熱搜！辛巴直播再翻車，所售燕窩只是糖水？最新迴應

中國基金報記者 李智

“快手第一主播”辛巴直播帶貨再翻車。

近日，辛巴在直播間售賣“糖水燕窩”的一事再度引起熱議。“職業打假人”王海質疑辛巴直播售賣的茗摯品牌“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”是糖水而非燕窩，成本不到1元錢。

網紅辛巴直播賣燕窩

被職業打假認定為糖水

11月19日早間，“職業打假人”王海釋出一份檢測報告，並配文稱：“經過檢測，辛有志當燕窩忽悠粉絲的風味飲料就是糖水。據檢測結果，該產品蔗糖含量4。8%，而成分表裡碳水化合物為5%，確認該產品就是糖水。”

王海公佈的檢測報告中可以看到，被檢測的樣品名稱為“茗摯碗裝風味即食燕窩”，這款產品正是近期辛巴徒弟時大漂亮直播間售賣的茗摯品牌“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”。

另外，王海還補充道，茗摯（100克）糖水的唾液酸含量高達萬分之一點四。價值高達人民幣0。07元！阿里巴巴看到唾液酸每100克500元左右，0。014克價值7分錢左右！目測其成本每百克（一碗），連帶包材，內容物，加工費，工業成本不超過1塊錢！

王海表示，從營養成分表中可以看到，該產品的蛋白質含量為零，脂肪含量為零。燕窩應含有水溶性蛋白。

辛選官方迴應：

可申請退貨退款

針對辛巴所售燕窩被王海檢測為糖水一事，辛選官方微博發表宣告稱，是按照融昱公司提供的產品資訊進行直播推廣，事件發生後，第一時間將產品送檢，待結果回傳後公證並公佈。

辛選官方表示，王海提供的質檢報告，除了冰糖燕窩製品本身應還有的糖分外，還有燕窩成分：唾液酸。

此外，辛選官方表示，基於自身一直以來對直播產品質量的重視，如果消費者對該產品有任何不滿，可以向“茗摯”天貓旗艦店申請退貨退款，其將全力以赴予以協助，並督促商家做好售後服務。“辛選官方將對此次燕窩時間進行深度自查，如發現該產品有任何質量問題，一定會配合好有關部門維護消費者權益，其自身以及品牌方會各自承擔相應法律責任。”

在這一則迴應宣告中，辛巴已經將“鍋”甩給了融昱公司，表示自己只是根據品牌方提供的產品資訊進行直播推廣，不涉及採購銷售行為，有問題找商家。另外還提到這款燕窩中除了糖分還含有唾液酸，但是並沒有對遠遠低於燕窩標準的唾液酸含量作出解釋。

部分網友表示，主播應該對所售商品的質量負責，應該在銷售之前就拿去送檢，而不是出事之後仔甩鍋，“口號是嚴選，現在成了瞎選了。”

茗摯燕窩此前遭網友質疑

辛巴直播表示：我的產品沒問題

近日，有網友在社交平臺上曬出一段影片，她爆料稱在辛巴直播間買到的燕窩全是糖水，並在文中要求辛巴能對此事給個解釋，她直言：“這不都是水嗎？你在這鬧著玩嗎？”

對於此事，辛巴在直播中展示了該產品的各項檢測報告，還表示產品沒有任何問題，懷疑釋出影片者將產品進行了調換，對品牌及產品進行抹黑攻擊。

此外，茗摯品牌方廣州融昱貿易有限公司釋出宣告表示，因影片被部分賬號惡意剪輯、評論並傳播，對品牌和合作主播造成嚴重傷害，對社會造成不良影響，公司對此事作出如下宣告：所有商品均為合格正品，不存在質量問題；並將對惡意剪輯影片、惡意中傷公司品牌者追究到底。

隨著“糖水燕窩”事件的發酵，茗摯品牌的燕窩產品再遭質疑。

天眼查資料顯示，茗摯旗艦店關聯公司為廣州融昱貿易有限公司，該公司成立於2019年1月，法定代表人為林小芳，註冊資本100萬人民幣，經營範圍含鑽石飾品批發、寶石飾品批發、預包裝食品零售、預包裝食品批發等。另外，該公司申請了多條名為“茗摯”的商標，國際分類包含食品、啤酒飲料等。

