開啟溝通的正確方式，助力在職場溝通如沐春風，一路開掛！

親愛的朋友，我們一起來提升，不斷解決溝通中常見的那些凹坑。身處職場的你有過和同事間的不開心？完成工作效率低，質量不好？合作的部門牴觸，內卷？上級領導給穿小鞋，看著別人晉升等經歷嗎？

那怎麼才能讓自己避開這些溝通凹坑，在職場上一路開掛呢？

“溝通是心理學課題，是領導力課題，甚至是設計行為學課題，但它唯獨不是說話本身的課題”。

如何透過溝通更好幫助職場人解決溝通難題的3個方法，避開職場溝通的坑，解決“就是吃了不會溝通的虧”這樣的困惑。

一、開啟自己和對方的溝通開放系統

首先來反思一下，我們和同事之間的溝通有沒有一次次將可能通向世界的視窗統統關上過的經歷？

比如和部門同事溝通時，開口就問“XX，那件事情到現在還沒處理完，是不是你沒通知到位？”與自己的老闆溝通時，張口就來“領導呀，你沒有聽懂我的意思？我們的理解不在一個點上。”在工作彙報時，他人彙報這塊工作時說該項工作難以拓展，輪到自己彙報時，說“某某項工作我們是做得很好的，效果是大家看得見的” 等等。

這樣的溝通，其實真的是將可能通往世界的大門給予關閉掉，長此以往，帶來的結果輕則導致誤會、反感、遠離；嚴重的可能會出現其他人與這種人的溝通慾望被拒絕，同事之間產生隔閡，工作效率低下或者不配合；部門之間不再會一如既往的通力協作；個人發展得不到委以重任，出現瓶頸。

所以，溝通是非常重要的，我們必須從開啟自己到開啟溝通物件的開放系統，只有這樣，才能把解決問題的主動權牢牢掌握在了自己手中。

具體的方法，我們可以採用建立和溝通物件的共同話題：

首先，自己提前做好功課問題，就拿工作彙報來說，提前梳理彙報提綱或者動筆寫寫彙報重點；若是實在不會，那就詳細將完成的工作，亮點是什麼，形成的特色或者品牌是什麼，也或許是業績完成得怎麼樣都寫一遍，到彙報時起碼不會現場整合而產生誤會吧。

其次，少說“你”，多說“我們”來開啟自己；用“每說一段，都問問對方意見”；或者嘗試萬能話術“是個思路”，來開啟對方的開放性，始終讓對方覺得溝通中保持了開放性。就拿之前提到的那樣，換個說法，比如“那個事情還沒有處理完，我們一起去看看。”“領導，我們團隊的結果有點遺憾，請您給我們指點指點迷津。”“我們在這個事情上深受啟發”。

可以避免出現自己挺善意、挺積極的時候，不會開口就被人誤解、不配合工作或者觀點直接被拒絕的情況出現，也可以促進事半功倍的幹事效率。

二、保持目標感來掌握溝通主動權

在溝透過程中，你是否也有過目標在無意中就被帶偏的情況？

如同大家在一起評選優秀員工時，有沒有聽到過“出問題了，這個材料是評選標準中沒有要求的。”“不對，不對，這個專案和某某是雷同的，沒有價值了。”“你的這個想法估計執行起來會很困難，效果暫且還不好評估。”

類似這樣的情節，要是我們自己沒有明確的目標感，每次只要有人提出反對或質疑的聲音，我們真的會轉眼間就把初始目標丟擲九霄雲外，再也不想提及，更不可能較好完成自己的主線任務。

為此，“你更有目標感，你就掌握主動權。” 通常情況是可以用以下方法來建立我們的目標感。

第一，目標感的本質是方案力。

保持目標感的溝通，也就是將“我的目標”轉化為“我們的方案”。通俗的說，將自己的目標想辦法關聯到溝通物件的目標，即昇華為“我們有這樣的意義，你們也能較好達到預見效果”的句式繼續溝通。一定要去嘗試一下，因為這樣的溝通不僅比較順暢，而且還會體驗到快速達成溝通目的，提高工作效率的同時，身心輕鬆愉悅。

