「校長提問」如何讓家長樂意續費？

如何跟家長聊續費

校長提問：

八哥您好，我在廣州開了一家英語培訓學校，現在

面臨向家長推廣續費活動的問題

。

很多家長覺得等到期末考試完再續費，有效果才續，這個時候我怎麼做才能讓家長樂意續費呢？

八哥回答

：校長您好，關於推廣續費活動我是這麼想的：

1

、

續費活動只是一種透過刺激來達成目的的手段，而真正讓家長續費全靠你平時點滴的服務。

所以說我希望你透過這些未續費的家長的回答來反思自己；

我給這些家長做了哪些服務？他們是否滿意？我應該如何改進？

2

、

讓家長續費的條件有四個：

（1）孩子有進步，進步不僅表現在成績，還表現在習慣，課堂表現等方面。

（2）孩子有進步還不夠，我們還應該讓家長知道我們下一期的課程也是和上一期有連貫性的，孩子有更好的提升空間。

（3）家長和孩子都認可老師，和老師特別有感情。

（4）價格符合家長預期。

如果這四條裡面有三條符合續費時機的話，你就可以推薦續費了

，這個時候你要不斷的把上述的這四點和學校連結起來，告訴家長孩子所獲得的成績都是學校的功勞，讓家長信任學校自然就能續費。

3

、

對於沒續費的家長，要對他們進行預期管理

，甚至可以制定一套臨時的針對性學習計劃給他們，務必讓他們在續費時有好成績。

如果孩子實在不成器的，要提前給家長打“預防針”，多往孩子的學習習慣以及課堂表現的進步上引

，比如說“孩子基礎差，需要慢慢調整，但在學習習慣上已經有了進步”，一定要把孩子具體的進步場景給家長展現出來。

4、

千萬別硬推續費，很多家長很煩教育機構功利心太強。

如果家長特別冷淡的話，咱們還是以默默服務為主，等找機會再推。

祝一切順利！