星級網點創優、千百佳網點建立專家銀行服務營銷管理資深講師

安傑老師簡介：

星級網點創優、千百佳網點建立專家

銀行服務營銷管理資深講師

曾作為銀協檢查小組進行網點創優評選檢查

；

1

1

年銀行輔導經驗，8年創優經驗

建立成功率

95

%以上

500+網點輔導，培訓數萬學員

浦發銀行、

富滇銀行、

光大銀行、

工商銀行

、

建設

銀行

、

農業銀行、

交通銀行、興業銀行、

農

商行、信用社等多地區域指定合作

老師

實戰經驗：

1

1

年銀行管理諮詢輔導專案及培訓經歷，致力於千百佳網點打造、網點創優、網點服務營銷等專案現場輔導以及培訓。曾主持或參與上百家銀行的培訓及輔導專案，與團隊一起幫助數家銀行建立了服務標準及培訓流程，訓練了上萬名員工；其中

星級網點、

千百佳網點打造成功率達95%以上，並被銀行客戶多次採購。

網點諮詢風格

：

諮詢經驗豐富，專案理解、專案設計以及專案把控度佳，透過各類方法實現專案目標；

專案執行務實，落地性強，能夠根據網點實際情況給出診斷，結合網點客觀因素，切實解決網點問題；

專業性強，透過不斷的學習總結和改進，最佳化專案和自身知識體系，多次被客戶評價對老師專業度及其認可。

主要輔導專案：

典型建立成果

：

天津中信某營業部 20年千佳網點成功評選

石家莊光大銀行某支行 20年千佳網點成功評選

廈門農行某支行 20年千佳網點成功評選

深圳農商行某支行 20年千佳網點成功評選

吉林延邊農商行某分行 19年五星級網點成功評選

山東日照工行某支行 19年五星級網點成功評選

浙江烏鎮農行某支行 19年五星級網點成功評選

廣西玉林信用社某分社 19年四星級網點成功評選

交通銀行桂林某營業部 18年千佳網點成功評選

交通銀行貴港某營業部 18年千佳網點成功評選

富滇銀行昆明某支行 18年千佳網點成功評選

中國建設銀行廣州某支行 18年千佳網點成功評選 中國建設銀行邢臺某支行 18年千佳網點成功評選

內蒙古銀行某營業部 18年千佳網點成功評選

中國建設銀行青海某分行 18年千佳網點成功評選中國農業銀行某分行 18年千佳網點成功評選郵儲銀行江門某支行 17年五星級網點成功評選

貴州某農商行 17年五星級網點成功評選

富滇銀行雲南4家網點 17年分別評選四星級及五星級網點

浦發銀行廈門某支行 16年千佳網點成功評選

工商銀行廣東某支行 14年千佳網點成功評選

…………

部分特色網點

打造

案例：

某農商行巾幗銀行

某農商行科技銀行

某農商行古鎮銀行

某農商行詩詞銀行

往期執行專案（部分）：

部分諮詢培訓經歷

：

江蘇某農商行《最美廳堂及網點轉型》

概要：

該專案為返聘專案。之前為該銀行打造《特色化網點》，獲得了行方的極大認可。每年該行都會採購培訓輔導專案，會對各家公司的老師做對比。負責專案的行方領導對安老師的專業度非常認可，因此繼上次專案後進行了二次採購，此次是透過網點轉型為主，同時加入最美廳堂評選打造，持續三個月，每個月一週時間。透過輔導後，各家網點在服務規範和營銷流程等方面均取得了明顯進步！而後期跟蹤中，向安老師報喜，該行成功評選最美廳堂成功，並表示裡邊離不開安老師的一份力量！

深圳某農商行《千佳網點打造專案》

概要：

深圳農商行作為深圳本土農商行，在建立方面還存在諸多問題點。為了能夠達到更高的服務水平，深耕本地市場，做好農商品牌，深圳農商行特進行千佳網點評選工作。安傑老師不負重任，在多個層次和客戶反覆溝通、設計創新、細節把關、人員遴選、標準解讀、合理分工，最終以高分成功評選。

