酒店老闆竟然與員工搶功勞？！

一個酒店，想要持續長久運營，必須要依賴於團隊合作，互相配合才行。

畢竟，合作共贏嘛

。

然而，你所不知道的是，一個酒店，就是一個微型社會，充滿了各種利益交織，鉤心鬥角。

你絕對想象不到，

在一些小酒店中，竟然存在著，酒店老闆和員工搶功勞的事情

。

某酒店老闆，長期生意不穩定，業績也不是很好。於是招聘了一名專業的店長，來負責酒店的運營。同時，

老闆也向店長承諾，當業績超過25萬時，給店長提成獎勵

。

店長到任後，經過一番努力，酒店的整體業績也在穩步提升。

酒店的出租率從原先的50%，穩定在了90%。業績也從原先的月營收22萬，增長至了27萬

。

然而，當業績完成27萬時，酒店老闆卻不願意兌現承諾了。

老闆覺得酒店生意能做得起來，最主要的是自己的功勞，而不是店長的。老闆的理由如下：

1、店長到店後，在店長的建議下，酒店又額外花了錢，徹底清洗了地毯，購置了員工工作服，修好了一些原來壞的設施裝置。這些錢，都是老闆的錢。所以，這些改善，不應當算作是店長的功勞。

2、業績增長到了27萬，正好是趕上5月份。是市場最好的時候。因此，業績能夠增長，主要是市場的原因，而不是店長的功勞。

3、業績增長至了27萬，但是酒店的均價，卻從原來的270，降到了現在的240。嚴格來說，是店長給酒店造成了一定的損失。酒店沒有追究店長的責任，已經不錯了。

4、店長到店後，每天更多時間是坐在電腦前，也沒見過店長打掃客房，在前臺頂班。店長根本沒做什麼事情，沒付出什麼辛苦。哪有什麼功勞可言？

5、店長到店後，所做的很多事情，都讓老闆多掏了錢。同時，店長所做的事情，都不是什麼高難度的事情，都是很簡單的事情。老闆自己親自做的話，也完全可以做得來。因此，根本看不出店長的能力在哪裡，也沒有什麼特別突出的能力。

相信，有如上想法與行為的酒店老闆，存在於很多單體酒店中。

歸根到底，就是老闆根本不懂什麼是酒店運營。正因為不懂運營，所以，總是想法自己一個人把所有錢全賺了，而不想讓別人賺錢。

事實上，在絕大多數酒店中，還存在著一個非常普遍的“

老闆和員工搶功勞

”的現象。

這個現象就是，美團的“

大美卡

”。

美團的“

大美卡

”活動，是在客人透過掃碼預訂並完成支付後，美團透過返現，給予到酒店前臺員工一定金額的獎勵。

這個獎勵的錢，是由美團進行支出的，而不是酒店進行支出的。

然而，酒店老闆卻不這麼想。

酒店老闆們認為，客人掃碼下單支付以後，雖然美團給了獎勵，但是從本質上來看，還是酒店有了支出。

因為，客人付款之後，美團會向酒店收取佣金。美團的返現，不過是從收取的佣金之中，拿出一部分進行返還而已。這部分佣金，原本是酒店應當受到的錢。

因此，很多酒店老闆，就會讓美團返現的錢，全部返到自己的賬戶上。畢竟，在老闆看來，如果酒店不提供客房產品，前臺拿什麼去賣。因此，最主要的功勞，還是酒店老闆的，，而不是前臺員工的。

行文至此，只能拿一句話來總結，

認知決定了一切

。