OPPO Find N2系列群訪答疑：鉸鏈維修成本為何不升反降？

OPPO在12月15日釋出了摺疊屏旗艦OPPO Find N2和豎向小摺疊的Find N2 Flip，而OPPO官方在隨後的媒體群訪中，回答了一些大家好奇的疑問，以下是當天訪問的記錄整理。

媒體：有一個問題是關於鉸鏈的，我之前也用過所有的摺疊屏，之前以為這個鉸鏈的平整度不會再進步了，但是在大小摺疊上做到了一個長期使用，幾乎還可以跟第一天用的感覺是一樣的平整。我想聽您講一下關於鉸鏈部分是怎麼攻克這些看似不可能的一些點，能實現這樣的平整，尤其是小摺疊上面可以實現這樣一個平整度。

李明陽：

因為OPPO公司在摺疊領域佈局了很久，我們很多年前就開始了技術的研發。摺痕控制其實是摺疊最重要的品質之一，我們花了很大功夫，我們單純在摺痕和鉸鏈領域的自有專利就240多項。

針對這款小摺疊我們怎麼做得更平整，有幾個核心的技術，第一個就是第二代鉸鏈，這個鉸鏈本身我們有很多核心的技術在裡面，會讓它顯得更平整。

第二個技術是在螢幕下面其實是有一層支撐鋼板的。這一層材料本身它裡面有一個很核心的技術就是H-Pattern網紋結構，這個技術不同比例和不同深度，影響了整個屏的平整度。這個技術是這個行業裡面比較領先的，是完全由我們自主設計和自主模擬計算出來之後，我們跟國內最好的廠家溝通做出來。

第三是我們屏表面有一層超薄玻璃的叫UTG技術，這也是目前摺疊屏手機裡面最早應用的廠家之一。有這三個技術的加持，所以摺痕相對而言在這個階段還是做得比較好的。

媒體：我們技術這麼多專利和自研，其他廠商想實現這樣一個平整度，至少在這種方案上是不能跟咱們一樣吧？

李明陽：

很多廠家都在做摺疊屏，都想解決這個問題，只能說我們起步得更早一點，我們也希望其他廠家可以做出很平整的東西，因為只有大家相互促進相互提高的過程中這個品類的產品才能越來越好，但是可能大家需要一點時間，我們只是起步得更早，我們希望我們自己本身也掌握核心技術。

媒體：我有兩個問題，第一個是摺疊屏的摺痕很小，但是用的時間長了話這個摺痕會慢慢變大，手感上也可以摸出來，我們這個用久了之後，摺痕會不會依然這麼小？第二是副屏它是外掛卡片的形式展現的，這個會開放給後面所有的應用嗎？如果開放的話，開發成本會不會比較高？會不會把整個的Color OS系統所有功能都可以在這個副屏裡面展示？

李明陽：

我回答第一個問題，對於摺痕我們是很認真對待的，我們做產品的態度就是要麼不做，要做就做到最好。目前根據我們內測情況來看，40萬次以後是沒有什麼本質變化的，就是摺痕的形狀，尤其是深度和寬度。

周意保：

我回答一下第二個問題，關於Filp副屏，首先我們內部對它的定義，它不是小手機，這是我們定的第一個原則，我們先說不是什麼，然後說是什麼。它不是一個小手機，當然它也不是一個簡單的通知欄。我們想在裡面體現的是，我們發現使用者每天用手機每天亮屏次數很多，甚至最多的是400多次。但是很多操作很瑣碎，比如說我就是亮屏看一個時間，看一個通知或者是回個微信，甚至接個電話，甚至還有是搞個計算器之類的。

我們希望把這些使用者即用即走，顯示一些核心的資訊和操作，我們希望在外屏上幫助使用者，不需要展開大屏，就可以在外屏完成的一些操作，我們會放在副屏上來。比如說以30秒為界，我們發現使用者每天亮屏400多次，如果按照30秒息屏來算，使用者有差不多40%的時間30秒就完成了使用操作，我們對大屏和小屏的區分度在這個地方。

