廣德市楊灘鎮：創新信訪工作機制 高效化解矛盾糾紛

“現在我們雙方各退一步，簽訂了協議，心頭的大難題終於解決了。”手握著補償協議，楊灘鎮獨樹社群村民方某說道。2009年，因土地拆遷補償問題方某與開發商遲遲未達成協議。為妥善解決方某的信訪問題，前後組織雙方面對面協調20餘次，最終促使雙方達成一致，這場跨度十幾年的信訪難題最終得到妥善化解。

這只是楊灘鎮近年來化解信訪問題的一個縮影。2019年初至今，該鎮信訪秩序全面好轉，社會政治大局持續和諧穩定。

作為2016年的信訪考核重點管理單位，楊灘鎮的歷史遺留問題多。如何能在短短四年裡“搖身一變”成為信訪工作先進單位？

這得益於該鎮認真學習借鑑“楓橋經驗”，創新信訪工作方法，摸索形成“家門口調解室”“五個一專班”等工作新機制，營造了和諧穩定的社會環境。

群眾面前無小事，為確保群眾信訪渠道暢通，楊灘鎮黨政主要領導每週一固定開門接訪、帶案下訪，切實解決人民群眾合法合理訴求。同時要求對到市重訪一次的信訪群眾，由分管領導接訪，對到市重訪兩次及以上的信訪群眾由黨政主要領導親自接訪，鎮信訪辦根據接訪意見進行交辦，同時督促責任單位嚴格按照“三到位一處理”要求，妥善及時化解群眾信訪難題。

2017年以來，該鎮依託“黨小組之家”，充分發揮農村老黨員的威望和餘熱，在金陽村首創成立了 “家門口調解室”，義務調解村民矛盾糾紛。自各調解室成立以來，共調處解決矛盾糾紛和信訪隱患30餘起。同時，在該鎮六個試點村，成立了書記工作室，充分發揮離任村幹部餘熱，以“聽民意、解民憂、促和諧”為主題，透過開展接待黨員群眾、走訪黨員群眾、化解矛盾糾紛等，切實解決黨員群眾訴求，化解基層矛盾。

面對當地歷史遺留問題較多、信訪積案存量較大的情況，該鎮綜治中心創新信訪積案化解辦法，建立“五個一專班化解穩控機制”，包案領導親自“追著問題走、盯著問題辦”，確保信訪積案及時化解。2017年至2019年，該鎮成功化解信訪積案14起，大大減少了信訪積案存量。（龔晨曦）