這些細節，機關人不能忽視

今天，黨參君分享幾個小故事，聊聊那些機關人容易忽略的小細節，並指出如何改正。

行為細節篇：

咣噹一聲，眾人側目

不要遲到。

這是機關人的基本素養，是紅線，輕易不要逾越。有的人生活中散漫慣了，上班之後也是這個作風。開會遲到，上班遲到，藉口多多。

其實再忙、再有事也不差那麼幾分鐘。從做事的角度說，守時是一種端正的工作態度，不守時的人很難被領導和團隊信任。

從辦公室或會議室出來時不要使勁摔門。

這是一件小得不能再小的事，但確實有很多幹部忽視。

有時大家開著會，個別人出去打電話、上廁所，信手那麼一甩，咣噹一聲，眾人側目。從別人的辦公室離開，也應該注意輕關門，尤其是夏天的時候有過堂風，門一開風一抽，力量很大。

事實上，人的修養更多體現在微小的細節中，體現在對周邊人的謙讓和照顧上。

請示報告篇：

能當面彙報儘量不打電話

有事需請示時，儘量當面彙報，不打電話。

當面彙報可以有面對面的交流，方便溝通意見。此外，領導要做決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務。

因私事向上級請假，儘量要提前。

“請假”本身就意味著“請示、給假”兩種含義：你請，別人給，程式上不能錯。不要發簡訊簡單告知，更不要先斬後奏。

比如筆者就收到過“我明天要出去旅遊”這樣的請假簡訊。這不是請假，這是通知。不同意吧，人家票都買了；同意吧，有一種被綁架的感覺。

不只對過程負責，更要對結果負責。

一次，第二天要開會，筆者讓一名工作人員通知，可第二天人不齊，筆者問他怎麼回事，他卻說“反正都發了簡訊”。接著，他又說對方沒回簡訊。這就意味著，在不清楚對方是否收到簡訊的情況下，他就不再過問事情了。

這種“你讓我做，我也做了，至於結果和我沒關係”的思想要注意避免。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。

養成反饋過程和結果的習慣。

比如，有時筆者把檔案轉給某人落實，他領完檔案後很長時間都沒回訊息，筆者也不知道他能不能落實，怎麼落實的，有沒有困難，還要去找他問。

另外還有些事情是層層落實下來的，上級領導安排到直接下級，再安排到具體工作人員。反過來也是層層負責，上級領導會找直接下級問結果，不會找具體人員問。所以及時反饋、掌握進度是很重要的。所以緊要的工作要馬上反饋，不緊要的工作在適當的時間節點進行反饋。

處世為人篇：

比起“滑頭”，領導更喜歡真誠的人

工作中，犯錯後要先承認，然後再講述理由。

筆者見過有些機關人，一旦被發現工作出了紕漏，總是不斷地強調客觀的原因。

筆者理解他們的感受，出錯了，怕給領導留下壞印象。但問題是，這樣的態度恰恰是領導最反感的，覺得你這是在推諉搪塞、逃避責任。

要敢於表現真實的自己。

機關人事關係複雜，有些人會有害怕露怯的心態，可能會表現得謹小慎微。但若是總試圖讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。

在別人心裡，那些過分油滑，在自己面前一直戒備的人，是不足以信任的，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認真、坦誠面對，錯誤也是進步的開始。

不拿人情來替代規則。

筆者剛上班時有過這樣的教訓——

“那時我從A科室調到B科室，A科室組織一個會議忙不開，找我幫忙，我想的是大家相處的不錯，部門之間應該互相配合，就去了。當時B科室的領導沒說什麼，但後來他提醒我，說如果你是利用業餘時間幫忙，沒問題，但在工作時間，就應該走正規渠道，而不是你自己擅作主張。”

之後想來，工作時間，大家的確不能完全按照感情和喜好用事，該講的程式和規矩得講，該有的界限得有。

工作方法篇：

正常詢問被“反問”，很堵心

凡事不能想當然。

人都有思維慣性，“我想應該是這麼回事”是靠不住的。

比如筆者問某個同事，“你材料上寫的這段，確實是出自某某領導講話嗎？”他隨口說：“我覺得是。”筆者回去一查，根本就不是這麼回事。

工作中因為想當然造成的失誤特別多，所以別依靠自己非常有限的經驗去處理，忽視應當進行的查證和檢驗。

不要經常用反問句或者設問句。

這些句型具有攻擊性，特別容易招致反感。比如筆者問某人：“你通知某某開會了嗎？”他回答道：“我通知他辦公室主任了，這沒什麼錯吧？”這個回答就特別叫人堵心。因為問起這件事，並沒有責怪他的意思，他這樣撇清自己，反而起了反作用。

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