被稱兄道弟的顧客投訴3次,深圳茶行老闆直喊冤疑是職業打假人

當面稱兄道弟的買茶人，轉眼把老闆告上法院，老闆直喊冤枉。龍華的周先生是個生意人，在油松市場經營茶行已經有19年了，本著和氣生財的經營理念，他對顧客算是有求必應。但是最近周先生接連到了訴訟通知，理由是門店售賣過期普洱。再看看訴訟人的落款，周先生髮現這還是個熟客，到底怎麼回事呢？

兩年前買茶的顧客很懂茶，稱兄道弟原是假象

這一切都得從兩年前開始說起。周先生回憶，2019年7月中旬，他的店裡來了一男一女兩位客人要買茶，周先生就泡了不同款式的茶葉給顧客來試喝。幾杯下肚之後，沒想到顧客眼光好，看上了一款04年的雲南下關沱茶和一款越南紅茶。

周先生說，他們進來試了幾款茶後面，就指定要下關沱茶。當時我也給他說了這個下關頭是04年的，很老了。剛好我朋友送了我兩罐紅茶，

當時他跟我稱兄道弟，他說大哥，你把這兩個茶賣給我吧，我很喜歡這種茶。後來我說算了，既然你那有誠意，我就賣給你。他要我那個紅茶，我就送給他了。

虛開收據留隱患，三個月後被罰八千

幾番交談之後，周先生賣了半斤花茶，一份雲南沱茶，總價值是280元，並且贈送了一份越南紅茶。隨後，在顧客的要求之下，周先生開了一張價值360元的收據。

“他說你給一張卡片，順便給我開張收據好不好？那個紅茶果是送給他了，他要求開80塊錢，總共收據開的是360塊錢。但是如果實際收他是280元。”

本以為就是普通的一樁生意，萬萬沒想到，三個月之後，周先生收到了市場監管部門的處罰決定書。原來，這名顧客向市監投訴周先生銷售過期茶葉和無中文標籤的進口茶葉。

周先生解釋，越南茶是顧客要求送的，雖然雲南沱茶是04年的，包裝上寫著保質期36個月，但是事前已經跟顧客交代清楚，由於店內的監控已經覆蓋，周先生是有苦難言。

“當時我被罰了八千多塊錢，我心裡面都很不高興，我覺得很冤枉。普洱茶其實就不存在過期不過期的事，人家這看中了就是看中你04年這種老茶。當時那個人來買茶，那個人也知道，他也有喝過了，他說我喜歡的就是這種老茶。”

兩年後再次被起訴，懷疑就是職業打假人所為

更讓周先生生氣的是，在他繳納了罰款兩年之後，這名顧客又一紙訴訟連帶著2019年市監的處罰結果，分別以銷售無中文標籤茶葉和過期普洱為由兩次把他告上了法庭。

“4月份告我法院就打電話過來，說他願意跟你和解，你願意嗎？我認為500塊錢就算了，省得跟他打官司，後來就跟他和解。沒有想到6月份又來告我，

我懷疑他就是職業打假人，專門以賺錢的為目的，不是以消費為目的的。

”

記者聯絡態度囂張，還回電話謾罵

一單280元的生意，讓周先生茶財兩空。根據起訴狀顧客登記的資訊，周先生也多次聯絡了顧客任先生，但就像是拳頭打在棉花裡，沒有聲響。隨後記者也亮明瞭身份，致電了這位任先生，沒想到對方極為囂張。

“我這邊是記者，您這個茶是什麼時候買的，想跟您核實一下。”

“你說你是我就是了，我為什麼要跟你說呀？”

“那個原告是您嗎？”

“嗯，是，關你什麼事？”

就在記者準備離開之際，這位不願多說的顧客又打來電話，對周先生以及記者進行了謾罵，宣洩對周先生曝光他的不滿情緒。

茶行決定應訴，不再妥協

這是什麼人都有啊，周先生也告訴記者說，銷售無中文標籤的越南紅茶，他是認罰了，但是對於銷售過期的雲南下關沱茶他有異議。現在，周先生決定應訴，用法律武器來維護自己的利益。

不過網上也有不少言論說雲南的下關沱茶雖然保質期寫的是36個月，但是懂茶的茶友都知道這茶是越久越香。那大眾的認知能作為判斷的依據嗎？就周先生的情況，記者諮詢了當年處理案件的龍華事件。

茶為特殊食品，要想不被投訴有點難

執法人員表示，茶葉歸為食品類食品，有嚴格的執法檢查標準。不管該茶葉是否為特殊產品，但凡是透過檢驗標準出產的商品，有明確的生產日期、保質期等標誌商品都要嚴格按照標誌執行。根據我們的調查情況，商家銷售的茶葉生產日期是04年，標明的保質期呢是36個月，在19年他進行銷售的時候，顯然已經超過了標註的保質期，因此我們依據《中華人民共和國食品安全法》，對其銷售過期食品的違法行為進行了處罰。

對此，執法人員也提醒茶葉商買賣商品不能憑藉過往對商品的認知進行交易，一定要知法、懂法、守法，在此也呼籲廣大銷售食品的商家千萬不要銷售無生產許可、無中文標籤、無廠名、廠址及超過保質期的食品。一旦被舉報，經查證屬實，都將面臨行政處罰及其他法律風險。

茶越老越香，期待制定專門的行業標準

記者走訪發現，現在售賣的茶葉當中，不少茶葉外包裝上的保質期顯示，在符合儲存條件的情況之下適宜長期儲存，也就是說沒有保質期。

羅湖區茶行業協會秘書長介紹，雲南沱茶比較特殊，一般是不會打出具體的保質期的。但是由於十幾年前要銷往國外，就必須要噴上保質期。其實保質期上的36個月是指36個月內的口感，而不是指質量。

我們茶界也有一個共識，它的芳香物質氨基酸含量，植物蛋白活性最大，所以說那個時候時標成了36個月。儲存的過程當中，它微生物會發酵，會產生一種酶，促進我們的口感，質量是完全沒有問題。只要是科學儲存，適宜的環境底下，只要不發生黴變，它一定是沒有問題的。

有律師表示，茶葉作為特殊食品，僅僅靠生產商打印出來的保質時間來判定茶葉是否變質是不準確的，建議相關行業制定規範。

律師李軍：應該是以通用標準為準，而不是以企業在包裝上印一個幾年的時間，因為我們知道這個茶葉的時間，相對來說還是不太科學的。這個有效期跟一般的食品是不一樣的。

要想合法銷售，需權威機構鑑定

不過也有律師認為，即便性質特殊也是食品，按照相關的法律規定茶葉確實過期了，因此律師建議，如果商家還有類似商品，最好是留下自用。如果要交易，應當經過專業權威機構的鑑定之後透過合法有效的程式延長到合適的保質期。

律師謝乘佑提醒，廣大的消費者或者是銷售者等等應該注意一個安全意識和法律意識的培養，遇到了可疑的人物或者是非常過分要求的，應該及時採取措施，比如說投訴、舉報同時要儲存相應的證據，將來有可能向相應的責任方或者過錯方去追償。

結語

近期我們發現，深圳幾個茶行都遭遇了類似的事件，大家都認定這是疑似職業打假人所為。雖然這種行為令人痛恨，但從另一個角度講，說明茶行還是存在不規範的行為，要不然也不會被人鑽了法律空子。要想杜絕此類事件，茶行老闆自身也應端正態度，查缺補漏，以傳統認知對抗法律顯然是佔不到便宜的。

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素材來源：深圳第一現場