做銷售按照這3個溝通方法，讓你的能力更上一層樓

對於剛踏入銷售崗位或銷售經驗不足的人來說，獲得客戶資訊和溝通是兩個必須要邁過的坎，不同行業面對不同客戶群體，獲得客戶資訊的方法不盡相同。

本文重點介紹一下幾個溝通方法：

1、如何跟陌生人混熟？最好的對話方式是：問答贊。

客戶可能主動問你， 你回答，順便誇獎一下，同時引出下一個問題。也可能這個客戶屬於被動型，你可以主動問他，他回答，很自然地誇獎附和，再問下一個問題。如此迴圈下去……

2、能是客戶自己提出要求介紹產品；也可以是你主動引出這個話題。

介紹產品的套路是FABG，即Features、Advantages、Benefits 和Grabber。 就是產品特性或功能、優點和價值。這個要求你事先熟悉自己的產品，瞭解客戶的切實需求。

3、如何跟客戶談判？這個是最後的臨門一腳，首先要了解客戶方的決策人是哪種型別的。

一般決策人有四種類型：強人型、開朗型、技術型和成熟型。

強人型喜歡“單刀直入”， 開朗型要求”銷售自己主動“，技術型需要你”分析資料“，成熟型需要”順勢而為“。

銷售的技巧很多，如：AIDA，SPIN，場景營銷等等，ToB和ToC， 線上和線下。總之你需要將跟自己行業和產品匹配的2~3個技巧靈活運用，一般都能成為高手。

溝透過程中真誠和尊重是永遠的原則。筆者最欣賞的一句話是：沒有一條道路可以通向真誠，但是真誠通往所有道路！