廈門農行某支行

《千佳網點打造專案》

概要：

日益逼近的千佳迎檢即將到來，安傑老師根據銀行網點的薄弱點重點進行輔導，透過規範網點服務規範，提升網點特色文化，檔案梳理及改善硬體環境設施，最終成功評選。

江蘇

某

農商行《特色網點打造專案》

概要：

安傑老師透過實地考察調研，考慮各網點綜合優勢，選取其中三個支行網點進行打造，建立初期組織網點責任人會議，明確建立小組崗位職責及人員分工。建立文化組，負責提煉網點服務文化理念，完善網點硬體環境，給出硬體整改清單！專案得到行方的肯定，在雙方的努力下，打造巾幗銀行，科技銀行，古鎮銀行。

天津中信銀行《千佳網點打造專案》

概要：

安傑老師透過對網點員工晨會夕會流程規範，網點硬體設施環境的改善，檔案檔案梳理等。同時為員工們精準解讀千佳建立168條標準，使該行員工對千佳建立鬥志滿滿 。

河北石家莊光大銀行《

千佳

網點

打造專案

》

概要

：安傑老師透過對網點員工晨會夕會流程規範，網點硬體設施環境的改善，檔案檔案梳理等，針對性給出解決方案，並結合歷年標準演變，精準解讀建立標準，帶給網點最落地的建立輔導！，使該行員工對千佳建立鬥志滿滿， 最終成功。

吉林延邊某農商行《五星級網點打造專案》

概要：

安傑老師作為該專案主要負責人，當星級迎檢來臨之際，網點還有好多不確定怎麼辦？安傑老師為吉林某網點兩天迎檢輔導，進行迎檢重點突破，專案內容細分到迎檢流程設計，講解設計，檔案突破，現場問答模擬，迎檢全面覆盤！該網點最終成功評選上五星級網點！

山東日照工行某分行《五星級網點打造專案》

概要：

安傑老師在該專案中負責某網點，建立衝刺階段，網點還未準備好怎麼辦？建基礎，抓重點，設亮點！安接老師助力網點迎檢，完善迎檢設施，提高各崗位服務，在基礎薄弱的情況下，分析網點特色，快速搭建系統化、高標準迎檢的星級網點！該網點最終成功評選上五星級網點！

浙江烏鎮農行《五星級網點打造專案》

概要：

安傑老師為烏鎮為某農行《五星級網點打造》專案順利結束！該專案打造五星級網點標準化，文化服務提煉為基礎，迎檢為目標而著手輔導，助力農行首家智慧網點，全力打造精品化，規範化，高效化，智慧化的標杆網點，塑造農行面向世界的一張嶄新的名片！該網點最終成功評選上五星級網點！

廣西玉林信用社《五星級網點打造專案》

概要：

安傑老師為廣西某農信社輔導星級網點打造。如何在離迎檢五天半的時間裡，讓一家毫無準備（硬體，檔案，服務，文化全無）的網點成功創星，進行網點固化輔導，檔案重新梳理，硬體查漏補缺，現場講解流程梳理， PPT講解輔導，現場問答輔導，現場迎檢輔導！創星、百佳最後衝刺！ 該網點最終成功評選上四星級網點！

山東濰坊中行《百佳網點打造專案》

概要：

本次專案按照百佳標準執行，進行網點服務硬體整改、網點人員服務禮儀、規範培訓、現場駐點輔導，匯入大堂經理服務七步曲，櫃員服務七步曲，現場6S管理等，全面提升網點的服務質量。白天網點駐點輔導，晚上集中培訓，學員即使到晚上十點半依然激情滿滿，學習熱情高漲，對安老師現場指導給予了高度的評價，表示受益匪淺。

