淺談如何選擇適合企業的OA系統？

撰寫這個題目的時候就感覺後面會有很多爭議，但是基於自己的釘釘專題計劃，這個話題又是必須要提及的，所以暫且在此分享一點我的經驗，如有錯誤，請多多指教！

企業數字化轉型有助於降本增效

01

必看的前言

我是一個沒有什麼遠大追求的維護人員，畢業後輾轉幾家公司，都是中小規模的企業，維護也是一些桌面層級居多，然後也適當做點行政管理工作，乾得很雜，勉強餬口，所以有些知識層面比較淺薄，請多見諒，另外是嘴比較碎，也多包涵！

我並不是傳統

OA

行業的從業人員，只不過作維護這些年接觸過不少系統和廠商，基於我的

id

能看到，我對於釘釘能熟悉一些，但我既不是阿里員工，也沒有商業合作（倒是希望金主看到能打賞）。本篇文章主要是作為釘釘專題系列的編外篇，根據這些年遇到的客戶來做一個簡單地分析。

02

適合看的人群

這篇文章適合

中小企業管理者想要給企業上

OA

系統的 和 領導給你安排工作讓你考察

OA

系統的 這兩種情況。

選擇對的方向很重要

03

考量條件

1、實際需求/OA功能

分析需求一定是第一要務。無論是老闆還是員工考察都要先分析公司情況和實際需求。比方說使用人數、

使用人群

（業務還是管理）、需要解決的問題（異地溝通

/

考勤

/

審批流程

/

反饋等）。

公司情況是客觀問題，這個簡單，不多贅述。

但是實際需求

/

問題分析就需要理性一些，這些年很多企業客戶會有這樣一個現象，想要透過上線

OA

一口氣快速解決所有線下的問題，考察好之後大戰旗鼓得去實施，但是大部分結果都是以推進失敗告終，這一點請老闆和管理者一定要反思，一定要謹記“欲速則不達”這個道理。各種原因很多，最大的就是暗處的阻力和執行問題，這點不多贅述，有這方面疑問的可以私信溝通。

OA功能多樣化

劃重點：在分析當前需求

/

問題的時候，先列舉出現在面臨亟需解決的問題後，然後對問題做需求分析，排列出優先順序，這個很關鍵，尤其是在

選好

系統開始推進實施的時候，這個優先順序順序就很關鍵了。

那麼考核

OA

的時候，也就基於上面

2

點進行分析，到底需要什麼樣的系統，輕量化還是本地資料庫那種，功能模組是要簡單還是複雜，是一次性產品還是後續還要擴充套件開發等等。

2、收費

貴的不一定是最好用的，適合的才是

這個就沒有什麼可說的了，看企業規模

/

財政狀況

/

功能模組來分析到底想不想花錢，到底要不要花錢。很多

OA

都根據使用人數和功能有不同的收費階梯，要注意結合實際做方案。

簡單來說，中小企業就是做個基本的數字化轉型的話，直接考慮免費系統；如果是需求多

/

流程多樣

/

生產製造等大型企業的話，就得考慮買個可定製、擴充套件性高的系統了。

3、操作性

這個其實可以和第四點一起考察。只不過優先順序來說，操控性一定要優於介面美觀。

操作性指的是

OA

的使用方式，就是是否容易上手。

之前有接觸過一些

OA

系統，操作特別繁瑣和笨拙，要新建模板或者改流程都很費勁，就像是面對一輛八九十年代的老爺車。這種系統一旦上線，基本上員工會各種抱怨，最後結果往往不太好。

4、介面

介面就是看系統的美觀程度。這年頭大家都知道

“人靠衣裝馬靠鞍”，很多

OA

產品在功能和模組方面的實力都不錯，但是偏偏在美工方面不捨得花錢，就從網上找點簡單的

UI

元素。這個一定要注意，介面美觀在實際推進中會有一定影響，所以你選擇的

OA

要有一定的美觀度。

UI美觀度也是影響因素

5、廠家實力

這個為什麼放在最後說，是因為目前絕大部分的

OA

系統廠商都比較有實力，經過這麼多年，那些划水的基本都被踢出去了，所以這個考察項算是填數的，無非根據口碑和喜好度。

6、客戶

這個因素比較特殊，我看到目前介紹

OA

系統的文章幾乎沒有提及這方面的。這個客戶是什麼意思呢。就是看客戶的一些基本情況來判斷，例如日常聯絡客戶方式（微信

/

郵件

/

電話）、客戶是否有

OA

系統等等。

這個為什麼要考量呢，物流行業的一個客戶，因為之前其他業務認識，今年老闆聯絡要我做幾節線上培訓來幫助公司上線釘釘，賺錢的事情我欣然答應，經過了解，他們對於

OA

的需求主要是日常溝通和協同辦公，再想要一個

CRM

擴充套件模組。

經過進一步瞭解，他們日常聯絡客戶主要是透過微信和郵件，這種情況下我覺得企業微信更加適合他們。

如果使用釘釘的話，員工日常就是需要在釘釘上實現內部

OA

的辦公，然後和客戶聯絡又得回到微信，這樣來回切換實際很不方便；如果使用企業微信，員工可以直接拉客戶到企業微信溝通群，日常

OA

也直接在企業微信上完成，效率更高。其他的郵箱和

CRM

功能這兩個系統都能解決，不算什麼問題。

再例如，如果客戶日常使用阿里郵箱，也使用了釘釘辦公，那麼在使用方面，你們也啟用釘釘也更加方便和客戶溝通，對於員工也很友好。

所以，客戶在某些時候也是選擇

OA

的一個因素之一。

04

常見OA系統品牌

提前說清楚，我這邊列舉的

OA

系統主要是這些年接觸過得廠商，沒有出現的只是因為我不瞭解而已，對此請勿噴，謝謝！

僅供參考

致遠OA

： 老牌

OA

軟體，大中小型都有，收費門檻

致遠OA功能框架

泛微OA

： 老牌

OA

軟體，適合中大集團使用，收費門檻

泛微OA系統介面

藍凌OA

： 新生代

OA

軟體，之前依託釘釘，適合企業定製化，收費門檻

藍凌OA系統架構

釘釘

：

新生代，來往升級產品，功能模組多，生態圈產品多樣，一般中小型企業適合，使用者量上升後許多功能開始限制，基本功能免費。多版本，可定製。

釘釘功能結構

企微

：

新生代，騰訊家

OA

擂臺產品，依託微信，生態圈建設中，一般中小企業，常用微信聯絡的客戶建議使用，實際模組功能方面需要完善的有很多，基本功能免費。可定製。

企業微信產品價值觀

飛書

：

新生代，位元組

OA

擂臺產品，輕量化、網際網路生態標籤（據說許多網際網路公司使用，符合現代網際網路特徵，我也不是這行的，很多

Get

不到）。產品模組和釘釘差不多，渠道、服務、生態圈待考察。可定製。

飛書功能分類

我分享的基本就是這些，有描述錯誤的地方，請私信我，我會及時進行改正，謝謝。

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