男子“雙十一”網購牛肉乾，發現產地不對又缺斤少兩，法院支援退一賠三

“雙十一”即將來臨，為更好地保護消費者合法權益，消委會發布提示，“雙11”購物節的投訴主要集中在虛假宣傳、“先升後降”變相漲價，以及售後服務差等，建議廣大消費者理性購物，保留票據。

內蒙古牛肉乾。圖/錫林浩特市政府

九派新聞從上海徐彙區法院瞭解到，孫先生去年雙十一在淘特app購買牛肉乾時，發現貨不對板，頁面詳情顯示的產地是錫林浩特，收到的牛肉乾包裝產地卻是呼和浩特。

在向商家提出疑問時，對方辯稱兩種牛肉乾“都一樣”，是同一個工廠做的。

因懷疑商家售假，他便找到之前購買的剩餘幾袋牛肉乾檢視，發現包裝上沒有重量標識。

孫先生帶著相關牛肉乾商品去稱重，發現其中兩袋的重量合計425克，折算成四袋，重量只有850克，共缺150克。他向商家反映某該情況，商家回覆“重量差點點”。

此後，他起訴商家虛假宣傳、缺斤少兩，法院判定店家構成欺詐，孫先生獲得無條件退款和“退一賠三”。

徐彙區法院判定，參照《零售商品稱重計量監督管理辦法》的相關規定，每千克價格高於30元，不高於100元，且不高於1千克的商品的實際重量值與結算重量值之差，不得超過2克的負偏差。

本案中，根據相關訂單詳情顯示，孫先生向食品店購買的牛肉乾為1，000克，結合證據，涉案牛肉乾商品的重量不達標。

該食品店在出售涉案商品時，提供了與商品真實資訊不符的虛假資訊，使消費者陷入錯誤認識而購買該商品，上述行為限制了孫先生知情權和選擇權的行使，已對其構成欺詐，應認定具有欺詐行為。

最終，法院要求商家退還孫先生貨款並賠償500元。

九派新聞記者 肖潔

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【來源：九派新聞】