中國建設銀行青海某分行《千佳網點打造專案》

概要：

安傑老師在該專案中負責某分行直屬營業部。該營業部的難點在於之前為老網點，該建築也是該市的標誌性建築，領導要求不能夠破壞和改動原來的歷史風貌，在原有的基礎之上來增加和設計。這樣就導致好多設想不能夠實現，而且只能在有限的區域內進行展示和設計。在此基礎上，專家專案組提出建立“百年老店”理念，使網點歷史文化和青海的發展及歷史沿革相互呼應，突出網點時代感。透過行方和專案組的共同努力，最終在千佳網點的評選中奪得全省第二名的好成績！

內蒙古銀行總行營業部《千佳網點打造專案》

概要：

安傑老師負責該專案千佳網點建立。根據網點情況，提出建立“內蒙古風情”為主題的特色網點，並和網點共同設計了“凝心聚力、信賴持恆”的文化理念。透過不斷的溝通、改進，以及後續跟蹤完善，該網點最終成功過評選全自治區千佳網點第二名的成績！

中國建設銀行邢臺某支行《千佳網點打造專案》

概要：

安傑老師在該專案中負責網點的千佳網點建立工作。該網點在老師入場之前進行了硬體環境改造，安老師提出了很多更改建議，順應著網點的千佳建立工作進行了創新和最佳化。網點主題圍繞“雷鋒精神”，從各個層次進行打造。同時，幫助網點梳理文件，經過幾輪的修改和完善，檔案最終完美呈現。在之後的評選中，評選團對網點的細節設計無不感到驚歎之處，對網點的細節設計連連叫好！網點也順利評選千佳網點。

中國建設銀行南昌某分行《千佳網點打造專案》

概要：

安傑老師在該專案中負責某重點網點，作為分行最重視的網點之一，卻在硬體、服務、檔案以及文化等方面均存在極大的差距。在此情況下，安傑老師抓住每一條細節，幫助網點從組建團隊、分工協作，到物料梳理、檔案輔導、文化建設等，進行逐一落地，並給員工帶來精彩的晚班授課，在輕鬆愉悅的氛圍當中，教會員工很多建立中以及工作當中實用的技能技巧。該網點在今年進行千佳評選。

作為某銀協專家進行星級網點評審

概要：

安傑老師作為某銀協聘請專家顧問，對評審小組進行培訓，並對其所管轄區域進行星級網點現場評審，且在評審期間對網點進行現場點評，幫助網點提升創優水平！

江門郵儲銀行某網點《五星級網點打造專案》

概要：

安傑老師連續打造多個千百佳、星級網點評選網點之後，立刻進入到改行進行輔導。該行之前沒有評選經驗，對評選的概念不足。安老師結合網點的現有條件，根據網點現有資源，指導網點一點點的把標準建立起來，最終成功透過評選！

貴州某農商行《星級網點打造專案》

概要：

安傑老師負責該網點深入輔導，在幾乎是零基礎的前提下，時間緊、任務重，幫助網點進行打造，推動銀行成立千百佳打造專案組，把關網點的物料採購、標識標準設定、規範解讀落地、人員服務培訓、知識點講解融入、檔案撰寫輔導等，快速提升網點服務軟硬體水平，並推動網點達標！

富滇銀行《千百佳網點打造專案》

概要：

安傑老師帶領團隊輔導富滇銀行7個網點進行進行千百佳網點打造、星級網點評選，按照標準條條落地，最終幫助所有網點均達到考核標準！

湖南某農商行《服務營銷提升專案》

概要：

安傑老師帶領團隊對該農商行進行網點服務標準化打造，並結合湖南省聯社的服務標準要求，進行服務區域化落地。同時，在服務提升的基礎之上，深入分析網點產品和客戶結構，輔導網點員工現場營銷，並建立團隊協同營銷機制。在專案現場執行結束之後，還幫助該農商行建立了長效固化機制，後續一直固化非常良好！

南京紫金

農商行

《網點創優

打造專案

》

概要

：專案匯入後幫助銀行網點有效最佳化網點功能分割槽佈局，改善服務環境，並提升網點整體服務規範和職業標準，提升網點團隊管理文化。安傑老師的匯入有效幫助網點快速建成“千佳”標準網點。

