如何設計出一份成功的案例集

成功案例集是很多公司裡基本上都會出現，目的就是為了對外展示自己企業的實力，但很多公司的案例集乾巴巴的，基本就是記個流水賬。這種案例集對於客戶來說，基本沒什麼價值，或者是打動客戶的力度遠遠不夠。

我們一直在強調服務是以客戶的價值為中心，那麼成功案例集的核心在於體現為客戶帶來的價值，可以引起客戶共鳴的資訊。不是宣傳產品，不是記流水賬，而是需要用價值來吸引客戶，讓客戶產生共鳴。

那麼我們接下來就說說怎麼去設計一份成功的案例？我們可以從以下幾個指標去考慮：

1、選擇案例

需要根據不同的客戶需求和業務，去選擇符合客戶的特點的案例，儘可能地貼近客戶的需求。比如在一個生物醫藥公司裡，你可能會想到，客戶管理系統、實驗室系統這些都有可能是他們關注的業務。主要依據就是把同行業類似、痛點類似的案例摘取出來。

2、客戶背景

簡單地講一下案例的客戶背景資訊，重點突出與客戶有關聯或類似的地方，讓客戶能夠把自己代入這個案例中。

3、客戶遇到的問題

簡單講下客戶為什麼會有采購這個產品的需要，遇到的痛點是什麼，希望解決的目標是什麼等等

4、介紹解決方案

這裡主要是需要簡單為客戶講解下當時提供的解決方案，從思路、設計、建設到最後完工的整體落地過程，可以進行簡述，不需要太詳細，太詳細了不一定是好事。可以展示一些的關鍵介面、功能架構等關鍵產物。

5、產品帶來的價值

這一塊也是能打動客戶的地方，也是我們的重點，也是客戶聽得最認真的一部分，需要詳細地進行總結，告訴客戶，我們的產品為客戶提供了什麼價值 ，解決了什麼問題，提高了多少生產效率，降低了多少成本，沉澱了多少資料等等。能量化的資料需要儘可能地去量化。資料對客戶來說最有說服力，也是客戶看得懂的地方。客戶也會代入這個情況，如果我使用了這套系統，會給我的公司帶來多少效益。

6、客戶評價

這個是一個加分項，如果能得到客戶的認可的，對於我們展示時會讓客戶感覺到，我們提供的產品確實如我們所說的不錯，比如最好是有一些優秀供應商牌子、專案評價表這類的，帶公章的更有說服力。如果沒有，就儘可能擷取一些客戶在聊天時有講過的對我們的有利評價的詞語，聊天截圖什麼的，都可以放一放。但是呢，切忌編造。要知道世界很小，哪天哪天你可能就遇上了，或者是壓根他們就是認識的。

案例不僅僅是說明自己做過什麼，而是自己能為客戶帶來什麼價值，最好是能在案例裡讓客戶產生共鳴，這不線索和商機不也就跟著來了麼，嘿嘿，加油了！