底商油煙、噪音擾民，居民投訴896次！街道辦建“三賬一群”還居民清靜

5月26日下午，成都市2022年第2次餐飲服務業油煙汙染治理工作現場會在高新區肖家河街道辦事處召開。成都市城市管理委員會、肖家河街道辦事處等相關人員現場參觀了高新區神仙樹·繽紛小區的餐飲店，並檢查油煙汙染治理裝置的清洗情況。

據介紹，神仙樹·繽紛小區是開放式商住綜合小區，共建商住綜合樓5棟，現有商鋪238家，其中餐飲27家。“長期以來，底商餐飲油煙、噪音擾民極為嚴重，成為城市管理工作中的‘老大難’。”據肖家河街道辦事處相關負責人介紹，2017年至2021年8月，樓上居民對樓下底商油煙、噪音擾民投訴896次。

肖家河街道神仙樹·繽紛餐飲油煙綜合治理情況

現場，工作人員進入附近的串串、火鍋和烤肉店。“像這種油煙味重的店，居民投訴最多。對此我們建立了‘三賬一群’管理機制。”上述負責人介紹，在日常監督中，透過查閱《餐飲油煙處理裝置清洗記錄臺賬》《餐飲油水處理裝置清掏記錄臺賬》和《巡査臺賬》，再加上餐飲商家自理監測微信群，能及時規範和整治商家經營活動。

此外，針對外擺時間，街道辦透過搭建三方溝通機制，提升了小區治理水平。“小區住戶、商家和物業經討論和協商後，由業委會制定出《神仙樹·繽紛商鋪外擺（臨時）試點方案》。”該負責人表示，按方案要求，商家簽訂《商家文明經營承諾書》並遵守相關規定。

據介紹，目前神仙樹·繽紛小區的所有餐飲商家自覺使用油煙淨化設施，外擺商家自覺在夜間22時前進店經營。截至目前，該點位無底商油煙、噪音擾民相關投訴，第二輪中央環保督察投訴件為0。

關於下一步工作，肖家河街道辦事處相關負責人表示，將進一步鞏固和最佳化生態環境共建共治共享機制。“街道辦會繼續搭建好‘三方’溝通治理平臺，收集梳理意見建議，並結合實際完善《商家文明經營承諾書》簽署機制。”

他補充，“未來還將在全轄區內實施三方溝通、承諾簽訂和巡查監管等治理經驗。”最後，街道辦還將引導商鋪業主聯合整租，匯入有條件的商家企業發展品牌經濟、流量經濟等消費新業態，推廣線上消費，體驗消費等消費新模式，進一步提升廣場經營品質。

紅星新聞記者 葉燕 黃盼盼 攝影報道

原標題：底商油煙、噪音擾民，居民投訴896次！街道辦建“三賬一群”還居民清靜

【來源：愛看頭條】

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