每隔三秒更新定位，誤差小於10米，“安心遊浙山”讓山區救援更精準快捷

錢江晚報·小時新聞記者 周豐/文

圖片由受訪人提供

製圖：管繼承

2月5日晚上8點，去臨安百丈嶺賞雪景的戶外團隊中，20人被困。經過專業搜救隊三四個小時的努力，才將遊客安全帶下山。

浙江山川地貌複雜，不少山區也不時發生驢友遇險的新聞。如何儘可能快地掌握遇險位置並實施救援措施，是不少地方政府迫切需要解決的民生難題。在2021浙江文化和旅遊總評榜文旅數字改革優秀案例申報中，一款來自德清的山地救援應用引起了大家注意，它的出現或許會大大改善登山救援現狀並形成可複製的推廣模式。

一鍵呼叫最近救援

多支專業隊伍保你平安

“各部門注意！10分鐘前，系統接到一名遊客在登山時被蛇咬傷的呼救訊號，姓名、電話和定位已同步給搜救人員。目前搜救人員正趕往現場，其他人員立刻出發接應！”

去年10月，德清文旅部門正式上線“安心遊浙山——全省山地度假應急救援服務”系統，並進行了緊張的實戰演練。現在，如果遊客在莫干山景區內遇險，只需開啟“安心遊浙山”手機小程式，一鍵啟動SOS求救，就可以原地等待。一分鐘內，距你最近的“浙山守護人”（網格員）就會獲取你的電話和定位。

“這款應用主要幫助救援單位解決實時定位問題。正常情況下，精度都在10米左右，遊客的位置會自動每三秒更新一次並實時上傳系統，方便救援人員掌握最新資料。”負責“安心遊浙山”應用技術開發的產品經理徐先生告訴記者。

據悉，目前網格員和治安主任共有31名，都由莫干山鎮的群眾和幹部擔任。作為第一響應人，24小時待命的網格員接到求救後必須要在1分鐘內撥打遊客電話瞭解詳情。如果遊客只是迷路或輕傷，網格員可上山用醫療箱為輕傷遊客做簡單處理；如果判斷為重大險情，網格員則要迅速聯絡派出所民警匯合後上山，並及時將情況反饋給後方以便組織更多力量參與救援。

“網格員熟悉山區地形，因此他們的身份主要是快速帶路的嚮導、陪護，幫助救援部門儘快找到受困遊客。”徐經理表示，網格員在上崗前已經做了基礎的救護培訓。

遊客求救後，訊號將同步轉入後臺“浙山一張圖應急救援服務”系統。系統與本地派出所相連，透過派出所24小時線上管理員操作，會實時跟蹤先遣隊在救援端上的反饋及軌跡，並依據現場情況協調公安、消防、衛生等多個部門組織增援，此外還有兩支負責增援的專業救援團隊也會隨時待命。從發出求救到完成救援集結，時間約需半小時。

“應用目前解決了初期求救資訊不完善的困難。”在德清縣文化和旅遊廣電體育局相關負責人吳帆看來，當下散客在景區登山時仍大多缺乏景區資料，受困後往往無法提供準確的位置資訊。“我們就是要透過系統整合本地應急救援力量，打破傳統的溝通壁壘，創新救援模式。”

手機沒電沒訊號怎麼辦？

今年德清將在莫干山加裝報警柱

上週三（2月23日），“安心遊浙山”入選了浙江文旅數字化改革最佳應用名單，作為優秀典範將在全省範圍進行推廣。

目前，“安心遊浙山”還能透過浙裡辦App和“浙裡好玩”小程式進入，遊客前往景區前可事先掃描分佈在景區和民宿的二維碼登入，應用後臺就會自動獲取該使用者的聯絡電話等資訊，並實時定位其當前位置。“我們會基於遊客定位及時推送登山遊線的預警、服務設施點位等，幫助遊客預判風險。”德清縣文化和廣電旅遊體育局黨委書記、局長朱海平表示。

在等待救援的過程中，遊客如何儘可能利用周邊條件先行自救？下一步，專案組將引入救援人員影片通話、求援資訊自動分流等功能，並把放置了外傷藥品、保暖用品等的補給點也加入到應用地圖中。

訊號不好、裝置沒電，是所有救援方式都會遇到的難點。今年德清還會計劃在莫干山景區新安裝報警柱，不僅配備影片監控、報警按鈕、定位傳輸等功能，還能實現莫干山登山步道網路訊號全覆蓋。

這些報警柱會安裝在哪？如何找到它們？“像登山線路轉折點、步道交叉口、事故多發點等位置，我們都會重點考慮。待報警柱投入使用後，遊客在應用地圖上也能找到並導航至此。如果後臺管理員看到求救資訊，救援人員就可以直接前往報警柱。”她說道。

據悉，該應用未來將會推廣至已列入應用的17條省內登山線路。截至去年底，該應用收集了莫干山國際旅遊度假區周邊的61個社群網格、67個景區民宿和全省17條精細化山地路線資料，目前已有上千人使用了應用內的資料資訊及安全保障服務。

17條山地路線

莫干山香水嶺休閒綠道

莫干山國家登山健身示範步道

嶗嶺-紫嶺古道

TNF100復古賽道

莫干山國家登山步道A線

雁蕩山靈峰環線

樂清天露谷環線

天龍古道

談仙嶺古道

山之道南北湖小環線

杭州九溪煙村到雲棲竹徑

安吉井空裡峽谷經典線路

安吉菖蒲谷環線

紹興香榧古道

紹興孫家嶺古道

紹興上青古道

紹興覆卮山環線

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