保價7萬元的進口傢俱損壞“德邦”只賠300元 女子：很離譜很搞笑

通常我們在快遞或者物流某些比較貴重的東西都會進行報價，以便物件丟失或者損壞，找快遞公司索賠。但是真的保價了，出現破損就能索賠到你想金額嗎，其實未必。杭州的餘女士在裝修公司上班，前段時間在國外訂購了一套傢俱，走的德邦物流。結果收到貨物之後發現床頭櫃有破損，德邦物流只同意賠償300元，這讓餘女士十分無語，當即表示：“很離譜很搞笑！”

餘女士說，這套價值7萬多的傢俱是3月初透過從義大利發過來的，貨物到了北京之後，透過“德邦物流”發到杭州，開啟包裝發現床頭櫃腿壞了。肯定是在運輸的過程中，被磕碰才導致損壞。記者發現這批傢俱一共有5件，兩床頭櫃，兩張床，還有一個沙發。每個都是獨立包裝，應該是某個環節沒有注意，導致貨物損壞。

餘女士拿出一張物流單據，單據上運費是2500多元，單獨的保費是500元，總的價格是3000多元。餘女士認為，他們既然保了價，貨物出現破損，德邦物流應該造價賠償。但跟德邦物流溝通之後，對方只同意賠償300元，餘女士有些氣憤，床頭櫃價值1萬多，只陪300元，那保價跟沒保價沒什麼區別啊，又何必花500多元保費保價7萬。

按照餘女士的意思，德邦物流至少要賠償傢俱三分之一的錢，300元肯定不行。餘女士說，這床頭櫃是榫卯結構，國內做這種的雖然也很多，但工藝達不到。目前修復的效果並不太好，客戶也不太滿意。他們還在跟客戶協商如何處理。300元連修復傢俱的錢都不夠，更別談對客戶損失的賠償。

記者聯絡了德邦物流，負責理賠的人員表示，初期定損確實只有300元，通常是市場的維修價格。但餘女士說傢俱價值1萬多元，又沒有提供有效的貨物價值證明，他們只能按照普通傢俱的市場價格來定損。餘女士表示，她報價1萬5千元，對方給300，太離譜太搞笑了。按照德邦理賠員的說法，只要餘女士能夠提供損壞傢俱的發票和維修價格單，他們願意做第二次定損。

既然是從義大利進口的傢俱，那麼進口的相關單據應該是很齊全，貨物價值多少，是什麼材料，是什麼品牌。為何餘女士不能提供這些證明材料呢？德邦物流的理賠方式沒有問題，理賠要有依據，餘女士只要能夠提供，相信德邦物流也不會賴賬。如果對方賴賬，還可以走法律途徑。