心理諮詢從業者應該具備的基本特質

現代人對心理問題的重視，讓以心理諮詢職業進入大眾視野，我身邊的幾個教師朋友這幾年陸續參加了心理諮詢師的學習和考試，

我們近幾年也常常會看到與心理證書學習相關的廣告推送。各種心理諮詢師、精神治療師、心理傾聽師、家庭教育指導師等證書，成為進入這個行業的敲門磚。

不止一個朋友問我，什麼樣的人可以成為心理諮詢師？那些簡簡單單地學了一兩個月的專業知識，就進入諮詢行業的人，

真的靠譜嗎？

這個問題呢，我想不能單單以學習時間作為評價標準。或者說，僅是透過心理諮詢師考證前的培訓學習是遠遠不夠的。

為什麼這樣說呢？

人本主義心理學家卡爾。羅傑斯認為，從事心理諮詢有三種特質必不可少的：共情、真誠、非佔有的溫暖。

首先來說共情。

共情，又稱作同理心，同感，是諮詢師放下自己的固有思維和判斷，進入來訪者的情境中體會其情緒，從來訪者的角度看待他的世界，這是一種能力。

共情不是同情，它是理性的，共情過程中，需要諮詢師有敏銳的感受、體會來訪者語言背後的內心情緒；需要諮詢師具備一定的知識和經驗，理解對方所描述的經歷和關係；同時，諮詢師還要具備反饋共情的表達力，讓來訪者感到自己被理解。

比如，一句“但願人長久，千里共嬋娟”，雖然共通的點是“勾起思念”，但有人想到的是念故鄉，有人想到的是念情郎。判斷出來訪者究竟表達的是哪種思念，得看諮詢師的共情能力。

其次是真誠。

在這裡的真誠，是一種態度。指的是想法和語言的一致。羅傑斯認為，我們在諮詢中應當清晰地顯露情緒，他認為諮詢師的內心與表達不一致，來訪者是有知覺、能感受到的。

當我們透過積極傾聽，準確理解並徹底接納一個人，對方同樣能感受到。

真誠不是指諮詢師要表達所有的感受，而是指他所講出來的，都是真實的。如果為了諮訪關係的建立，說一些違心的話語，在後期治療過程中，這些不是出自本心的語言，一定會有所流露，而對治療產生負面影響。

所以，真誠如同一座橋樑，連線起諮詢師和來訪者。這種基於讓來訪者成長的原則，建立起的橋樑，是使用任何諮詢技巧都需要具備的態度。

非佔有的溫暖

指的是尊重來訪者，關照他們。它是諮詢師可以傳遞出的一種力量，如同一方治癒的土地，

諮詢師不是以專業的角度去指導來訪者，而是以“關懷”為出發點去幫助來訪者自我成長。接納他的過往經歷，尊重他的所思所想，既不過分認同，也能在治療過程中，擔任角色模範，協助來訪者構建正向期待。

正因為共情是一種能力、真誠是一種態度，非佔有的溫暖是一種力量，所以有些過去從事教育、國學等工作的從業者，他們的知識結構、工作經驗和人格素養，會天然具備這些能力，簡單透過證書的學習，就符合從業條件。

同樣的，有些內心脆弱，動力不足的人，即使經過長時間的學習和成長，進入這個行業， 依然有力不從心的感覺。

以上這三點，雖然是羅傑斯提出的，但並不侷限於人本主義療法，這應是心理諮詢師必須具備的特質。