分享7條中醫館經營筆記

開中醫館需要什麼

1、關於定價

根據產品/服務的組合來定價。引流產品/服務，這類產品存在的價值是吸引顧客，所以價格要儘可能低，虧出去的前就是等於是廣告費；生存產品，這類產品存在的意義是維持醫館的經營，價格通常隨行就市，不需要特意調整；利潤產品，這類產品是高度差異化的獨特產品，定價要儘可能高。

2、關於風險

館長要具備一定的醫療風險防範意識。館長80%的時間要在店內一線，不能總在辦公室裡，要及時洞察風險，例如患者在等待過程中是坐在椅子上？是睡著了？還是發病了？要注意觀察，發現情況及時處理。

3、關於名醫

怎麼請名醫？這個問題算是中醫館經營中最頭痛的問題之一了，我個人的經驗是：錢不管用。有一位名醫，我第一次去請時，告訴他我的醫館在裝修了，沒過多久第二次去請，告訴他醫館已經快要開業了，他對我的速度很讚賞，說，這才是做事的人。也就是說，我們可以用自身的努力和實幹去感染名醫。

4、關於定位

中醫館要先定位，或者從一個科室開始打造。根據市場容量來做定位就行了，比如附近5公里有一個超大型的幼兒園，那然要做兒科了，先把兒科專家都請來。兒科病人是家長帶著來的，這又可以帶動內科、婦科等其他科室。還要看區域競爭態勢，如果可以的話，甚至可以幾家聯手去做宣傳和推廣。

5、關於廣告

中醫館做廣告非常有必要，要敢於投放。在哪一個階段、選什麼媒體要經過仔細分析。而且，還要看業務成熟度，假如醫館的服務還跟不上，承接力不夠，那麼廣告吸引來了客戶也不能轉化成效益。中醫館要做三個度，知名度、美譽度、忠誠度，要按照市場的遊戲規則來，先做知名度，然後再追求美譽度。

6、關於考核

考核大夫的複診率是一個錯誤的思路，我們不能盲目模仿大醫院的管理模式。很多患者病急亂投醫，頻繁換大夫是可以理解的，所以考核複診率對大夫不公平。中醫館剛開館時診室不要空著，儘量讓大夫多出診，哪怕多給大夫一些報酬。而且，專家來的次數多，還會帶來更多的老病號。

7、關於選址

我有一個挺反常識的建議：不要去做很複雜的市場調研和分析，做好手頭的事最重要，不要還沒學會爬就去擔心沒有腳踏車騎。中醫館的選址要貼著名牌來做，不要畏懼三甲醫院，就在它對面或旁邊開，貼著做更好做。商業區其實也是不錯的選擇，但是商業區的租金讓人看不懂，可以選擇先開一家小鋪子，然後看效果，效果可以就在附近再開一家。新蓋起來的住宅小區也可以。一般入住率達到50%即可支撐，但最好是有多個小區在醫館周圍，而不是隻守著一個小區。