介紹這就是雲型的特點。

雲版本的好處

・因為我們使用外部資料中心，所以不需要內部維護。

-由於供應商公司也修復了錯誤和更新，因此無需內部維護和操作。

・與本地版本相比，它可以相對容易地以低廉的價格引入。

另一方面，它不是高度可定製的，所以如果你真的想自己定製它，你應該考慮本地版本。

本地版本的功能

本地型別是指在公司內部構建的系統。伺服器和網路在辦公室，所有系統均在內部完成是一個特點。

本地型別的優勢

-由於伺服器和網路在內部，因此很容易確保安全。

・可自由定製

另一方面，也存在匯入時的初期成本、執行成本高、無法應對突然匯入等缺點。

此外，需要IT人員進行維護和操作，所以在介紹時要慎重考慮。

②價格合適嗎？

CRM的價格因提供形式而異。

雲版一般有加盟費和月度使用費。

初始費用約50，000元。月費基本上是每個使用者的計費系統，計算方法是使用CRM的員工人數乘以月費。每個使用者的月費大約是500到1000元，也就是說，如果使用者數量是20，那麼月費是10000到20000元。

另一方面，內部部署型CRM需要在內部安裝伺服器，因此如果由大約20人使用，則初始成本約為5萬至30萬元。

綜上所述，市場價格如下。

雲型市場價

・初始費用：到約50，000元

・每月費用：500-1，000元（每位使用者）

本地型別市場價格

・初期費用：約5萬～30萬元（約20人使用時）

以上只是一個指南，價格會根據功能和支援內容有很大差異。不要只看價格，選擇最適合您的部署目標的工具。

③是否有必要的功能或額外的功能太多？

不能說它是一個好工具，因為它有很多功能。一些CRM價格昂貴且難以部署，因為它們具有許多功能。

重要的是公司是否具備必要的職能。即使它有很多功能，如果你很少使用它，你也只是付出了額外的代價。CRM一經推出，據說就很難切換工具了。

提前考慮自己需要什麼樣的功能，挑選一些符合條件的產品，再決定引入工具。

此外，一般來說，CRM

・銷售/營銷支援系統・呼叫中心業務支援系統

的功能已安裝。

每種工具都有專門的工具，因此在選擇時，請檢查您擅長的工具。

④支援體系是否到位？

CRM需要時間來運作，直到它生效。選擇工具時，不僅要在引入CRM時提供支援，還要讓我們考慮在建立之前有多少技術訣竅和後續行動。

經驗豐富的供應商往往相對支援。建議檢查安裝記錄的數量作為指導。是。選擇一個擁有大量專業知識並且裝備精良的供應商來支援您。

⑤是否有必要的外部服務連結？

如果現有資料和CRM能夠很好地連結起來，系統之間的資料共享將更容易，利用資料所需的時間和精力將大大減少。

另一方面，如果不能與現有資料順利對接，資料管理就會變得複雜，可能會帶來更多麻煩。請務必事先確認是否可以與公司內安裝的服務進行資料聯動。會做。

⑥員工能直觀使用嗎？

客戶關係管理系統“員工使用方便嗎？”很重要是。

安裝負責人和使用者不同的情況並不少見。員工難以使用的工具可能會帶來壓力並且可能無法解決。

從試用開始，提前檢查它是否是一個易於使用的系統，例如良好的使用者介面和口碑。

另一個重要的一點是它可以直觀地使用。如果可能的話，選擇一個簡單的UI工具，你可以直觀地理解，而無需檢視困難的手冊。

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