第二，在溝通中展現目標感。

可以使用：“我們有一個目標要達成。對此，我有一個方案”的句式展現。相當於，要達成我們共同的願景，我已經有個這樣的方案，只要你或者你們部門支援，就一定會呈現互利共贏的效果。

當然，如果目標不清晰時，使用這樣的句式問自己：“我馬上要做的事，和我最終要做的事，是同一件事嗎？”可以幫助梳理出真正的目標。可以這樣做，“我們展望一下。如果我們兩個部門合作，共同努力，這個專案不僅會完成得順利，6個月之後，我們兩的團隊、我們各自的部門應該是名利雙收的樣子。”

比如在職稱評定這件事上，很多時候大家可能是個人發展的規劃，確實職稱評定可以為個人提供更廣闊的提升空間，但同樣的也會給企業帶來諸多好處。

智炬資訊科技（南京）有限公司是較早進入職稱助評領域的企業。公司堅定“為客戶提供專業職稱規劃，助力客戶輕鬆晉級”的企業使命；傾心鑄就“持續改善措施與流程，創造超凡品質”的精品產業；以“立足工程領域，專注職稱規劃”為核心業務，同時為企業做技術人才提供職稱規劃諮詢服務。

職稱評定在一定程度上是為企業提供了一個良好的管理秩序，更有利於一個專業技術團隊的穩定，所以確確實實不是“我”，而是“我們”的未來可以名利雙收。

這樣的願景目標一說，讓對方感受到了，這個目標或者方案不單純是你自己的事，也是事關他們團隊的目標和未來的發展。當然也會繼續溝通，進一步的瞭解，支援以至於達成最後的目標。

建議趕快嘗試以上方法，真是助力掌握溝通主動權的妙技。

三、將溝通導向“我要”到“我來”的轉變

職場中，你是不是同樣有過好心好意提出一個問題，即刻就被拒絕了呢？

此時，如果有遇到過被拒絕的場景，回想一下，當時的對話是不是有以下幾點共性？一是當時提出的問題沒有針對性，或許是解決不了眼下面臨的境況；二是提出問題那個人的語句語氣表達讓人聽著不舒服；第三呢，還有可能是要表達的先後邏輯和重點沒有關聯到他人的目標。

其實，在很多問題解決的時候，僅此坐而論道，做著空想，空套，最終影響到問題不僅沒有得到解決，還有可能是“停滯不前”或者產生“負面影響”。

如果你也有過類似這樣的經歷，那麼，看到這裡也就很快有解決技巧了。

不妨嘗試建設性溝通，即從“我要”到“我來”的蛻變。因為只有落實到行動，我們的溝通才不是說空話、說套話，也才能產生真正的價值。

然而，建設性是指什麼呢？就是要把溝通導向最終行動，具體有三個關鍵動作，分別是可執行的最小化行動、可持續的行動階梯、每個節點的即時反饋。

具體實用技巧一：“來，我們來抓抓落實。

”也就是說，自己帶頭將想法和舉措實踐起來，只有開幹，在做的過程中持續不斷的改進和完善。說不定，在做的過程中，親自實踐了，大家才有感同身受的經歷或想法，也才會更好的支援和堅持下去，甚至是創新工作。

技巧二：“請您再給我提點需求。

”這個技巧不需要你有什麼特別的想法，張口就能說，說了就有用。比如，同事請你幫忙把關把關某個專案的標書，標書實在有些欠缺，你就可以用此方法幫助解決。這樣做：“你看，這個專案的材料補充幾個方面就會更完美了，咱們商量商量，我能做點什麼，幫我們這個團隊把這個專案拿下？”

上述這兩個技巧都是帶有團隊凝聚力的話術，對停滯不前或者需要改動和完善的工作專案而言，是一種非常重要的推動力。一是將我們二人綁成一個具有共同目標的共同體，二是將不完美的專案自動帶朝完美專案的行動計劃中。

總之，學習了這三個方法，的確可以幫助我們每個踩過職場溝通凹坑的夥伴們再次避坑，助力在職場溝通如沐春風，一路開掛！