別人總是不理解你的意思？先不要吐槽與埋怨，檢討一下自己的表達

上週給一家壽險公司做公文寫作課程的覆盤，讓我很有感觸。

無論是培訓公司的對接者，還是甲方公司的培訓主管，考慮得非常細緻、周到。雖然是線上、線下同步進行，涉及幾百人的一次大型綜合培訓，但整個流程沒有出現任何的瑕疵。

這讓我想到一句話：永遠不要高估任何一個人的理解能力，儘量為你要服務的物件，提供傻瓜式的服務。

我們在做任何形式的表達時，無論是溝通還是寫作，當對方不能理解或者理解錯誤，我們總習慣埋怨一句：笨死了，這都搞不清楚。

但我們是不是需要反思一下，自己的表達是否存在諸多不合理的地方。

工作夥伴給我發了三張截圖，說她是笑了半天：

但是笑完後，我們的思考一下，如何避免這類問題的發生呢？

是不是隻要把我們的溝通修改為：“

把建模結構說明列印兩份給廖總

”，就可以避免這類尷尬了。

這讓我想起之前在單位上班時的一件事：

當時，我們的一個同志給下級分公司發了一封郵件通知。其中有一個要求是後天之前回復反饋意見，然後進行了群發。

這位同事的本意是希望大家在明天下班前給反饋。

結果有兩家分公司發生了誤會：

其中一家的經辦人，認為後天之前，那麼只要是後天下班前反饋都可以；

另一家則是堅稱，郵件是第二天才收到的，那麼他根據收到郵件的時間來推算，則又晚了一天。

其實，要避免這種麻煩，極其簡單。發郵件的同事只需要

標註清楚幾月幾號幾點前回復

，那麼這些問題就都不會出現了。

我們花時間去學習各類公開表達技術，無論是溝通、講話技巧還是寫作技巧，很重要的原因之一就是希望我們的表達在別人那裡儘可能是簡潔、高效、清晰，沒有歧義的。

我曾經給一位學員修改過一個小的文公，其中一段原文是這樣的：

根據川財行（2014）**號檔案四川省財政廳關於印發《四川省***培訓費管理辦法》的通知精神規定，我場從2月25至27日在場部集中由***、***、***、**、***5位老師分別對2019年新招合同工5名進行專業知識和法律法規等業務培訓的授課，我場打算支付5人講課費共計貳仟伍佰元整。

我們先不說這段文字是否符合公文寫作的要求，最大的問題就是容易給閱文者造成歧義。

按照原文的意思，為什麼要舉辦這次培訓？是根據相關的培訓費管理辦法，才舉行的。但實際上，我們細讀就會知道，培訓費管理辦法所規定的，其實只是培訓費的標準——一人500元，5人則是2500元。

而是否舉辦培訓，則不是管理辦法的規定範疇。

因此，若是把“根據……”套在了文章最前面，那麼就很容易造成歧義。

怎麼改？很簡單，分成兩段或兩句即可。

我場於2019年新招合同工5名。自2月25日至27日由***、***、***、**、***5位老師於場部所在地進行專業知識與法律法規等業務培訓。

根據四川省財政廳印發的《四川省***培訓費管理辦法》（川財行〔2014〕** 號）的相關規定，我場擬支付5人講課費共計人民幣2500元(貳仟伍佰元整)。

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同樣，我曾經也看到過一張圖片，笑了半天。

雖然戲謔，

但這樣的嚴謹，有時又是必須的

。