福建浦發銀行《

千佳

網點

打造專案

》

概要

：該專案基於網點軟硬體管理現狀和銀協“千百佳”評選“十大模組”中的“200項執行標準細則”，匯入現代化企業現場6S管理理論和方法，有效推動了“千百佳”網點現場建設打造，助力浦發銀行迎接“千佳”網點的評選。後續該網點成功評選千佳。

吉林

農商行

《

網點服務匯入專案

》

概要

：安傑老師針對此次專案要求，結合了銀協最新的對於大堂經理的要求，根據網點實際的大堂經理基礎情況，進行有針對性的工作開展。除了大堂經理的培養之外，安傑老師還針對農商銀行的管理層面提出了有針對性的建議，受到董事長的高度肯定，並提出給予管理以及體系建設的需求。

北京工商銀行《服務標杆網點打造專案》

概要

：此次專案是北京工行為了建立文明優質網點，按照千佳網點打造標準，並結合北京銀協對於北京市的網點服務規範，以及工總行對於服務標準化的要求，進行了標杆網點打造工作。安傑老師一個人負責三個網點，不僅在專業層面對網點標準化進行打造，而且從長期有利於網點的發展角度，重點對於網點管理進行了建設，取得了客戶的高度認可。

山西建行《服務營銷一體化專案》

概要

：建設銀行在整個銀行系統內硬體比較領先，透過三綜合的轉型，在軟體方面也有一定的提升，在此基礎之上，山西某建行提出專案需求，在網點的服務提升和營銷轉型方面要加強力度，注重實戰。就此出發點，安老師進行了非常實戰的一對一現場輔導，幫助員工有效提升了營銷水平，並使得員工的精神面貌煥然一新，得到行領導的高度讚譽。

河南農信社《百千佳網點打造專案》

概要

：根據河南某農信社提出6s提升要求，需要按照百千佳網點的標準進行打造，共12個網點。其中安陽農商銀行（由農信社改制，仍為農信社下屬）被成功選拔為河南百千佳網點，成為河南地區農信社系統第一家千佳網點。

廣東東莞工行4個網點

《服務營銷專案》

概要

：此專案前期試點了兩家網點，最後帶出來16家網點，安老師執行了其中的四家網點。根據東莞地區客戶資金量大而不擅長理財、網點管理偏向個人主觀主義、員工有力無處使等情況，制定出解決各網點不同問題的一點一策，並在專案溝通中發揮出個人優勢，有效的推動網點專案開展，最終幫助各網點整體業績提升，人員技能提升，網點管理提升，各崗位聯動協助提升，遠遠的超出了銀行對專案的期望，得到客戶極大認可。

廣州農行

《服務轉型專案》

概要

：廣州農行的硬體條件比較好，員工的年齡偏大，銀行經驗豐富，但限於體制的問題，向上的空間有限，所以很多員工的積極性不是很高。另外由個金部牽頭做專案，對網點的服務營銷有自己的看法。因此綜合雙方的情況，開展了此次專案，取得了驕人的效果。

北京銀行杭州分行

《服務營銷打造專案》

概要

：北京銀行屬於外拓型的專案，旨在打造一支有戰鬥力的零售團隊。安老師參與了前期的專案設計、方案撰寫，以及紹興和餘杭兩個網點的專案落地。北京銀行在國內商業銀行中排名靠前，對零售團隊的要求非常高，因此此次專案得到了銀行方面高度的認可，並且在紹興分行打破了信用卡銷售的全國紀錄，體現出安老師相當的綜合素質。

廣東某工行

《千佳網點打造專案》

概要

：根據廣東工行省行要求，安傑老師作為此次專案顧問對該網點進行創千佳網點打造。在一週的時間內，安傑老師幫助網點建立起三個方面的標準，並且幫網點全面梳理了評選流程以及注意事項。同時員工的服務能力和質量得到極大的提升，硬體標準得到極大的完善和統一。網點管理更加規範，彰顯強大的文化內涵。該網點在當年成功評選千佳。

部分輔導照片: