備戰供暖季！鞍山提前制定今冬供暖執行方案

「本文來源：遼瀋晚報鞍山時刻」

再過一個多月，鞍山就將進入今冬供暖季。為確保供暖系統穩定、高質量執行，市供熱集團提前制定了今冬供暖執行方案，並做好應對極寒天氣生產執行預案。

在維修改造方面，涉及爐體砌築、鼓引風系統、水系統、上煤除渣系統等熱源廠維修改造專案222項，涉及外線管網、熱力站水泵等外網維修改造497項。目前，所有維修改造專案正在緊鑼密鼓實施當中，計劃9月底完成95%的維修改造專案進度，10月中旬前全部完成，確保所有裝置設施以良好狀態進入冬季執行。

在生產執行方面，市供熱集團根據新的熱源情況和區域供暖負荷情況，編制了各熱源區域新的供暖排程引數曲線，嚴格執行引數曲線管控。同時，做好停水、停電、鍋爐和外網事故等突發事件應急處置預案，保障供暖平穩執行。為此，市供熱集團整合維修搶修人力資源，新組建了維修服務中心，統籌使用人力資源，縮短服務響應時間，提高維修服務效率，不斷提高群眾滿意率。

在供暖便民服務方面，市供熱集團建立健全了三級使用者訴求辦理響應機制和網格化群眾工作服務體系。客服部門與熱源生產單位定期深入街道、社群和熱使用者家中，瞭解群眾訴求。同供暖區域內的社群、物業公司和熱使用者聯合建立供暖服務網路，開展“進社群、送真情、暖萬家”活動。在各社群設立供暖便民服務檯，做好供暖政策、用暖常識等宣傳工作，徵求和收集熱使用者的意見和建議，拉近企業與熱使用者的距離，真正做到“讓政府放心，讓熱使用者滿意”。為方便使用者繳費，市供熱集團聯合北方廣電鞍山分公司在全市增設7個營業網點，派駐收費人員現場收費，集團還出動2輛收費車到社群現場收費，方便使用者免排隊就近繳費，此舉得到了群眾充分認可。

面對煤炭價格大幅上漲、市場環境不確定因素增加等不利條件，今冬供暖面臨著巨大的壓力和挑戰。市供熱集團將積極籌集資金，保證儲煤鏈條，完成併網及三修工作。不管所面對的情況多麼複雜而艱鉅，市供熱集團全體員工將想盡辦法，盡最大努力保障供暖效果，圓滿完成今冬供暖工作，讓百姓溫暖過冬。