助力經紀人從“青銅”秒變“王者” 貝殼交易平臺為行業未來賦能

一個好的平臺，不僅為消費者帶來好的產品和服務，更是能夠改變一個行業內部從業人員的職業進階速度，迅速幫助新人成熟。10月10日，貝殼交易平臺在北京召開媒體溝通會，總經理伊凱表示，貝殼交易平臺目前已覆蓋從簽約到過戶完成所有環節的整套交易體系，這意味著即便是新入行的經紀人，也能夠利用貝殼交易平臺清晰地明確自身工作任務、積累經驗，實現自身的職業能力的“升級”——如此為經紀人賦能，也正是貝殼找房基於“真房源”提升使用者體驗的重要手段。

行業痛點：資訊、政策、情況變動讓人措手不及

掌握了資訊，就是佔據了優勢，對於房地產經紀行業來說更是如此。貝殼交易平臺總經理伊凱在媒體溝通會上分享了一項調查結果，他坦言：“對於籤後的知識和工具，參與調查的一千多名經紀人當中，超過四分之三非常期待了解這方面的知識。”然而他補充說道，“可是在貝殼交易平臺面世之前，並沒有這樣一個平臺能真正為他們實現交易賦能，讓他們實時的瞭解權威並準確的資訊，並透過一系列工作輔助作業效率提升。”誠然，由於資訊不透明、流動性差差導致的房地產領域的“烏龍”事件層出不窮，嚴重影響了消費者的滿意度，使得經紀行業的發展舉步維艱。

伊凱這番話直擊行業痛點，目前我國房產經紀行業受到政策、房源等影響較大，行業內部人員流動性大，面臨的資訊變動多，這意味著無論是經紀人行業的“新人”還是“老鳥”都面臨著不斷更新知識體系、獲得最新資訊的需求。加之行業內部週期長、角色多導致資訊不透明等問題，新人需要展開更多的個人學習、吸收才能夠獲得成長，否則就會被行業快速淘汰。

而貝殼交易平臺，透過讓經紀人迅速熟悉簽約後的交易流程以及關鍵環節，掌握對交易流程工具的理解和使用，直接解決了經紀人的這一“痛點”，幫助經紀人更好的瞭解工作中對於資訊、政策、情況、工具的需求，全面提升其作業效率和服務水平，提高服務的精準度。同時，該平臺還透過採取“樂高式”、配置化的設計思想，為經紀人提供了豐富而專業的交易工具與內容，全面提高其工作效率。

解決之道：貝殼交易平臺全方位為經紀人賦能

貝殼交易平臺如何破解行業痛點，這就要從平臺的功能性來談起。

針對經紀人小白最為頭疼的房產交易流程、簽約服務等問題，貝殼交易平臺提供了一套完善的籤前、籤中、籤後環節全流程交易服務。籤前環節，平臺提供VR看房、房產評估工具等功能，幫助經紀人帶領客戶看房、評估自身購買力情況；籤中環節則提供全方位的資訊服務，讓經紀人完全瞭解房屋資訊，規避交易中潛在的風險；簽約後環節則提供大量的備件查詢、稅費計算知識與工具。透過一系列工具功能、資訊提供的服務，新入行的經紀人的服務專業水平迅速提升，有助於快速確立經紀人的專業姿態。

針對經紀人最頭痛的溝通和諮詢量大的問題，貝殼交易平臺也透過助手類工具、資訊類工具以及大資料工具來減輕工作量，資料顯示，平臺透過大資料與智慧服務可減少經紀人90%以上的溝通與諮詢工作量。交易助手類產品能夠幫助經紀人掌握政策、行業資訊，而管理者透過資料工具的預警功能也能夠實現對於經紀人的實時指導，貫穿整個平臺的則是平臺提供的互動、資訊交換系統。可以說，作為一個強大的“資訊接收交換機”，貝殼交易平臺起到了提升經紀作業效率、有效防控風險的功能。

使用者體驗：為消費者樹立專業房產經紀人姿態

正如伊凱所介紹的，“貝殼交易平臺可以讓所有的角色隨時隨地瞭解進度，基本消除了由於多角色引起的資訊不透明、多角色溝通引發的問題。”資訊不透明、渠道不公開、流程不順暢造成了會造成消費者對於經紀人的誤解，是影響房產經紀工作及消費者服務滿意度的主要問題。而貝殼交易平臺正是這樣一個工具，其不僅僅能幫助經紀人在工作環節中減輕壓力、提高效率，更是能夠透過源源不斷的為從業人員賦能，幫助新入行的經紀人迅速從“小白”變“老生”，同時以此為契機打造房產經紀人全新的職業姿態，提升行業整體形象。

可以說，貝殼交易平臺以其充足的大資料儲備、專業化的功能性應用、全面新的行業資訊整理、實用化的工具配備，彌補了新入行的經紀人在知識儲備、工作經驗上的不足，歸根結底還是致力於為消費者提供更加優良的房產經紀服務，提高消費者的滿意度，從而最佳化整個房產經紀行業的生態。在行業最佳化的背景下，更多的新手經紀人進入行業之後成為老鳥，消費者獲得的服務則更具經驗化，其在房產經紀方面的消費體驗才能夠獲得全面提升。可以說，貝殼交易平臺的一小步，是一個房產經紀從業新人的一大步，更有可能是中國房產經紀行業未來成長曆史中一個重要的註腳。