簽證市場已達千億級，「籤寶」要讓出國更簡單

創富易籤寶可靠嗎

隨著越來越多人開始選擇出國旅遊，中國已經連續多年位列全球第一大出境旅遊客源國。據艾媒諮詢資料顯示，全球出境遊總消費額有1/5源自中國遊客，2018年中國線上出境遊市場的交易規模突破萬億元大關，達到11345億元，出境人次達1。8億。

出境遊的火熱帶動了簽證市場的迅速發展。隨著護照異地辦理政策的實施和出境人口的快速增長，國內申請簽證的人群數量不斷增大，圍繞簽證申請產生的費用已經達到1000億元以上，簽證市場正在成為一個千億級的市場。

在當下的網際網路和智慧技術的浪潮下，簽證這一環節仍是一個偏線下的業務，多由旅行社和簽證中心透過線下渠道辦理 。 在籤寶創始人毛海濱看來，傳統線下辦理簽證存在如下痛點：第一，由於簽證辦理資訊化程度低、資訊不對稱，存在簽證代辦機構給客戶做假檔案、亂收費等損害使用者權益的現象；第二，各國辦理簽證的標準不一，政策時常變動，多次的線下辦理和領事館受理的地域限制讓簽證申請流程變得十分繁瑣；第三，簽證辦理流程混亂，標準化程度低，簽證辦理價格也居高不下。

籤寶是一家簽證網際網路科技公司，透過技術整合，幫助使用者解決簽證週期長、拒籤高、流程繁瑣等問題，致力於顛覆傳統簽證服務模式，透過自建自助簽證平臺，實現簽證辦理流程的標準化和簽證智慧電子化。籤寶目前有兩種運營模式：一種是B2B2C模式，為金融機構打造簽證服務工具；一種是2C模式，直接面向申請簽證的使用者。其中，B2B2C模式的業務佔據了籤寶90%以上的份額。

針對傳統簽證行業的三大痛點，籤寶與中國銀行等金融機構合作，透過B2B2C的模式，為金融機構搭建統一、標準化的簽證服務平臺，客戶只需透過網路傳輸或到銀行櫃檯遞交相關材料，即可快速辦理包括美國、日本、澳大利亞等在內多個國家的簽證，免去了簽證申請人因不瞭解具體簽證流程而帶來的煩惱。

籤寶的基礎服務包括簽證申請方案評估、清單及模板提供、材料稽核、翻譯製作等。使用者可以透過移動端籤寶微信公眾號或小程式選擇“全自助”簽證服務，根據步驟直接填寫資訊，完成後相關資料將自動送籤領事館。自2014年6月成立以來，籤寶已經上線了美國、日本、泰國、新加坡、菲律賓、韓國、英國等主流國家的自助簽證，出籤率達到99。9％，復購率達40%。

相較於其他線上簽證辦理平臺，籤寶在如下方面實現了創新：

1、

制籤流程自動化

：機器能做的事情就不用人來做，用簡潔的流程和功能來代替繁瑣重複的人工操作，如“一鍵生成材料”、“資訊掃描錄入”、“訂單智慧流轉”等功能。如填寫表格的環節，籤寶融合了包括OCR文字識別技術、資訊複用、智慧翻譯、照片自動美化、資訊資料加密等技術，使用者可以使用中文填寫資訊，同時可以直接上傳護照、身份證、照片等資料，實現資訊的電子化抓取。

2、

業務模組清晰化

：根據傳統簽證業務特點，將業務模組進行合併同類項，前臺、材料處理和銷售分工進行，智慧互聯，清晰管理。

3、

客戶體驗直觀化

：透過流程化的辦籤系統，每一位客人的簽證進度都可以透過微信公眾號或簡訊實時推送和查詢，客戶可以清楚地瞭解自己的辦籤進度併為後續的旅遊儘早做安排。

4、

客戶服務全面化

：籤寶與國內十幾家銀行建立了合作關係，業務覆蓋十幾萬個銀行網點，不僅幫助銀行做簽證工具的開發和擴充套件，還為銀行提供營銷策略、活動推廣、服務承接等多方面的支援，任何銀行想要與籤寶合作，一週之內就可以完成與籤寶技術平臺的對接。此外，籤寶還建立了“快速反應機制”，一旦某個國家的簽證政策發生變化，將第一時間更新制籤流程以符合最新的要求，避免因為資訊滯後而無法出籤的情況發生。

基於這些舉措，籤寶打造了一套效率工具，辦籤速度較之前的傳統辦理方式提升了6倍，原本需要等待四個小時的簽證現在二十分鐘就可以出籤。

作為走出國門的第一步，簽證業務還有非常龐大的後市場等待挖掘——遊客在海外的換匯、消費、退稅等業務，都需要金融機構的支援，這些業務都可以與簽證進行繫結。隨著對外政策的日趨開放和國民經濟的持續發展，越來越多的客戶開始接觸個人跨境金融業務，客戶的需求從簡單的留學、旅遊轉變為投資、移民、置業、信貸等全方位服務。因此，除了簽證業務，籤寶還協助銀行打造跨境金融新零售的業務場景：以簽證為入口，促進跨境流量的提升，從而帶動換匯、外幣業務、跨境消費，退稅等一系列業務的發展。

隨著中國消費者逐漸被重視，現在我國遊客出境遊的目的地國家對中國遊客的簽證越來越放寬，免籤增多，手續簡化，透過率極高，因此簽證服務費的規範和價格下調是大勢所趨。可以預計，操作更便捷、價格更低、有專業服務團隊的線上簽證辦理將成為未來主流。

目前，籤寶的業務覆蓋全球70多個國家和地區，國內落地全國36個地區和134個城市創始人毛海濱表示，接下來，籤寶將在智慧化方面繼續打磨產品，同時拓展與金融機構的合作，發力簽證後市場，研發簽證衍生增值服務和跨境金融業務。下一階段，籤寶也將加大在簽證資源方面的建設和電子簽證技術的研發。