廣東順德建立信訪事項說法評理制度

“左鄰”開後門影響出行，“右舍”在滴水位自行修建圍牆安全堪憂……廣東省佛山市順德區的歐女士近年來多次在網上反映相關安全問題無果。鄰居認為，他們的房屋都有產權證，開後門和修建圍牆與歐女士無關。近日，這個困擾歐女士多年的“心病”被順德區的“說法評理員”順利化解。

自今年5月1日起施行的《信訪工作條例》規定，要拓寬社會力量參與信訪工作，發揮群團組織、社會組織和“兩代表一委員”（黨代表、人大代表、政協委員）、社會工作者等作用，推動矛盾糾紛及時有效化解。順德區信訪事項說法評理工作委員會為更好地解決信訪積案，從“說法評理員”庫中選取由律師、房屋協會專家、人民調解員、婦聯工作人員等社會力量組成“說法評理員”。

“說法評理員”多次到歐女士家中探訪，察看現場、查閱資料，耐心傾聽歐女士的訴求及其與“左鄰”“右舍”的問題，與“左鄰”“右舍”進行面對面的法理情分析，從法律、政策及情理等方面得出專業說法評理評估意見。在接到專業說法評理評估意見後，順德區信訪事項說法評理工作委員會組織自然資源、城市管理、農業農村、村委會等單位會商，採取“第三方專業評估意見+職能部門專業解決措施”，最終成功化解矛盾。

近日，歐女士用一面寫著“情繫百姓解民憂 一心為民辦實事”的錦旗，表達了對說法評理工作的認可和感激。

發揮社會力量，化解信訪積案，是順德區拓寬社會力量參與信訪矛盾化解的有效探索。順德區組建“說法評理員”庫，引入律師、人民調解員、行業協會專家、“兩代表一委員”、社會工作者等來自各行各業身懷“絕技”的社會力量，發揮各自專業領域所長，深入矛盾糾紛一線，有效化解社會矛盾。

順德區相關負責人介紹，下一步，順德區將繼續拓寬“說法評理員”庫，發揮專家們在矛盾排查、分析、研判、化解等方面的“把脈問診”作用，切實築牢信訪矛盾源頭治理的“防火牆”，構建信訪矛盾糾紛多元化解的工作新格局。

中青報·中青網見習記者 周呈宣 來源：中國青年報