它是居民的“好鄰居”，這家中介門店有求必應

長江日報大武漢客戶端11月15日訊（記者冷靖華 通訊員李麗萍）

“你好，剛發的兩份學習資料可以幫忙打印出來嗎？”“能不能幫忙在手機上下載個購物APP啊？”11月14日，長江日報記者採訪瞭解到，武昌區星海虹城小區居民這樣的需求，小區門口一家中介門店工作人員都能幫忙解決，居民都親切地稱呼門店工作人員為“好鄰居”。

“前段時間孩子在家上網課，需要列印的練習題和資料，都是他們免費幫忙列印的。”星海虹城小區居民姚永剛介紹，今年9月開學後，孩子在家上網課，擔心有時孩子急著要列印資料、自己上班又趕不回來，有鄰居就跟他提議“可以找門口的中介門店試試。”

於是，姚先生找到了小區門口的鏈家門店，經紀人趙潔波熱情地接待了姚永剛，並且很爽快地答應：以後有需要，可以隨時列印。“不僅免費，還會幫忙裝訂好，孩子可以直接去拿，很方便。”姚永剛說。

門店把列印好的資料交給下班順便來拿的居民。 記者冷靖華 攝

“其實，鏈家門店一直都有這樣的便民服務，我們就在小區門口，希望居民都把我們當鄰居看。”趙潔波告訴記者。

門店經理汪群介紹，他們還有很多其他的免費服務專案，讓居民覺得很方便。

今年6月，小區居民程阿姨因出門急忘帶雨傘，但突然下起大雨，她抱著碰運氣的想法走進了門口的鏈家門店，希望借把傘。店裡的工作人員立刻拿來一把傘給她用，還跟她說以後有需要都可以找他們，“現在我有困難就想到他們，比如家裡的龍閥壞了，水管裂了，他們都幫我弄好了，今年他們還教我學會用手機購物。”

“我們不光想做居民的好鄰居，還想做小區的‘補給站’。”門店經理汪群說，現在店裡還專門設定了醫護人員休息區和置物櫃，方便小區核酸取樣工作的常態化進行；此外，還增加了小區的部分快遞、外賣代收等服務，社群和居民都對門店的做法讚不絕口。

記者採訪瞭解到，其實能提供這些便民服務的，並不止這一家門店。目前，武漢鏈家在武漢的近200家門店均可免費提供應急列印影印、手機使用答疑、愛心圖書捐贈等十大便民服務，幫社群居民解決難題。

【編輯：趙可】

【來源：長江日報-長江網】