而該產品的製造廠商為大洲新燕（廈門）生物科技有限公司。天眼查App顯示，大洲新燕（廈門）生物科技有限公司成立於2018年3月，法定代表人為丁秀貞，註冊資本2000萬人民幣，經營範圍含食品經營；生物基材料技術研發；生物基材料銷售；食品網際網路銷售（銷售預包裝食品）等。該公司第一大股東為海南大洲金絲燕產業集團有限公司，持股比例為70%。

辛巴單場帶貨18。8億元

直播給粉絲下跪

11月1日，辛巴單場帶貨18。8億元，刷新歷史最佳戰績。他連續直播超過13個小時，平均線上觀看人數達150萬人次，期間還不時吸氧。

據悉，辛巴僅僅開播3小時50分鐘，就創造出了10億的銷售額。整場帶貨連結73個，整場銷售件數1056萬；銷量10萬+單品34個，銷售額1000萬+單品36個。

為此，辛巴還在直播間向粉絲下跪，以表感謝，他還表示自己是一個有情懷的人。

在10月18日辛選“2020謝謝儂”演唱會上，辛有志宣佈，已從30多萬個SKU當中，精心選出了4000多個超高性價比的產品，旨在為使用者多省錢。他承諾雙十一期間辛選將推出“15天內無理由退換貨”服務。

另外據辛選官方微博資料顯示，在11月6日，辛巴直播總銷售破4。5億，總銷售件數420萬+。

直播翻車事件不斷

汪涵直播帶貨退貨率疑超七成

在直播帶貨進行得如火如荼的當下，薇婭、李佳琦、辛巴等頭部主播單場直播銷售額動輒十億，另外也有越來越多的知名直播單場銷售額頻繁破億。不過在這些看似亮眼的資料之下，也存有很多造假的成分。

近日，脫口秀演員李雪琴直播資料造假引發諸多關。，11月11日晚，李雪琴在一場直播中帶貨銷售數碼產品，而平臺顯示的圍觀人數為311萬人次。不過，卻有相關工作人員表示，這一資料水分很大，其實在這個311萬觀眾中，只有11萬的真實資料，評論區中的互動留言大多也都是機器刷出來的。

無獨有偶，著名主持人汪涵在近期的一場直播中被曝退款率超七成。11月6日，汪涵“順德專場直播”後，有商家發朋友圈表示，其繳納10萬元開播費後，當天成交了1323臺產品，卻遭遇退款1012臺，退款率達到了76。4%。

對此，汪涵簽約的直播機構上海銀河眾星電子商務有限公司11月12日釋出宣告稱，該司從未有任何虛構資料或購買流量的行為，直播過程中爆發的大量刷單後退單行為具有惡意攻擊的特徵，目前平臺已經介入調查，“合理懷疑是第三方以刷單為手段的不正當競爭行為”。

網際網路直播營銷管理規定擬出臺

瀏覽量交易量不得資料造假

在網際網路直播盛行的當下，監管機構也陸續出臺規定，為不斷加強網際網路直播營銷資訊內容服務管理，維護國家安全和公共利益，保護自然人、法人和非法人組織的合法權益，促進網際網路直播營銷行業健康有序發展。

11月13日，國家網信辦近日釋出《網際網路直播營銷資訊內容服務管理規定（徵求意見稿）》，擬禁止直播資料流量造假、釋出虛假資訊等違法違規行為。

意見稿明確，直播營銷平臺應當防範和制止違法廣告、價格欺詐等侵害使用者權益的行為，以顯著方式警示使用者平臺外私下交易等行為的風險。直播營銷平臺應建立直播間運營者賬號信用評價管理制度，對違反法律法規和服務協議的直播間運營者賬號，視情采取警示提醒、限制功能、暫停釋出、登出賬號、禁止重新註冊等處置措施，儲存記錄並向有關主管部門報告。直播營銷平臺應建立黑名單制度，將嚴重違法違規的直播營銷人員及因違法犯罪或破壞公序良俗造成惡劣社會影響的人員列入黑名單。

此外，直播間運營者、直播營銷人員不得釋出虛假資訊，欺騙、誤導使用者；不得虛構或篡改關注度、瀏覽量、點贊量、交易量等。直播間不得含有違法和不良資訊，在直播間標題、封面，直播賬號名稱、頭像，直播營銷人員著裝、形象等重點環節，不得以暗示等方式誤導使用者。

國家網信辦有關負責人介紹，徵求意見稿要求直播營銷平臺加強自身管理，發現違法和不良資訊，立即處置，儲存有關記錄，並向有關主管部門報告；建立健全風險識別模型，對高風險行為採取彈窗提示、違規警告、限制流量、阻斷直播等措施。

編輯：艦長

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