從這個邏輯往後面推，我們不會把它做成一個全功能的OS系統，但是我們也絕對不會做成像手錶錶盤，或者是一個通知欄幾個卡片的樣子，我們會不斷豐富它的體驗和應用，比如說和小紅書、美顏相機的合作。因為我們發現外屏上可以幫助使用者即用即走，無聊的時候刷一刷，好看、好用，還要好玩，這是我們當時對它的定性和定義。

媒體：這個副屏會開放給其他的第三方應用嗎？因為我現在只看到有小紅書，其他類似抖音或者外賣或者是其他一些軟體呢？

周意保：

這個結合泛在服務，像滴滴打車、高德地圖、外賣資訊會顯示。我們會和主流三方一對一深度合作定製的形式，未來我們會不會開放介面也在持續地探索中，目前是深度合作定製為主。

媒體：我的問題跟Find N2無線充電有關，Find N2在螢幕和鉸鏈減重的情況下，為什麼跟上一代相比反而把無線充電給砍了？

周意保：

我相信很多使用者會問到這個問題。

第一，在最早的時候是有延續無線充電的想法，但是在後面做的過程中發現，我們需要在條件有限的條件下，做最優的選擇，把重量做到非常極致的狀態是我們當時的出發點。包括減薄、減重，我們在做優先取捨的時候，會天然往減重方向去做。而無線充電線圈充電是2。7克到3克左右，這個對重量影響是很大的。

第二，我們覺得無線充電的還是有一些體驗還不夠好的地方，功率難以提高，充電座擺放不方便，不容易對準等問題。我們也在想，怎麼能進一步提升體驗，目前來看磁吸充電是比較好的解決方案，但這確實也會帶來重量的影響。

媒體：記得上一代摺疊屏的時候，Pete說到鉸鏈成本是100美元，今天釋出的N2鉸鏈成本有沒有什麼變化？供應商有沒有發生一些變化呢？

周意保：

當時做摺疊機，首要解決的問題是要把摺痕做到最好，當時沒有限制任何的成本，沒有限制任何的材料工藝和技術，所以成本很高。而且定製件的成本其實和量關係非常大，一開始定製的量不是很大，所以成本相對來說也比較高；

李明陽：

第二代的時候，我們用了新的鉸鏈設計方案，做得更窄了，而且更輕。也採用了新的工藝、材料比一代會突破更大，我們的很多高強度的MIM材料，都是用在航天航空方面減輕的件，這些件花了很大成本。這一代我們的量預估會多一點，總體會有一些下降，但是其實是沒有本質變化的。

關於供應鏈的技術，其實OPPO做產品首先我們關注的是我們想給使用者一個很好的東西，比如說剛剛說的摺痕，包括這一代主打的輕。為了把這個東西做好，其實我們剛開始是不考慮成本的，我們是想把產品做好，讓使用者體驗更好，這時候我們選擇供應商一定會選行業內最TOP級的供應商，大家相互合作我們才能做出最好的產品。我們自己要數一數二，同時我們選的供應商也是數一數二的。這個過程中我們發現整體行業的水平都在逐步提高，然後整個行業成熟度會越來越好，越來越完備。

媒體：記得OPPO披露了卷軸屏的產品，但是它還是概念機，現在它的進展是？

李明陽：

我們在概念機的基礎上，已經迭代好幾代了，但是我們覺得離使用者想要產品的價值還有一點距離，所以我們還在戰戰兢兢、如履薄冰在進步，希望我們產品拿出來一剎那，是值得大家驚豔的東西。

媒體：推出上下摺疊的產品，對於OPPO來說有怎樣的考慮？

周意保

：我們小摺疊和大摺疊是同時在開發的。OPPO一直堅持一個開發原則，產品的新價值減新摩擦一定大於零，這樣產品才有長久的生命力。所以做小摺疊的時候，內部已經迭代過三四代了，這是第一次給大家亮相，但並不是我們第一次做。

其實在去年的這個時候，已經有一款產品是準備上市，但是當時電池做到了3900多不到4000，所以Pete果斷砍了，說如果做不到4000mAh，就不允許拿這個專案跟他談。因為我們覺得，如果手機有天然的缺陷是不行的，大家對續航這個點深惡痛絕，所以我們把這個點看得很重。

