總是無效溝通？學會以下技巧幫你實現高效溝通

在日常生活工作中，你是否經常感覺自己處在一個無效溝通的狀態中，比如開了一上午的會，大家各抒己見，但是始終沒有達成共識，想要解決的問題依然沒有定論和方向，浪費了各自大量的時間。事實上，

無論您的年齡、背景或經驗如何，有效的溝通都是您可以學習的技能。一些有史以來最偉大的領導者也是出色的溝通者和演說家。本文就來聊聊如何有效溝通。

1。創造合適的溝通環境：選擇合適的時間和地點

選擇合適的時間

。

避免在深夜討論繁重的話題。很少有人會在最疲倦的時候面對諸如財務或長期日程安排等重大問題的話題而感到興奮。而應該選擇在人們保持清醒、有空並且更有可能能夠清晰迴應的早晨或下午進行溝通並就繁重的話題進行討論。

選擇合適的地方。

如果您需要告訴某人一些不愉快的事情（例如死亡或分手的訊息），請不要在公共場合、同事周圍或其他人附近這樣做。透過在私人場所與他們交流來尊重和注意這個人。這也將為開啟對話提供更廣泛和更多參與的相互理解的空間，並確保雙向程序正常執行。如果您要向一群人展示，請務必事先檢查音響效果並練習清晰地投射您的聲音。如果需要，請使用麥克風以確保您的聽眾可以聽到您的聲音。

消除干擾。

關閉所有可能打斷談話的電子裝置。如果電話響了，先一笑置之，然後立即關掉，不要讓外部干擾成為分散注意力的因素。它們會分散你和你的聽眾的注意力，並會有效地扼殺溝通。

2。梳理你的溝通語言

梳理和明確你腦海中的想法

。這應該在您嘗試交流任何想法之前完成。如果您對某個話題充滿熱情，當您在交流時還沒有瞄準一些要堅持的關鍵點，那麼您的想法可能會變得混亂。關鍵點將充當錨點，為您的溝通帶來焦點和清晰。

如果合適的話，把溝通的要點寫下來也有幫助。

提前知會各方溝通的內容及目的。

從一開始就明確你希望傳達的內容。例如，您的目的可能是通知他人、獲取資訊或發起行動。如果人們提前知道你對溝通的期望，事情就會順利進行。

始終留在話題上。

一旦你開始傳達你的要點，確保你所說的一切都增加了你打算傳達的資訊並加強它。如果您已經仔細考慮過這些問題並將它們提煉為要點，那麼有用的相關短語很可能會留在您的腦海中。不要害怕用這些來強調你的觀點。即使是自信的知名演講者也會一次又一次地重複使用他們的關鍵臺詞來強調和強化。記住要保持整體資訊的清晰和直接。

3。 溝通時的發音技巧

發音清楚。

以保證被聽到的音量說話，並且不會顯得太安靜或脫離接觸。特別注意正確地表達關鍵點，以免造成任何誤解。如果喃喃自語是你因為害怕交流而養成的一種防禦習慣，那麼在家中對著鏡子練習你的資訊。有時最好與您覺得舒服的人討論您想交流的內容。這有助於鞏固你自己腦海中的資訊。請注意，任何練習或改進措辭都將幫助您建立信心。

聆聽時要

專心，做好表情管理。

透過積極傾聽，您將能夠衡量您的資訊有多少傳遞給您的聽眾，以及它是否被正確接收或是否需要調整。如果您的聽眾似乎感到困惑，請讓聽眾複述您所說的一些內容，這可以幫助您識別和糾正他們對您打算交流的內容的錯誤看法。

一些建議的發音技巧：

當你從一個話題或指向另一個話題時，提高你的語調和音量。

每當您提出特殊點或進行總結時，請增加您的音量並減慢語速。

說話要幹練，但在請求對方反饋時要停頓以強調關鍵字。

4。用肢體語言交流

積極的面部表情。

有意識地使用面部表情。努力透過使用柔和、溫和、有意識的面部表情來反映您的興趣並引起聽眾的共鳴。避免負面的面部表情，例如皺眉或揚眉。什麼是負面的或不是負面的取決於環境，特別是文化背景，所以要根據你的具體情況來定。快速識別出暗示跨文化衝突的意外行為，例如握緊的拳頭、懶散的姿勢，甚至是沉默。如果您不熟悉溝通物件的文化背景，如果您不熟悉該文化，儘可能提前做一些瞭解。

使用眼神交流互動。

眼神交流可以建立融洽的關係，有助於讓人們相信你是值得信賴的，並表現出興趣。在談話或演示過程中，如果可能的話，一定要注視對方的眼睛，並在合理的時間內保持接觸。注意不要過度，使用盡可能多的眼神交流，每次大約 2-4 秒間隔。

記住要吸引所有的觀眾。如果您正在向董事會致辭，請直視董事會的每一位成員。忽視任何一個人很容易被視為冒犯的跡象，並可能讓你失去生意、入場、成功或任何你努力實現的目標。

如果您正在向聽眾講話，請暫停並與聽眾進行眼神交流最多兩秒鐘，然後再重新開始您的演講。這有助於觀眾的個人成員感受到個人價值。

請注意，眼神交流是文化規定的。在某些文化中，這被認為是令人不安或不恰當的。請特別詢問或提前進行研究。

利用呼吸和停頓對你有利。

暫停是有力量的。西蒙雷諾茲說，停頓會讓觀眾傾身傾聽。它可以幫助你強調你的觀點，讓聽眾有時間消化所說的內容。它還有助於使您的溝通更具吸引力，並使您的演講更容易吸收和適應。

注意手勢使用。

小心使用手勢。說話時要注意你的手在說什麼。一些手勢可以非常有效地突出您的觀點，而另一些手勢可能會分散一些聽眾的注意力，甚至冒犯某些聽眾。它還有助於觀察其他演講者的手勢，以瞭解他們如何傳達給您。效仿你看到的那些有效且引人入勝的人。請注意，最有效的手勢是自然、緩慢和強調的。

避免出現一些無意義的肢體動作。

避免眼睛遊蕩，甩手，抽鼻子，抖腿等等肢體動作。這些小動作加起來肯定會削弱您的資訊的有效性，甚至會讓您看起來有些滑稽。

5。衝突時有效溝通

端正自己的立場。

不要將自己凌駕於另一個人身上（即使你的級別可能高於對方），否則將會把衝突推向了另一個層次。

聽聽對方的意見。

讓他們說出他們的感受。等到他們完全說完再開始自己說話。

保持溫柔平靜的說明聲音。

不要大喊大叫或指責對方或他們的行為。

讓他們知道你已經聽到他們的觀點並理解他們的立場。

花點時間做出類似這樣的陳述，“如果我理解正確，你是說……”

不要不惜一切代價試圖結束爭論。

如果這個人走出房間，就不要跟著他們。允許他們這樣做，並在他們更加平靜並準備好說話時讓他們回來。

不要試圖說出最後一句話。

同樣，這可能會導致權力鬥爭升級且永無止境。有時，您必須同意不同意並繼續前進。

使用“我”來進行陳述。

當你表達你的擔憂時，試著用“我……”開始你的句子，並清楚地說明他們的行為給你的感受。這會讓對方更容易接受你的抱怨，更善解人意。例如，不要說“你太馬虎了，這讓我發瘋”，而是嘗試“我覺得。。。。可能對我們來說是個問題。“

最後，希望大家生活工作中都能溝通順暢，一帆風順！