釋放基層黨建活力 提升“視窗”服務溫度

本文轉自：人民網-浙江頻道

浙江省交通集團高速公路嘉興管理中心嘉興西收費中心所管轄桐鄉、周王廟、長安、許村四個收費站，區域跨度涉及兩個縣級市、40公里高速里程，其中桐鄉收費站和周王廟收費站是參加世界網際網路大會和觀賞“天下第一潮”八方來賓進出主要收費站。

嘉興西收費中心所黨支部圍繞浙江省交通集團“黨建強基，雙融強企”總體要求，以“百分百”黨建工作室為平臺，推出“加減乘除”工作法，切實用黨建效能延伸服務內涵，不斷為高速公路基層站所高質量發展凝聚新動能。

提供最“+”服務

“百分百”黨建工作室聚焦公眾出行需求，充分發揮黨員先鋒模範及“傳幫帶”作用，創新開設“先鋒課堂”，聘請各業務條線12名黨員骨幹為工作室內訓師，常態化開展收費現場文明服務、收費現場突發異常處置、班組管理、業務綜合技能等系統化專題培訓，並透過“迎端午保暢通”“送清涼促安全”“情暖回家路”等主題活動，為過往司乘贈送防疫物品、宣貫道路安全政策法規、提供24小時路況諮詢等暖心服務，切實營造“安、暢、舒、美”的通行環境，不斷提升群眾出行的幸福感、滿意度。

深化基層“-”負

“百分百”工作室聚焦走深走實基層減負工作，有效運用科技化、數字化手段，設立“智鼎管家”中心所線上管理模組，搭建釘釘通知系統、數字倉庫、一線反饋等三個管理平臺，簡化工作流程，縮短流轉時間。全年共有13項“五小創新”落地，其中“聲光報警器用配電箱”的發明已被國家專利局受理，桐鄉站“大卡箱消毒技改專案”實現了大數額CPC卡的集中消毒，有效減輕了基層工作量，為司乘安全出行提供有效屏障。

激發“×”倍活力

“百分百”工作室以黨建帶團建、群建的方式，積極參與地方“我自愛桐鄉”文明典範城市常態化建立活動，組織開展為貧困山區捐書捐物、慰問敬老院、清潔公交車站等各類志願服務，帶領黨員、團員、員工履行社會職責，展現國企擔當。結合節假日組織開展“迎新茶話會”“元宵猜燈謎”等主題活動，持續提升員工對組織的認同感和歸屬感，實現“乘”倍的工作效能，讓基層黨建在服務群眾中彰顯活力。

破“÷”發展瓶頸

“百分百”工作室秉持“真抓實幹促改革、奮勇爭先求突破”工作精神，組織帶領黨員、骨幹全力做好基層站所運營體制改革大文章，率先推行“大班制”執行模式，建立重點任務領辦機制，採用360度全方位評價系統，不斷提升基層收費站工作效率和管理效能。由工作室黨員運維的“碼”上工作室是線上資訊獲取平臺，員工、司乘均可透過掃“碼”掌握站所資訊、瀏覽各類檔案、瞭解政策動態、高速資訊，並可提交合理化建議，形成“人人參與站所治理、共享高速綠色資源”的民主管理形式，不斷做強做大基層“視窗”。

透過持續最佳化升級“百分百”黨建工作室，嘉興西收費中心所黨支部逐步形成黨建工作與中心工作協同提質的新發展格局，進一步豐富了“視窗”服務內涵，真正實現以高質量黨建引領收費中心所高質量發展。（周浙芳）