媒體：馬達尺寸減小是因為重量嗎？

周意保：

馬達當時有在兩個型號之間反覆對比，另外一個馬達確實比現在的馬達重了1。5克，但是我們整機減輕之後，這個馬達的震感效果也相當不錯。

媒體：小摺疊為什麼用天璣9000+晶片？

李明陽：

選擇天璣9000+主要是因為續航。我們和核心供應商有一個聯合團隊一起攻關，就是為了續航。目前綜合衡量來看，現在功耗能效比比較符合使用者的預期。

今天是第一次亮相小摺疊，但其實我們內部在去年的這個時候其實我們已經有一款產品了，電池做到了3900多不到4000，被Pete果斷砍了，說如果做不到4000就不允許拿這個專案跟他談。因為我們覺得對於使用者來說你如果拿一個手機，它有這樣一個天然的缺陷，因為我們也看了一些友商的產品在市場上的反饋，大家對這個點是深惡痛絕的，所以我們把這個點看得很重。

我們選擇天璣9000+是因為，我們這次是跟我們核心供應商是有一個聯合團隊，一起攻關，就是為了這個續航。我們這次因為鉸鏈技術的進步，節省了很多機身內部空間，才能有4300毫安的電池。此外，我們和MTK成立了攻堅團隊，0。001的DAU不停地去摳，目前的續航效果，綜合來看是比較符合我們使用者的預期的。我們很希望各位媒體老師各位使用者拿到以後去體驗一下我們的良苦用心和工作的成果。

媒體：N2在鉸鏈和螢幕上對重量的控制做出了很大的貢獻，然後但是N2尺寸還是保持了比較小的尺寸，為什麼不把重量控制的優勢放在更大的螢幕上，如果更大尺寸重量更低豈不是優勢更大？

李明陽：

其實把手機做大一點，做薄一點，對於重量的控制從技術層面來看，是很容易的一件事情，這次在N2基礎上為什麼選擇這個屏的尺寸，是因為我們第一代的黃金尺寸，很多使用者使用以後，覺得這個尺寸是非常適合的。

這次我們在做輕上有很多的技術的突破，首先是剛才講的鉸鏈，這一代的鉸鏈跟上一代比起來變窄也變輕了，這裡面有很多核心技術的突破。為了鉸鏈的10克，我們選擇了很多航空航天級的材料，我們一位博士因為減輕減薄的目標把整個航天航空級的材料翻了一個遍，最後選定了這些材料。

第二是螢幕上用黑色黃金的碳纖維的支撐板，因為這個材料是很多頂級軍工飛機上的次載重件的同款材料，我們花了很大的精力，才解決了民用問題，所以最終我們在這上面減了10克，但是這10克付出了24美金的成本。

所以在減重上，我們要踏踏實實的，把行業內最優秀的技術放在上面才能達到這個目標。

周意保：

我回應一下尺寸和重量之間的關係，首先做摺疊屏有一個數據是非常重視的，就是大屏使用率是達到了多少，比如說5%、10%還不如用一個直板機，因為它的大屏對使用者沒有什麼價值。但是Find N的大屏它佔到了亮屏時長的30%，差不多是行業平均水平的3倍左右，其實對於使用者來說他感受到這個大屏給他帶來的價值。

第二，我們問了很多Find N使用者，對於下一代產品升級，最希望它整合的東西和改善的東西是什麼。最希望整合的東西里面，尺寸和手感是使用者提及最多的；而最希望改善的點，使用者提到了厚、重、重新整理率、充電速率，所以我們根據使用者的需求，把它的新價值不斷往上拉，把它的摩擦不斷往下減。

媒體：新的鉸鏈和螢幕在維修成本上會不會有很大的增加呢？

李明陽：OPPO公司對於質量的追求在行業內一直是很高的，我們內部的口號叫“不懈進取，步步登高”，我們品質一定要做到行業第一。維修成本這一塊沒有增加，相反還有很大減少。

媒體：明年我們對於整個摺疊手機市場銷量預期是怎樣的？

李明陽：整個安卓市場尤其是國內市場其實是有一些下滑的，但是整個摺疊屏的銷量是提升得很快的。我們做產品，銷量不是我們追求的第一目標，我們覺得這是水到渠成的結果。我們希望我們真正能給使用者一個好的產品，能夠形成正向的口碑，甚至他還可以推薦給他的朋友，我們很看重這個。

