下水道堵塞合肥一業主婚房遭遇水漫金山 物業：找樓上所有業主

AHTV法治時空報道 眼看著就要過年了，很多人都在家裡搞大掃除，準備乾乾淨淨、開開心心的過個年。合肥市的王阿姨也是一樣，想要給兒子的婚房搞個清潔，可一見到兒子的新房，她是氣不打一處來，這是為什麼呢？

排水管道阻塞反水 導致婚房被泡

王英、黃繼勇夫妻兒子的婚房，位於合肥市曙光社群的曙宏南苑小區。為了給兒子準備婚房，老倆口從2015年就開始對這套房子進行裝修，前前後後花了三年多的時間。

好不容易房子裝好了，兒子的婚期也定在了春節後，一家人的心情別提多高興了。但是這一切，都在1月12日晚上發生了逆轉。

王英：保安室的人打電話給我家老公，說你家那邊是不是水管爆裂了。我講不會的，他講就是你家門口有好多水，隔壁的308說你家門口有好多水。

求助人 黃繼勇：進到裡，看到這個木地板上面有3公分的水已經往上上來了。因為當時這個切菜盆，那個垃圾，這個水，我們進來的時候，水還在往我家裡面在鼓。

從王英提供的現場影片可以看到，房子的地面上存滿了水，廚房、客廳、臥室都沒能倖免。

求助人 王英：當時現場就是上面漂的一層汙水，全部都是菜葉，油，什麼東西。反正就是不能下腳，看著很難看，當時我就腳就軟。

這新裝修的房子，怎麼會積了這麼多水呢？這水又是從哪兒來的呢？一番檢查後，夫妻倆找到了原因。

求助人 黃繼勇：就是從那個廚房，那個洗菜盆底下漫上來的。

求助人 王英：我當時進來的時候，生活用水是從我這個水池上面漫下來的。它這個水是從這個底下的公用管道上來的。這個公用管道通到二樓，然後二樓的主管道堵塞了，它反水從我這個裡面的這一截60公分的水管順著我這個洗菜臺漫下來，順著我這個菜板子全部流下來，流到我的臥室。

物業公司的修理師傅在檢查後給出的結論，也證實了王阿姨的猜測。

求助人 王英：他講這個是主管道堵塞，講全部都是樓上下來。我講那跟樓上可有（關係），他講樓上是正常用水，他講你這個還是地下的主管道堵塞。

求助人 黃繼勇：我從外面租一個地毯吸水機，來家吸了。那個機子我大概吸了有70多桶水，吸一天才能把木地籠裡的水全部吸乾。

損失約3萬元誰來承擔？ 物業：起訴樓上15家

積水被抽乾後，王英也第一時間找了裝修師傅到現場計算損失。由於木地板、沙發、櫃子都不同程度的受到了浸泡，損失還真是不小。

求助人 王英：師傅說你現在這個木地板，如果你要是想節約一點大概還有三分之一能用，如果你要是講不想用這個被水泡過的這個木地板，那你就要全部重灌。現在估算損失大概在3萬元左右。

辛辛苦苦三年多，為兒子精心裝修的婚房就這樣被一場無妄水災給毀了，耽誤了兒子的婚期不說，還損失慘重。王英夫妻倆都是普通的工薪階層收入有限，3萬多元對於這個普通家庭來說不是小數目。那麼這筆損失該由誰來承擔呢？老倆口第一時間想到了物業公司，可物業是什麼態度呢 ？

求助人 王英：他講就我們現在到年關了，他講我們現在就是給你維修，也沒有時間維修了，要維修也到明年三四月份維修。

求助人 黃繼勇：我們多次跟物業反映，物業一直要我們起訴樓上15家。

記者：你覺得物業這個（做法）合理嗎？

求助人 黃繼勇：我覺得物業（的做法）是很不合理，因為你這是樓下公用管道堵塞，你又不是講樓上15家。你叫我起訴15家，他能（答應嗎），他講我們是正常用水。

夫妻倆告訴記者，從事發到現在，他們曾多次找過物業公司，但是物業公司對此事始終不聞不問。

求助人 黃繼勇：到目前為止沒有一個人上門到我家來看看水究竟淹到什麼樣子。我們跟他反映，他講我們不需要到你家去看。物業一直在踢皮球，叫我們起訴樓上15家。

記者：你對物業這個處理方案滿意嗎？

求助人 黃繼勇：很不滿意，說實話很不滿意。

維權律師 鄭治允：我們也沒有證據證明，樓上的業主存在這樣一個侵權行為。第二個即便存在樓上業主用水造成的汙水的堵塞，或者汙水的排放導致這樣的一個堵塞，我認為也不是業主的主觀故意侵權行為所致， 這是我認為的。找樓上三樓以上的業主主張這個權利，這個方式是不可取的。

