為職業陪診師立規矩，宜早不宜遲｜特評

圖為李楓（右一）陪著患者在安徽省合肥市一家醫院就診。新華社記者劉方強攝

文丨深圳特區報評論員 尹傳剛

對於獨居老人、在外打拼的青年等群體來說，“孤獨就診”往往是一件不可避免的事情。近段時間以來，陪診師作為一種新型職業悄然興起。據報道，陪診師的工作包括：代人掛號、代取藥品、代拿報告、陪伴看病，等等。

陪診服務的需求是真實存在的，陪診師的出現有其合理性。獨居老人和空巢老人往往對電子化、智慧化的就醫流程難以應對，或者腿腳不靈便，需人陪診；即便是年輕群體，有人就醫時也需要有人陪伴，以解除孤單等方面的情緒，有媒體報道稱，“陪診師的年輕客戶佔比超六成”。據《錢江晚報》報道，有個陪診師的第一單陪診業務，就是在醫院陪護陌生男子一天一夜。患病男子表示，“在陌生城市獨自做手術，再堅強的男人也會害怕。”此言表達了一種無奈，戳中了沒有家人朋友陪伴時，“孤獨求醫”的痛點。

概言之，陪診師這一新興職業的出現，是建立在現實需求的土壤之上的。從長遠來看，陪診師或擁有巨大市場潛力。

陪診師解決了部分群體的就醫痛點，這是值得肯定的。但這一處於起步階段的新興職業，目前也有亟待規範的地方。比如，這一行業尚未形成相對透明的價格體系，有些陪診師在服務費用收取上完全是“看人下菜”。此外，這一行業目前准入門檻低，服務質量參差不齊。同時，對其規範和監管缺位，一些名為“陪診”實為“黃牛”；陪診工作流程尚不規範，風險漏洞多。

因此，亟待釐清的現實問題至少包括，滿足什麼樣的標準才能成為陪診師？行業收費標準如何確定？陪診師和患者的權利義務如何清晰約定？誰來監管？

面對行業發展現存的諸多問題，相關部門要及時出手，從服務保障患者就醫的層面完善相關行業規範和監管制度。而這，宜早不宜遲！

對很多群體而言，陪診服務是一種“剛需”。但目前來看，陪診服務雖好，我們還不能一味叫好。

相關部門應秉持審慎、包容的監管態度，善作善為，督促其走向標準化、規範化之路，以解決新興職業“成長中的問題”。對這一新興事物，社會也不妨多些鼓勵和寬容。