媒體：之前有一些廠商出的小摺疊屏手機普遍有螢幕易損耗的問題，比如說使用一年以後就體驗沒有那麼好，我想知道OPPO這方面有沒有做一些最佳化？

李明陽：我們對品質很關注，對使用者體驗，對口碑關注度非常高。您剛才說的問題，我們內部的測試以及我們內部所有的品控體系的反饋，是不存在的。

我們二代的鉸鏈，把一代20萬次的摺疊次數升到了40萬次，相當於一天按照100次計算可以彎11年，同時我們經受了高溫和低溫雙重檢驗，最高溫度50度使用沒有問題，最低在負20度彎折10萬次都沒有問題，我們希望透過一些極限嚴苛的實驗打消使用者心中的疑慮。

媒體：Find N和Filp兩款產品在配色上其實是有明顯區分的，Filp感覺顏色是更鮮亮的，Find N這個手機是不是對男生和女生有一個區分和指向？

周意保：大摺疊手機的使用者男女比例是7：3。男性使用者佔比較多，我們在做這個配色選擇的時候，有兩款顏色是明顯偏中性偏男性的，像皮革、素黑和松綠色，這兩款比較偏中性偏男性。還有一款白色是為了女性使用者，它的觸感非常絲滑。

小摺疊男女比例對半開，它會以中性偏女性一點點，這裡偏彩色的產品會更加適合女性使用者。它會有所傾向。

媒體：摺疊屏手機還是有一些很難攻克的問題，比如說防水、防塵，寒冷的天氣對於螢幕的挑戰，比如說中國北方地區極寒的天氣是不是也會對這個摺疊屏的品質壽命有一些影響，這方面我們有什麼做了技術上的攻堅？未來還有什麼樣的突破？

李明陽：

我覺得這個問題很好，也是我們內部做產品非常關注的問題，比如說剛剛說的極寒天氣，其實我們公司的品極寒下面是真正可以過品質標準的。因為之前我們收到過這樣的案例，我們上一代別人拿我們的摺疊屏去滑雪，然後發現很多直板機開不了機，但是我們照常可以使用，這就是我們的品質追求。

第二是防塵，防塵是摺疊屏最重要的品質隱患，防塵造成的維修的比例比較高，N2這次在防塵上面是有很大的進步，我們針對防塵這個點的路徑是做了很多的最佳化，所以我們整體的能力是提升了很多。

防水這個點，其實摺疊機裡面防水造成損傷的比例不是特別高的，防水技術其實我們是完全具備的，但是它會帶來一些犧牲，比如說讓整機顯得更寬更厚，這個是最終產品選擇問題，但是從技術層面有這樣的積累和沉澱的。

媒體：關於創新，現在環境跟以前應該有一些變化了，以前相對比較同質化，現在好像各家都出現了一些自己的方向？

李明陽：

其實你說得很對，我們關注到現在有一個名詞叫卷，中國的手機市場廠家特別卷。但是其實我們看到另外一個現象，其實每個人他都希望要有更好的東西，跟奧林匹克體育精神一樣，他永遠去追求最好。

這個角度看我們認為它不是說這個行業做得很好了，而是這個行業創新或者滿足使用者需求的東西做得不夠的，這也是我們為什麼要上摺疊、新形態，這個某種意義上是解決使用者更高層面的問題。所以我們的理解是創新其實不是說停止了，而是不夠，我們應該儘快尋求一些突破，使用者追求新的東西，更好東西的願望是永遠沒有改變過的。

媒體：還有怎麼看未來摺疊屏手機和直板機共存的市場狀態？在整個摺疊屏市場，幾種不同的方式佔比情況怎麼樣？

周意保：關於摺疊屏和直板手機，我們認為在相當長時間內會共存，有一個很有意思的比喻，比如直板機是家用轎車，這個大摺疊就是一個SUV，就是它天生有更大的空間，可以坐下更多人。因為方便大家辦公，螢幕更大，辦公效率更高，各個方面的。它是直板機無法得到的一些體驗。對小摺疊我們會傾向於把它比喻成Mini cooper、911跑車這種感覺，它非常時尚，很享受生活夢想家的感覺。它是滿足不同使用者的需求，我們認為使用者的需求一定是非常多元化的，長遠來看，其實這是一個從使用者需求出發，它一定會有更多人感覺，是專門是為自己打造的一個產品，而不是一個產品可以搞定所有人。

