管理進社群服務“面對面”

“您對咱們商店門前劃定停車範圍有什麼看法？”“對我們治理店外經營有什麼建議？”日前，區綜合行政執法局組織工作人員走上大街小巷，向沿街商戶、社群居民“面對面”徵求城市管理的意見。

為讓廣大群眾真正走近、瞭解、參與、支援、監督城市管理工作，區綜合行政執法局對各社群開展精細化、規範化服務，組織人員深入社群，訪民情、聽民意、解民憂，讓更多的群眾瞭解城市管理、參與城市管理、支援城市管理執法，著力解決市民難點熱點問題；每月到社群開展宣傳教育主題活動，從亂停亂放、佔用綠地、垃圾分類、文明養犬等城市管理領域入手，利用“城管開放日”與社群居民“面對面”，宣傳城市管理方面的政策法規、標準規範及便民服務措施。

民生無小事，枝葉總關情。自我區開展“城市管理進社群”活動以來，區綜合行政執法局堅持以“隊伍建設標準化、執法行為規範化、為民服務精準化”為重點，迅速行動、主動作為，制定了城管進社群工作實施方案，開展城市管理進社群工作，圍繞城市管理工作與社群深度融合，為社群工作人員和廣大居民講解城市管理進社群服務的意義及主要內容，並根據群眾的反饋，及時適時調整後續工作重心，理清思路和方向，實現精準服務、為民服務的目標。

為切實提升城鄉環境大整治精細管理大提升行動實效，為群眾營造整潔有序的市容環境秩序，區綜合行政執法局深入一線開展常態化、長效化市容專項整治行動，與社群工作者一起進店宣傳垃圾分類知識，簽訂門前五包責任書。每週安排值班人員，及時瞭解群眾對城市管理執法工作的建議與意見，同時受理群眾的投訴，協助社群處理有關城市管理方面的糾紛，幫助社群相關單位辦理有關審批事項申請，及時推出為民、便民措施，解決社群居民投訴，推出便民審批事項，著力提高了群眾滿意度。

精細化城市管理永遠在路上。下一步，區綜合行政執法局將繼續組織和開展形式多樣的“城管進社群”服務活動。注重源頭管理、執法保障、常態長效，推動構建“縱向到底、橫向到邊、共建共治共享”的社會治理格局，聚焦民生、主動作為、履職盡責，用實際行動詮釋為人民服務的宗旨，增強群眾獲得感、幸福感和安全感。

圖為區綜合行政執法局工作人員到社群徵求意見。