物業公司：管道堵塞責任 一棟樓共同承擔

既然錯不在樓上的其他業主，物業公司又為什麼要讓王阿姨起訴樓上的業主呢？帶著疑問，我們來到了曙宏南苑小區的物業公司。

維權律師 鄭治允：從現場來看它就是從上面到下面一個主管道，就是一個主管道，導致一個堵塞反水，而且是生活汙水導致他家的一個損失，就是說上次我們這個業主跟你們反饋，你們講樓上的，就是三樓以上的那十幾家。

曙宏物業公司 副經理 朱維俊：我們這地方有解決這種方式，你像我們多層也好，高層也好，像這種類似情況都是這一個單元的（共同承擔），這一戶上面它是18層，全部承擔這個責任。

現場，這位負責人給出的解決方案依舊是讓樓上其他所有業主共同承擔王英家的損失，對於物業公司的這個解決方案，我們的維權律師給出了不同看法。

維權律師 鄭治允：根據我們現在法律規定，首先這是個主管道而且平時的這個疏通和維護的義務也在我們物業公司，也在我們這管理方。根據現在法律規定，如果是你們疏於維護或者疏於疏通，導致這樣的一個主管道，漏水或者堵塞反水，導致業主損失。這是根據法律規定，你們是有這樣一個責任在裡面，不是說現在把責任推到三樓以上的業主，讓業主去起訴三樓以上的業主。

曙宏物業公司 副經理 朱維俊：為什麼我們講這一棟樓共同承擔。因為你可能還沒遇到過這個，我們有時也碰到過類似的。你可知道下水道都什麼東西堵住了？正常的淌水、洗菜，淌一點水，就是加一點油膩，是不可能把它堵住的，我們原來從下水掏出來什麼東西，毛巾、抹布、菜梗子，我們講那個白菜那個梗子，直接順著那個地漏就淌下來了。

維權律師：物業公司有義務定期維護 可向其追責

按照朱維俊的說法，管道是因為業主的不當使用才導致的堵塞，所以這個損失該由業主共同承擔。可是管道為什麼會堵塞呢？物業公司難道不會定期清理，定期維護嗎？

鄭治允：他家這個管道現在是公用的，還是各家各戶的？

朱維俊：現在這個管子肯定在家裡面，肯定從樓上一直到樓下，肯定都是公用的。

鄭治允：那是公共的。我們物業就是平時多長時間疏通一次呢？有沒有規定呢？

朱維俊：沒有規定，這個沒有規定。不是講一個月一次，或者半個月一次。我再講一下，他這個下水堵住，大多數都是人為造成的。

鄭治允：我們從今天我們這個調查這個情況來看，物業公司他有義務對這個主管道進行平時的疏通和管理。如果物業公司怠於疏通和管理導致了業主家的這個漫水且是主管道漏水、漫水導致財產損失，我認為是業主可以向物業公司進行追責。

王阿姨該怎麼維護自己的權益呢？對此，我們的維權律師也給出了建議。

維權律師 鄭治允：與物業公司，物業公司召集樓上的這個15家業主進行一個友好的協商，物業公司在中間居中協商一下，具體涉及到賠償這塊由各家進行分擔，或者物業公司進行承擔，這是一種協商的方式；第二種方式也可以向比如說我們媒體，進行一個媒體監督，媒體監督看能不能介入，進行協商處理這個事情，如果實在都不行的話，可以向相關部門去投訴和舉報，也可以；最後一種方式就是業主可以向人民法院進行起訴。

小編有話說

本來這過完年，王英夫妻倆就該歡歡喜喜的給兒子辦喜宴娶媳婦兒了，現在不但喜宴得推遲這損失也沒人承擔。希望他們的反水問題可以儘快得到解決。（葉妮 汪青林 王永坤 董遠遠）