關於摺疊屏的未來發展，可以參照 友商在海外的情況，在海外摺疊屏手機出貨已經千萬了，小摺疊和大摺疊的比例是2：1。當然國內，我們大摺疊的整體會比小摺疊多很多，我相信未來會慢慢走向1：1這樣一個比例。有很多非常專業的預測的機構，他們都預估到2025年2026年全球的摺疊屏手機市場會突破5000萬，這是一個更加長遠的預估。

媒體：第一是關於手寫筆，這次摺疊屏支援了手寫筆，但沒有便攜收納，這一點有什麼考慮？第二是本身摺疊屏是一個柔性的螢幕，用手寫筆在上面點觸會不會對螢幕造成一些壽命的影響？

李明陽：

筆本身代表的是一個精準的操作，技術層面來看筆對螢幕損壞沒有的，因為我們內部有嚴格的落筆測試，就是這個筆戳到這個屏上有多大力它不會損壞，我們是有一套很嚴格的品質管控標準的。而且我們螢幕表面是有一層玻璃的，其實它雖然很薄，但是它對於落筆效能的生有很本質的改善，所以這個地方完全不用擔心。

第二是收納的問題，這次我們沒有做到有效收納，因為在目前這個形態以及現在這種設計層面是做不到的，我們不可能去犧牲電池的容量把筆放進去，這樣對於使用者來說可能會更得不償失，這是一個取捨問題。

媒體：小摺疊有一個外屏一推即秀的功能，這個功能為什麼沒有在大摺疊做適配？

周意保：這個核心點在於我們對於一推即秀的定義，我們是希望把這個碼推到外面去，它類似於一個小窗戶概念，這個小窗跟內屏不重疊的，它是一個等候的狀態。

但對於大屏來講，有分屏就可以解決這個問題，比如說我一邊聊天一邊推個碼，我在小螢幕上面可以把這個碼放在外屏上顯示，但是對於對大屏來說我直接分螢幕就要可以了，沒有必要多一步，使用者也很難記住各種功能各種手勢，我們希望使用者以最簡單最簡短的操作路徑，最熟悉的操作手法可以解決日常生活遇到的問題。所以我們最後體驗完之後覺得分屏的體驗可能更符合使用者的直覺。

媒體：關於生產的問題，去年第一代產品賣得很好，出現了缺貨的情況，今年第二代產品出來之後包括小摺疊產品出來之後，OPPO這邊預期會不會再次出現缺貨的情況，這一年OPPO有沒有進行摺疊屏這方面的產能生產的一個擴充，明顯的一個產能的提升？

第二個問題是摺疊屏現在是在鉸鏈包括螢幕方面都取得了比較大的一個進展，包括出貨量都是比較可觀，銷售也是。我想問一下生產端良品率這一年或者是這兩年有沒有得到一個明顯的改善？因為之前產品它主要生產的問題是良品率比較低，就這兩個問題，謝謝。

李明陽：

第一，是供應鏈的整改和產能的擴充，有很大的改觀。

第二，同樣技術下，良品率是一代比一代好，這是我們內部基本的工作邏輯，比如說螢幕或者說一些關鍵的器件，如果它變化不是很大，它一定是一代比一代好的。

如果它有很多新的東西，比如說這次我們在輕上面付出了極大的一些新工藝、新材料、新制程，以及這次N2Filp的副屏，剛開始這個副屏貼合良率是零，就是沒有良率，一片都做不出來，無論投入多少都做不出來。但是這個過程是我們工程師在一步一步在改善，目前這個階段它良率也只有25%左右，其實大家看著好像很簡單，呈現一個美的東西很簡單，但是它背後的過程是一點一點去攻克的，過程是極其痛苦的。

媒體：OPPO摺疊屏的產品線現在是越來越豐富了，包括剛剛提到了卷軸屏，我想問一下目前團隊遇到最大的挑戰是什麼？另外OPPO小摺疊屏後面有沒有聯名計劃？

李明陽：我們覺得最大的挑戰是，能不能做出讓我們得到驚喜或者是得到滿意的產品。不光我們，我覺得我們整個行業大家每天都在思考這個問題。這是我們目前我們團隊每一天，每個人都在思考的問題，怎麼讓我們產品變得更好，怎麼讓我們使用者變得更滿意。

