比職業假笑還扎心的，是職場“不得不笑”，你經歷過哪種“假笑”

在浙江寧波某高速收費站，一名中年男收費員的“職業假笑”火遍大江南北。網友諷刺這種虛偽的職業微笑不如不笑，中年男所在公司上司迴應說，他已經很努力微笑了。更多網友則表示，中年男人為生活而努力“假笑”，讓人心酸，讓人心疼，不要嘲笑他們，大家都不容易。其實，職業假笑實在太多，高速收費哥笑得不合格要扣錢，這3種“不得不笑”可能要丟命，更讓人扎心。

【1】領導當眾誤批，微笑點頭接受。

職場小白領林子說，前不久，領導在例行會議上，不分青紅皂白地批評我，其實完全是錯怪了我。根據職場生存法則和這位領導的個性，絕對不能當場反駁，也不準解釋，更不準甩臭臉，唯一的動作就是微笑點頭，虛心接受，即使心裡跑過一萬匹草泥馬，也要微笑點頭做筆記，只有這樣，才能顯示出你是一位成熟的職場人。

【2】同事搶了功勞，只能微笑不語。

行政小白領阿美昨晚辛辛苦苦熬夜佈置的會場，因為早晨尿急去趟廁所，等回到會場時，領導已經來了。領導看見前腳剛到的安迪，拍拍她的肩膀誇讚，你又加班一晚吧，做的很棒，辛苦了。聽著十指不沾陽春水的安迪迴應“應該的”。阿美站在他們身後，心裡哪怕在流血，也只能微笑地看著，有心機的同事下山順手摘走了桃子。

【3】越位提拔關係戶，硬擠微笑祝賀。

業務主管大華入職五年來，兢兢業業，奮力開拓，業績箭頭一直向上，提拔副經理指日可待。領導多次拍著大華的肩膀許諾，下一次就給你壓擔子了。職場上總有墨菲定律，越是應該屬於你的，往往事與願違，雞飛蛋打。結果有人給上級打招呼，只能內定大華的同事小李為副經理。精明的領導先私下安撫了大華，讓他講大局、講風格。當領導宣佈這個結果時，大華只能咬碎了牙齒往肚子裡咽，生硬地擠出微笑表示祝賀。

很多服務行業都對微笑服務制定了規範標準，比如，銀行要求櫃員微笑要露出八顆牙齒，因為南方女孩多，改成露出六個牙齒。看成千上萬的網友評論，仁者見仁智者見智吧。有人認為，服務業強制的職業微笑，能提升客戶的消費體驗，有利於提高盈利收益。也有人反對，許多服務業的職業微笑，都是標準化訓練的結果，沒有任何誠意，笑與不笑有什麼區別呢？更多的網友則認為，我們是消費的，哪怕看到僵硬微笑，也總比看到滿臉冰霜要好吧。各位網友，你們認為笑還是不笑呢？