終於知道了為什麼飛機總是延誤！這些小竅門非知道不可~

航空管制原因延誤是什麼意思

經常從新加坡飛回中國時，常常遇到延誤現象！酷航延誤事件也是頻頻爆出，而航班延誤都只有一句“我們抱歉的通知……，對於給您帶來的不便，我們深感歉意。”這就完了？！為啥航空公司會延誤呢？面對飛機延誤，我們能做些什麼呢？下面來聊聊飛機延誤那些事吧！

前段時間，因全球登記系統出現故障，包括新加坡航空公司在內的一些主要航空公司都受到了波及。

導致樟宜機場裡，辦理登機手續的櫃檯人群擁擠大長龍！不管出於什麼原因的航班延誤，都會嚴重耽誤到大家的出行安排，那麼為啥飛機會出現延誤呢？

天氣原因

天氣，大雨、大雪、大霧等等一切不正常的天氣都有可能造成航班延誤，經常有旅客問“雨停了，為什麼還不能飛？”雨不下了不代表雷區也走了哇！機場擁堵就像高速事故堵一個小時，事故車拖走了也不可能馬上通暢，因為積壓的車太多，還是得慢慢排隊。

“外面天氣好得很，為什麼天氣原因延誤？”原因其實很簡單！新加坡天氣好，不代表上海天氣也好，飛得起來還得解決落不下去的問題。一般航空公司都會規定，必須對方站能接收飛機，始發站才能起飛。

“始發站、目的站天氣都沒問題為什麼也要延誤？”畢竟飛機不是時空穿梭，飛行路徑上的天氣不適合飛行也不能飛。為什麼不能繞路？因為空域資源歸空軍管，空軍不放行，誰都不能飛。

流量控制

就像空中堵車，空域或機場設施不足造該起飛的不能起飛，該降落的不能降落。很多空域是不允許民航進入的，留給民航使用的空域少得可憐，首都機場起降架次又比較多，就造成流量控制。

又或者夏天一場雷雨持續兩個小時，很可能會造成五個小時內航班都要排隊起降。

機械故障

飛機出現故障，沒修好之前，敢飛你敢坐麼？不能換飛機麼？全世界所有航空公司都不敢說，隨時有空閒呼叫飛機的。成本，飛機養護成本非常高，停著不飛就好像在往外撒鈔票，這個跟汽車完全不是一個概念。

能不能換飛機要看有沒有同航線飛機調換，要看有沒有空餘運力，要看空管局批不批，個別航空公司還要看飛機是哪個分公司的。

航空公司原因

這種情況往往發生在航班時刻更換，或其它機場發生嚴重延誤，需調派飛機。換飛機換飛機就是一種情況，調一架飛機往往就代表了另外一個航班很有可能延誤。

還有就是飛機不夠用，航空公司的飛機不可能存在閒置的情況，能飛的都在飛，這也就造成了一旦有飛機調換或航班時刻調整就必然有航班受影響。有旅客朋友會問，是不是航空公司能飛但是不願意飛？這個不存在，飛機停著就是在賠錢。

旅客原因

在造成航班延誤的情況中，旅客的人為因素也成了“新因素”。旅客原因而導致的航班延誤佔不正常航班的3%，和飛機故障造成的延誤機率相差無幾。

機場和航空公司為了等待或者四處尋找這些晚到，四處亂走和完全聽不到航班預告的旅客時，往往也會造成飛機延誤起飛，有時候這段延誤的時間裡，又可能遇到航空管制等原因，繼而需要繼續等待起飛。

如何減少或避免延誤呢？

儘可能的選擇更早的航班出行，相比上午的航班，下午的航班會有更大機率出現延誤現象。春夏季儘量選擇更早的航班出行，秋冬季選擇中午到下午時段出行。

面對航空延誤，該怎麼辦呢？

通常情況，航空公司會提供相應的措施，供餐、供水、賠償、住宿等等。說到航延安排，一般只有航空公司自己的原因導致的延誤，比如機械故障、公司計劃、機組超時，無法保證飛行造成的，有責任為旅客提供食、宿與經濟補償，注意，是“補償”而非“賠償”，範圍僅限乘坐航空，後續損失不補。當遇到航班因糟糕啊的天氣或其他因素取消時，怎麼辦？按照下面10個tips一步步來，在遇到這種情況時不會打亂陣腳～

1

立即給保險公司打電話

如果有買保險，無論航班取消還是延誤，第一時間都要聯絡保險公司，並保留因航班取消或延誤導致的花費的票據、航空公司的航班延誤或取消證明，事後帶著所有收據以及資料向保險公司提出申請，對航班延誤/取消進行賠付。賠付金額各家保險公司不同，在購買機票前要多多看看受報事項。

2

確認有沒有後續補班

若沒有購買保險的話，請略過第一步。機場裡釋出了航班取消資訊後，立刻確認有沒有後續的補班次。

如果沒有，就請去售票處看看能不能改簽其他航班（改簽是不僅限於同一間航空公司的喔），記住！是售票處，不是值班經理櫃檯，怎麼分？一般人遇到航班取消就只會去值班經理櫃檯處瞎起鬨。會分了吧～

3

後續航班的確認

如果確定有後續航班了，就必須向航空公司瞭解後續航班的時間，以及是否提供住宿安排或者賠償等。這裡有一個坐享其成的方法，就是等那幫起鬨的人會不會讓航空公司賠償，如果是沒有安排住宿，航空公司一般是會給出一定的賠償的，但不多。

4

致電給民航局

若是沒有後續航班，改簽又不行，而你又要堅持在當天出發的話，我們是有權利打去民航局投訴的（耍的就是流氓），保持強硬的態度，航空公司一般都是拿你沒轍。

5

補差價預定新的機票

當以上的方法你都不能使用時，就要留意有沒有別的航班，透過航空公司的網站或者手機Apps來重新預訂航班。

6

確定行李情況

必須要確保你的行李已經從取消飛行的飛機上取下，並找客服確認工作人員會把行李送至下一個航班的飛機上。

7

辦理退票

當然，退票是最壞最後的打算，而且退票是不可能退全款，這點是要注意的，沒有被逼到萬不得已的地步，還是別退票。

8

保持冷靜和友善的態度

誰都不想取消航空，無論有多著急和不安，請對地勤人員、客服等工作人員保持友善的態度，焦慮的心情不但會影響自己的思緒，更會阻礙航空客服的工作進度，冷靜下來理清思緒才能助你快快上機。

9

留意天氣狀況

航班取消的原因十有八九走不出天氣的原因，及時留意天氣狀況非常重要，假若你週一得知週五有颱風，請主動致電航空公司，看可不可在不收取任何費用的情況下提前改簽。

10

做好航空延誤或取消的準備

無論你是出差還是遊玩，對於飛行都要隨時做好延誤/取消的準備，準備好一切備用物品，如萬能充、書籍、等應（解）急（悶）用品，哪怕是等也可以等得舒服點。