周意保：

第二個問題，關於聯名計劃，這個事情我們一直有考慮中，但是目前還沒有完全敲定下來。

媒體：設計問題，上一代Find我們背面用的是一體曲面玻璃，這個精緻感比較強，這次我們換成了金屬加玻璃的拼接的組合，我想問一下這個設計更改的原因是什麼？是不是因為相機模組變更以後它的厚度比較厚，這個曲率比較大，是生產工藝的問題嗎？

李明陽：

它不是一個生產工藝問題，這是一個設計的選擇性問題，因為我們覺得產品本身它是跟我們設計方案強相關的，我們設計師有這樣一些思考，他需要一些元素凸顯他的設計意圖，所以我們選擇了這樣一個工藝，它跟相機模組也沒有什麼關係，不是工藝，純粹是一個設計方案問題。

媒體：OPPO的Filp外屏互動是基於現有安卓生態開發的，有其他廠家的外屏是直接基於安卓生態，可以執行所有的安卓應用，我不知道Filp是需要自己做適配還是基於安卓生態開發，其他應用也可以執行在安卓上？

周意保：

我們對於外屏定義不是一個小手機，是基於安卓生態做的外屏的卡片，我們希望給使用者帶來輕便的互動和體驗，把日常瑣碎的東西在外屏可以完成，即用即走的行為。

如果是沉浸式的體驗，使用者一定會大屏去使用的，因為使用者沒有理由不用大屏反而用小屏沉浸式體驗一個功能。我們也不認為外屏一定會走向一個全功能的方向，我覺得這個方向是不對的。

媒體：之前OPPO Pad釋出的時候是有一個OPPO Pencil，這次釋出有一個OPPO Pen，這兩個產品會合並嗎？我感覺有點混亂。

周意保：它的體驗會越來越一致，因為我們會發現大屏之後它的有生產力需求的，有筆體驗會更好，只是說這兩個筆有一點點細微的差別，OPPO Pencil是一個支援在硬屏上面書寫的，我們這個筆是專門針對柔性屏去做的，這個筆它可以去相容硬屏和柔性屏，但是隻能在硬螢幕上面寫的筆目前還不能在柔性屏上去寫，有這麼一個細微的差別，而且手寫筆我們也會不斷OTA升級它的體驗。

媒體：我們觀察很多使用者選擇摺疊屏產品，除了高效的分屏體驗之外其實也很注重影音娛樂方面的提升，所以想請意保介紹一下Find N2目前在主流的遊戲場景它的最佳化是一個什麼樣的進度，有沒有一些資料可以跟我們分享？

周意保：

Find N使用者裡面玩遊戲最多的是叫金燦燦，這個遊戲大家玩得比較多，王者榮耀、吃雞大家玩得也比較多，我們專門和王者榮耀去聯合做過適配，但是它沒辦法完全做到類似於我們這種11：10這種方形的螢幕。比如說我們顯示內容更多一點，直板機顯示內容少一點，這是有悖於遊戲公平的初衷。所以我們也非常理解遊戲廠家的考慮，所以我們跟遊戲廠家聯合開發了一個相容模式，就是我們在一個方屏情況下也可以實現一個遊戲全屏的顯示，不會遺漏資訊，可以按照16：9這個比例去顯示也方便使用者的遊戲體驗，目前我們是這樣的。而且我們在持續推進更多遊戲，包括在幀率上、功耗上持續的最佳化，我們有一個遊戲的專項團隊。

媒體：OPPO去年就推了第一款摺疊屏手機，是一個黃金比例，今年又延續了，小摺疊屏的形態現在確實比較穩定了，經過差不多一年的爆發式發展，現在有沒有形成一些共識？

李明陽：目前這個階段各個廠家都是在做自己認為的使用者的需求，但是我覺得隨著摺疊屏市場不停在發展，使用者對產品使用的反饋會越來越多，最終它的尺寸會有一些，以目標使用者滿意為標杆的，他可能會有一些變化。