為啥酒店一到半夜就“滿房”？客房經理說出原因

很多朋友如果有入住酒店的經歷，可能也會遇到這樣一個尷尬的事情，那就是

一到半夜，不少酒店就會出現滿房的情況

。據悉，客房經理透露出其中的

內幕，可能會讓人無法接受

。

隨著經濟水平的提升，不少人在有了錢之後，也可能會在衣食住行方面大做文章。除了不想委屈自己之外，

不少人也想獲得一個別樣的出行體驗，這自然是情理之中的事情。

有趣的是，不少人在訂酒店房間的時候，可能也會遇到這樣一個

尷尬

的事情，那就是不少酒店到了半夜就會出現滿房的情況。

這讓他們中的大多數人難以接受。

這裡面究竟又隱藏著怎樣鮮為人知的

貓膩？

在多年前，一位從業多年的酒店經理不小心透露了一個真相。在

聽完之後，不少人直呼“難以接受”！

首先，近些年，

多數朋友很少會去酒店前臺訂房間。

大多數人只需要簡單操作手機，就可以透過

網上預定

來完成訂房間的整個流程，可謂是省時又省力。在這種情況之下，不少酒店會提前將一些房間留給網上下了訂單的客戶，從而達到

引流

的效果。這也使得不少人在到了酒店前臺之後，只能得到

沒有空房間

的結果。

此外，不少經濟適用型的

酒店規模比較小，人手極為有限

。即便是有著幾間空房間，但在人手不充足的情況之下，如若沒有給入住的旅客提供較好的服務，他們也可能

吃不了兜著走。

本著服務至上的原則，深諳這個道理的很多酒店經營者也只能

裝啞巴。

為了酒店的

名聲和口碑

著想，不少酒店經營者也只能告知顧客已經滿房的結果。相較於一些大型酒店來說，小規模的酒店為了

壓縮經營成本，不得不從降低人工成本方面入手

，從而增加自己的利潤空間，以尋求喘息的機會。

試想一下，如果他們沒有給客戶提供滿意的服務，一些比較難纏的客戶就會向相關部門

舉報或投訴

。這樣一來，酒店等於是賠了夫人又折兵，

既壞了口碑，也失去了人氣。

另一方面，

不少半夜入住酒店的客人都會喝得醉醺醺的，

為防止他們尋釁滋事，一些酒店也只能出此下策。這樣一來，這可以保證酒店的經營秩序，也可以保證其他旅客的

人身安全，避免節外生枝，等於是一舉兩得。

與此同時，不少酒店值班人員是女孩子。這時候，她們一看到行李過多的遊客的時候，都會有點

心生不滿。

在這種情況之下，她們中的一些人想要透過這種方式來

拒絕

想要入住的客人。

畢竟，力氣比較小的女孩子們很難將這些比較重的

行李

運送上去。正所謂“

多一事不如少一事

”，抱著這種心理，她們只能將“

上帝

”拒之門外。於情於理來說，這種做法都是不太好的，一旦有客戶得知這一真相，很有可能會

勃然大怒，從而對該酒店失去認可和信心。

除此之外，不少酒店內部需要進行

人員變動或者是業務調整。

在這段時間，他們會對外界進行部分房間的開放。為了給入住的客戶提供更好的服務，他們也只能針對性地接待部分

老客戶

，從而對一些想要有入住意願的朋友說已經滿房。

當然，這裡也存在另外一種情況，那就是在

旅遊旺季或者是一些特殊時候，

不少酒店的確因為口碑好的原因而出現滿房的情況。這樣一來，工作人員也只能告知顧客滿房結果，等於是

如實相告。

雖說

酒店套路深

，但在遇到滿房情況的時候，各位急需入住的朋友還是應該抱著一顆平常心去對待，千萬不要將怒氣撒到酒店服務人員或工作人員的身上。

只需要換位思考，大家也可以找到最適合自己的解決辦法，

而不是耽誤彼此的時間和精力。

總的來說，在外入住酒店的時候，可能會遇到各種

突發性的事情或情況。

在這時候，大家可以

冷靜思考，選擇最適合自己的酒店房間

，而不是執意去刁難酒店工作人員。