老家河南 “心”的春運——鄭州機場春運前十天服務55萬餘名旅客順暢抵離

1月16日，春運第十天，鄭州機場T2航站樓出發大廳熙熙攘攘，紅燈籠、“福”字等彰顯節日氛圍的各種裝飾隨處可見，南來北往的旅客邁著匆忙的腳步奔向遠方。今年春運開始以來，鄭州機場客流持續升溫，前十天共服務55萬餘名旅客在此順暢抵離。

據瞭解，春運前十天，鄭州機場累計保障進出港航班量超5000架次，日均航班量超500架次，最多一天有548架次。在客流方面，進入春運後客流呈現持續增長態勢，日旅客吞吐量連續多天超過5。5萬人次，最多時近6。1萬人次。

春運期間，鄭州機場圍繞“老家河南 心的春運”這一主題，認真踐行“以人民為中心”的發展理念和“真情服務”工作要求，推出了一系列服務舉措：在保留原有人工服務櫃檯的同時，投放自助值機裝置68臺、自助行李託運裝置16臺、自助資訊查詢裝置20餘臺，上線行李全流程監控系統，為旅客提供更多無接觸式服務；抽調50名骨幹人員成立“我幫您 同暢行”春運服務志願團隊，實行“首問負責制”，在旅客出發、候機、到達區域開展問詢服務；加強對老弱病殘孕等特殊人群的服務，提供“愛心”安檢通道，隔離區內“愛心”擺渡車服務，在旅客休息區增加服務設施和應急藥品，聯合商戶、餐飲店面開展便捷購物、用餐體驗，努力為廣大旅客提供平安健康快捷的民航服務。此外，針對國際入境航班，也進一步優化了保障流程，旅客在抵鄭後可透過掃描二維碼自助進行入境健康申報核驗。

1月14日，臘月二十三，一年一度的“小年”。鄭州機場在T2航站樓開展迎春送“福”文化活動，現場向廣大旅客送上精美的書法春聯，春聯中的吉祥語和“福”字表達了對出行在外旅客最美好的祝願。同時，航站樓內的年貨集市也開市迎客，信陽茶葉、新鄭大棗、溫縣山藥等富有河南特色的年貨禮盒擺滿了集市的花車，吸引了眾多旅客駐足選購。

據預測，未來數天，鄭州機場進出港航班量較春運前十天將出現一定幅度的增長，春運客流高峰也將到來。鄭州機場在此提醒廣大旅客，請提前預留充足時間到達機場，優先選用自助裝置辦理乘機手續，出行全程做好個人防護。在乘機出行中如有問題，可以撥打鄭州機場96666服務熱線進行諮詢。