小米商城中獎空歡喜，到底中了什麼獎？

陳先生反映，在小米商城app裡參加活動，幾天後頁面提示他中獎了。和客服了解了一番，發現他似乎又沒中獎，這是怎麼回事呢？

陳先生說自己是小米的忠實粉絲，家裡有不少智慧家電都是小米的，平時也比較關注小米的活動。

陳先生

：“那天我開啟小米商城的應用，然後看到在裡面有個米金兌券，我就點進去了，然後就看到有一個橫幅廣告，

是小米新品0元抽

，我看到這個活動，因為最近小米釋出了很多新產品，我就點進去準備參加一下。”

陳先生參與的這個活動， app上的橫幅廣告顯示叫 小米新品 只需0元 尋找新品體驗官。點開後，顯示不少小米的電子產品在進行抽籤，一款產品一個抽籤入口。

陳先生

：“我大概參加了其中的，像電視、平板、手機，三個品類的抽獎，都點選了參與這個按鈕，8月16號那天中午，我點開了這個結果，頁面就特別顯著的提示，

是恭喜您中獎了

，我在整個頁面上，唯一能看到的獎品資訊，就只有對應的產品，比如小米電視的頁面，它只有一個小米電視的大的海報。”

陳先生提供了當時的中獎結果頁面，以小米電視6為例，頁面上顯示了小米電視6的圖片，接著顯示小米電視6限量一件，黃色字型顯示的是恭喜您中獎啦，下方為檢視我的獎品按鈕。頁面中部有一行白色小字：

詳情見下方活動規則

。不過陳先生說，當時他沒有點開仔細檢視。

陳先生

：“然後我就點了這個按鈕，我以為進去之後呢，會看到我自己抽到什麼，我看到是電視嘛，我打算看怎麼領取嘛，相關的操作，但是點進去之後，它是進入了一個米金商城的介面，

我沒有看到任何跟我抽獎有關的資訊

。”

米金商城頁面上顯示一個數字，陳先生說這是米金，也就是小米商城或小米之家的會員積分，往下有不少可以兌換的優惠券或商品。陳先生說app提示他中獎了，可檢視獎品是跳轉到米金商城的頁面，自己到底有沒有中獎呢？他把情況反映給了小米客服，還錄了音。

陳先生提供的錄音

：“

不代表咱們就是中獎了

，如果確實是中獎了話，後續的頁面會要求填寫地址（

陳先生

：那它這個東西您中獎了什麼意思呢）這個的話就是說，您可以看到下面（

陳先生

：我現在的問題很簡單，如果我沒有中獎，頁面為什麼提示我中獎了）它這個不算是一個提示，它只是一個就是說，這個怎麼說（

陳先生

：您這個不著急的，如果你沒有辦法解釋，沒關係的。）”

陳先生說，他看了一下自己參與的其它抽籤，均顯示恭喜您中獎了， 點進去後，發現都是米金商城。他向小米客服提交了一些截圖，並仔細看了活動規則 ，發現活動主獎品通常為宣傳圖上的產品，數量有限，此外還有個其它獎品：有5元商城優惠券，還有米金等。

陳先生

：“其實我覺得我中的是顯示的圖片，我不知道它還有其它的獎品存在，

就是會誤導我，讓我很開心

。”

陳先生說， 他反映情況後，現在的中獎頁面已經發生了變化。現場再次點開小米新品只需0元這個活動入口。

陳先生

：“這邊同樣會有小米新品只需0元的活動，我點選進去之後，點選我的抽籤，我的抽籤可以檢視我之前的中獎紀錄，比如說電視對吧 ，之前的提示已經換成了恭喜你獲得參與獎，並且在這個圖片下面多了一個很明確的提示，就是百分百有獎，若最終未中籤，百分百得參與獎，

我對這個調整是滿意的

。”

陳先生說，因為之前的中獎頁面文案，他空歡喜一場。現在希望小米方面能承認文案的不妥，並向他表達歉意。

小米400客服

：“處理方案這有，是聯絡過您再次解釋，活動無異常，消費者未中獎，針對頁面更改也是認可，使用者的建議，為了答謝使用者的建議，

提供兩千米金，以及官方內兩百以內的禮品安撫

（

陳先生

：就是你們還是認為，活動是無異常的是嗎）對，是的。”

小米公關部後來回覆，這項活動設定了少量主獎品和以“米金”為主的“其它獎品”，獎品構成在活動規則中有詳細說明。

經核實，陳先生多次抽籤活動獎品均為5米金。小米在7月7日更新的app版本中，已經將顯示文字最佳化為“恭喜您，獲得參與獎”，陳先生抽獎時，看到“恭喜您中獎啦”可能是沒有將app更新到7月7日後版本所致。目前，小米方面已經修改了活動的參與規則，必須是更新後的消費者，才能進入抽獎頁面。同時，他們申請了一些獎品 ，陳先生沒有接受。