要想提升溝通能力，做這五件事就夠了

他強任他強，清風佛山崗，這句話我們都不陌生吧。

在張含韻的唱功遭到質疑時，房琪對張含韻說，我覺得一個堅韌的靈魂，不需要一個符號化這麼強的頭銜來作為嘉獎，如果真的要用一個詞來形容你，比起女王，我更喜歡清風，他強任他強，清風佛山崗。

今天很多人質疑你的唱功，去質疑你有很多關係，因為你已經為自己爭取到了重拿著話筒去唱歌的機會，你還有很多時間。十五六歲的那股清風越過重重的山岡吹到今天，你也還是最好的年紀，這是上天對勇敢的女孩最好的獎勵。

會說話的人真的讓人如沐春風，使人溫暖。

無論是在生活中還是在工作中，都需要良好的溝通能力。良好的溝通能力可以讓我們更好的表達，也可以更好地瞭解別人。知道自己和別人的需求，從而可以更好地幫助我們處理好人際關係。

我非常羨慕那些有著良好溝通能力的人，也非常期待自己能有良好的溝通能力。

我真的非常有幸遇到了《日常生活中的人際溝通》這本書，是由美國作家茱莉亞T伍德書寫的，作者是賓夕法尼亞州立大博士，主要研究領域是傳播學、個人關係、親密伴侶暴力、女性主義，以及性別、溝通和文化的檢查研究。在37年職業生涯中，她出版了25本書，發表了百餘篇文章，獲得多個教學和學術獎項。

這本書一共有十二個章節，分為兩個部分，第一部分寫的是語言與非語言的溝通技巧，第二部分寫的是如何處理具體的“關係”。

有時候我們會不會有這種疑問，人們為什麼需要溝通呢，溝通的必要性是什麼呢？

溝通能滿足生理需要，當我們還是嬰兒的時候，在餓了或者不舒服的時候，我們會透過大聲啼哭來告知父母。當我們身體不舒服的時候，我們需要和醫生溝通，告知醫生我們那裡不舒服。

溝通能滿足安全需要，當你發現你房頂漏水，你會和房東溝通來解決問題。

溝通能滿足歸屬需求，長期缺乏人際互動的人會失去作為人的意識，就像我們經常提到的狼孩的故事，印度女孩與狼同吃同住八年後，所有的生活方式都與狼一樣，不會用雙腿站立，只會用四肢走路。

溝通是自尊的需求，在和家長、朋友、老師的溝通中，我們能知道自己是什麼樣的人，並透過不斷地努力成為自己希望成為的人。

溝通是自我實現的需求，溝通有助於發現我們個人的潛能，認識到自己的未來發展。

溝通能力如此重要，我們如何才能提升溝通能力呢？

培養多種溝通技巧，透過生活中的常識，我們知道沒有一種溝通方式可以適用於所有的場合、所有人或者實現所有的目標。在安慰人時，我們需要用舒緩的方式，要有同情心。在買東西爭取更多優惠時，我們需要堅定且強勢。要想有效地解決衝突，我們要細心傾聽，建立積極的溝通環境。

為了支援情緒低落的朋友，我們要肯定對方，表達我們的關心，並鼓勵他說出自己的問題。為了建立良好的同事關係，我們需要多進行支援性的溝通，清晰地表達自己的觀點並耐心傾聽。

採取合適的溝通方式，要選擇合適的溝通方式，應該首先考慮你的溝通目的，如果你的溝通目的是給予他人情感支援，那麼過多地討論自身經歷就不太有效，如果你想讓對方更瞭解你，深入地談論個人生活可能會非常有效。

如果你的目標是贏得爭論，那麼堅持你的觀點，指出同事觀點中的缺陷並拒絕妥協就是一個好辦法。當然溝通的背景不同也影響著我們的溝通的時間、內容和方式。

採用雙重視角，這也是提升溝通能力的核心所在。瞭解我們自身和對方的觀點、信仰、想法和感受。我們常常把自己的看法強加給別人，用自己的視角來解讀別人，例如有朋友特別喜歡香水，常常為了攢錢買香水，甚至有時一天就吃兩頓飯，我理解不了，時常為此說他。

看了這本書我才知道我沒有采用雙重視角溝通，我只是從我的角度出發的，做到採用雙重溝通，我們要認識到人們只從自己的角度看問題的傾向，並努力抵制這一傾向，仔細傾聽別人如何表達看法和觀點，這樣你就能瞭解他們的感受和不同事物對他們的意義，請他人解釋他們的感受，某件事對他們來說意味著什麼，或者他們如何看待某種情況。

監督溝通的過程，在溝通前和溝透過程中，我們都會進行監督。溝通前，我們提醒自己應該或不應該說什麼，溝透過程中，我們會時刻保持警惕，在表達觀點前思考措辭。

提升溝通能力的最後一個技巧是注重溝通的道德性，這要求你在跟他人溝通時投入精力，把對方視為獨一無二的人。

這些就是這本書告訴我們提升溝通能力的方法。

梁秋實曾說，會說話的人，人生都不會太差，願我們都能成為會說話的人，成為我們自己想成為的人。