乘坐火車時，可以免費攜帶幾名兒童上車？候補車票訂單如何支付？點選瞭解

乘坐火車時，可以免費攜帶幾名兒童上車？候補車票訂單如何支付？乘坐高鐵，如何選到靠窗座位？重點旅客的受理時間是什麼？來看上海鐵路客戶服務中心的解答↓

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可以免費攜帶幾名兒童上車？

一名成年人旅客可以免費攜帶一名身高不足1。2米的兒童。如果身高不足1。2米的兒童超過一名時，一名兒童免費，其他兒童請購買兒童票。兒童身高為1。2～1。5米的，請購買兒童票；超過1。5米的，請購買全價座票。

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候補車票訂單如何支付？

候補購票需預付款，按訂單不同組合需求中票款的最高額度計算（臥鋪按下鋪票價計算）。

候補購票預付款支付成功後，系統將持續嘗試為您兌現候補需求，若有匹配需求的車票，系統將自動為您生成已支付訂單，預付款大於實際票款的，系統將自動退回差額票款；若無法滿足您需求的席位，將在截止兌現時間自動終止兌現，使用者主動終止或系統自動終止候補的，系統自動原額退還預付款。

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乘坐高鐵，如何選到靠窗座位？

旅客透過鐵路12306網站或手機客戶端購買C、D、G字頭的動車組列車時，可根據系統提供的座位示意圖選擇座位，當剩餘座位無法滿足旅客需求時，系統將自動進行配座。單筆訂單超過五個乘車人，暫不支援選座。

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重點旅客的受理時間是？

12306客服中心受理的服務預約應在旅客到站前2個小時，12306。cn網站（含鐵路12306手機app、官方12306支付寶小程式）受理時間為乘車前12-72小時。

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