乾貨！提升線上教育轉化率的3大方法

第一步：瞭解使用者需求

只有提供使用者需要的知識產品，使用者才會產生購買衝動和行為。如何掌握使用者的真正需求呢？

1。學生反饋

這個是最直接的一個方法，凡是有學員服務的機構都知道，學員會提出各種各樣的需求，這些需求有的會被反饋多次，有的可能只有一個使用者反饋，選擇學員們最迫切需要的產品才能有高的轉化。

2。觀察同行

這個算是一個取巧的方法，觀察競爭對手或者同行比較優秀的機構看他們辦了什麼活動，如果比較火的話，我們可以借鑑。

3。調查問卷

主動設計一些問卷瞭解使用者需求也是一個很好的方法。但設計問卷時，要充分考慮到問題要足夠簡單和科學，不能模稜兩可。也可以自己先規劃出一些點，透過調查問卷的形式去驗證和試錯。

第二步：培養使用者習慣

1。簽到打卡

只要使用者是活躍的，轉化機會機會多很多。每天來簽到打卡可以培養使用者進入APP或者網校的習慣，剛好看到需要的產品的機率也大大提高。為了培養使用者簽到打卡的習慣，也可以對應的有一些獎勵。

2。定期模考

模考可以吸引很多的新使用者和沉默的老使用者，也可以極大促進銷售。因為模考會有排名，有競爭感，對於考得不太好的使用者來說，可以給他個性化推薦相應的課程或者題庫，這個轉化率是十分高的。

3。誘導分享

完全憑藉口碑傳播的動力是有限的，要有分享獎勵或者拼團優惠等，才能調動使用者的分享動力。

第三步：體驗式服務

1。試用

試用是所有線上產品必須具有的功能。一是可以減輕後端的壓力，二是試用會讓使用者投入一定的時間成本，引起使用者興趣，使用者認可這個產品後，他才可能產生購買行為。

2。公開課

公開課一般以直播的形式開展，公開課的主題一般是針對大眾越多群體越好，比如如何報考，大綱解讀，真題解析等等。直播的形式老師可以轉化出一大部分的學員。

3。線上客服

方便積極的客服通道可以進一步轉化使用者，凡是提出疑問，工作人員都認真負責任幫忙解答，從很大程度上可以形成一種信任感。

一般教育系統要有直播、點播功能、強大的優惠券系統，還有模考系統幫助機構實現線上轉化率提升，好的技術平臺造就優秀的線上教育運營！